Часть 1: “Новые технологии успеха”

• Создание бренда отеля в эпоху цифровых технологий. Дэвид Тёрнбулл, эксперт и консультант в управлении доходностью отеля
• Как выдержать конкуренцию с уникальными отелями и известными брендами в 21 веке? Матиас Хойтебройкер, стратег по брендированию в отрасли гостеприимства
• Компьютерное зрение в сфере гостеприимства» Вадим Галеев, заместитель генерального директора АО «ОЭЗ «Иннополис»
• Панельная дискуссия на тему: Гостиничный бренд будущего. Участники: Дэвид Тёрнбулл, Матиас Хойтебройкер, Максим Бродовский, Вадим Галеев

Часть 2: “Репутация и интернет маркетинг”.

• Управление репутацией бренда глазами гостя: роль корпоративно-социальной ответственности в формировании лояльности. Ясмин Орук, преподаватель в Hotelschool the Hague, Hospitality Business School
• Создание успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях. Валентина Клерг, доктор наук и преподаватель Ecole hôtelière de Lausanne
• Выступление модератора сессии, Эльвиры Тарасенко
• Сессия вопросов и ответов

Часть 3: “Управляющая компания: российский и международный опыт”

• Путь российского бренда гостеприимства к международным стандартам. Самвел Саруханян, управляющий директор Black Sea Alliance
• Как привлечь отель к работе с Управляющей компанией? Христос Загояннис, генеральный менеджер Bomo Hotels, представитель Mouzenidis Group
• Подведение итогов конференции