Психологическая устойчивость — важная составляющая не только иммунитета, но и микроклимата в вашей семье, позитивного настроя в коллективе! Это то, что в современных реалиях перенасыщения информацией так не хватает. Мы не знаем, что будет через месяц, но мы хотим, чтобы вы могли на секунду отвлечься от переживаний и посмотреть на ситуацию новым взглядом.
Приглашаем вас на бесплатный вебинар, спикерами которого станут Анета Коробкина, международный бизнес-тренер и Екатерина Торавал, антистресс-коуч. На ваши вопросы также ответит Мария Бек, HR в сегменте HoReCa.
Ниже подробная информация о спикерах:
Анета Коробкина
- Международный бизнес-тренер и спикер по клиентскому сервису и лидерству.
- Бизнес-тренер и спикер в области первоклассного сервиса и лидерства с 12-летним опытом работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира (США, Швейцария, Индия, Россия, Турция, Греция и Македония).
- Работала в международных гостиничных сетях, включая Hyatt hotels, Corinthia Hotels, Radisson Hotel Group, и в многочисленных индивидуальных проектах.
- Автор книги “Офигенно! Правила вау-сервис, как это сделали мировые лидеры”
- Сертифицированный коуч по эмоциональному интеллекту MSCEIT, США
- Сертифицированный тренер и спикер по методике Джона Максвелла, США.
- Сертифицированный профессиональный коуч (ICC), Великобритания.
- Аккредитованный тренер по развитию команды (Belbin Team Roles), Великобритания.
На вебинаре 31 марта Анета выступила с темой: «Эмоциональный интеллект лидера»:
Основные тезисы:
- — Что представляет ЭИ для лидеров
- — Настроение vs эмоций
- — Все эмоции могут быть адаптивными
- — Blueprint эмоционального интеллекта
- — Модель 4M (Map/Match/Meaning/Move)
Екатерина Торавал
- Эксперт по управлению стрессом, основатель проекта «I LOVE STRESS», лицензированный тренер методики «Пути выхода из стресса» (Германия).
- Опыт работы более 17 лет в сфере управления персоналом в крупных российских компаниях: от рекрутера до директора по персоналу и организационному развитию в крупнейшем российском издательстве.
- Управленческий опыт более 12 лет.
- Сертифицированный бизнес-коуч (International Coaching Community, UK)
Тезисы выступления:
- — Стресс-тест — как его пройти без потерь?
- — Что с нами сейчас происходит?
- — Как сохранить себя и команду в ситуации неопределенности?
- — Как быстро мобилизоваться, когда наступит ясность?
Мария Бек
- Директор по персоналу в отелях и компаниях, связанных с индустрией гостеприимства и сервиса.
- Обладает 17-летним опытом работы в ресторанном и гостиничном бизнесе.
- Работала в таких известных всему миру международных сетях, как Hyatt, Four Seasons, а также отеле «Метрополь».
- Получила опыт работы в индустрии обслуживания высотной недвижимости (Башня «Федерация» в Москва Сити) и банке.
- Сегодня Мария является исполнительным директором в гостиничной компании, под управлением которой работают 5 европейских отелей.