10:00
Регистрация + Завтрак
10:30
Speed Meeting / Networking
11:00
Вступительное слово. Алена Колодина, основатель Global Hospitality Club
11:10 — 11:15
Приветственное слово. Алексей Корнеев, учредитель компании цифрового управления гостиничным бизнесом TeamJet
11:15 — 11:35
Роль руководителя в создании лучшего клиентского опыта. Иван Фирсов, бизнес-тренер по развитию сервисной культуры, недирективному менеджменту, ценностному лидерству и сознательному бизнесу
11:35 — 11:55
Код эффективной команды. Максим Овчаренко, практикующий бизнес-тренер по развитию команд и топ-менеджеров
11:55 — 12:15
Корабль TravelLine. Курс задан, каждый отвечает за результат. Александр Галочкин, основатель и СЕО TravelLine
12:15 — 12:35
Корпоративная культура для лидеров. Сергей Худовеков, старший партнёр Paper Planes
12:35 — 12:55
Управление коммуникациями как основа бренда. Роман Кузьмичев, директор по развитию студии Creative team
12:55 — 13:05
Флористика делового этикета: как выбрать букет для руководителя. Раиса Волкова, владелец цветочной компании R&W FLOWERS
13:05 — 13:45
Панельная дискуссия «Команда мечты: миф или реальность?» Модератор — Максим Петров, исполнительный директор inn Stay hospitality
13:45 — 14:30
Обед в формате фуршет
14:30 — 14:50
Questions and Presents — розыгрыш подарков от партнеров
14:50 — 15:00
Мастер-класс «Решение за минуту». Екатерина Володина, основатель и руководитель QA Hotel Service
15:00 — 15:30
Айсберг видения работодателя / сотрудника / гостя. Жасулан Досекеев, основатель Международной Академии Экологичного Коучинга IECA™
15:30 — 16:00
ИИ в бизнесе: от экспериментов к реальному конкурентному преимуществу. Алексей Корнеев, учредитель компании цифрового управления гостиничным бизнесом TeamJet
16:00 — 16:20
Тренды 2025: как учесть в бизнес стратегии и системе управления и мотивации? Ольга Фатеева, эксперт по масштабированию бизнеса и трансформации организации
16:20 — 16:40
16:40 — 17:00
Эмоции шефа и прагматичность инвестора. Наталья Хаметова, директор по развитию компании «АЛТЭК»
17:00 — 17:40
Панельная дискуссия «Ожидания современного гостя: как их оправдать и превзойти, какие вопросы решает управление продуктом в гостиничном бизнесе». Модератор — Лариса Зацепилина, СЕО Hotel Staging агентства BRIGHT
17:40 — 17:55
Подведение итогов конференции
18:00 — 20:00
Фуршет в формате «Eat&Talk»
* В программе конференции возможны изменения
Максим Овчаренко
Практикующий бизнес-тренер по развитию команд и топ-менеджеров
Жасулан Досекеев
Основатель Международной Академии Экологичного Коучинга IECA™
Ольга Фатеева
Эксперт по масштабированию бизнеса и формированию сильных команд
Наталья Хаметова
Директор по развитию компании Алтэк
Екатерина Володина
Основатель и руководитель QA Hotel Service
Елена Крупина
Директор по маркетингу Valta Pet Products
Максим Петров
Исполнительный директор inn Stay hospitality
Алексей Корнеев
Учредитель компании цифрового управления гостиничным бизнесом TeamJet
Иван Фирсов
Бизнес-тренер по развитию сервисной культуры и недирективному менеджменту
Александр Галочкин
Основатель и СЕО TravelLine
Сергей Худовеков
Старший партнёр Paper Planes
Раиса Волкова
Владелец цветочной компании R&W FLOWERS
Лариса Зацепилина
СЕО Hotel Staging агентства BRIGHT
Алексей Марков
Основатель и генеральный директор KrasotaWater
Роман Кузьмичев
Директор по развитию студии Creative team
Олеся Цимбаревич
Директор департамента внутреннего обучения и развития Cosmos Hotel Group
Для гостей конференции предусмотрены скидки на размещение в отеле Отель Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow в дни проведения мероприятия. Подробности — у наших менеджеров.
Этот сайт использует файлы cookie (куки)
Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

PR expert / founder of the communication agency «Not Easy PR»

PR-эксперт / основатель коммуникационного агентства «НЕпросто PR»

СЕО Hotel Staging агентства BRIGHT
Владелец цветочной компании R&W FLOWERS
Старший партнёр Paper Planes
Опыт в реализации маркетинговых и HR-стратегий: более 11 лет.
Руководитель практик HR и маркетинг в B2C.
Помог десяткам компаний развить бренд работодателя, выстроить систему внутренних коммуникаций, а также внедрить систему оценки эффективности сотрудников на основе данных.
Разработал десятки маркетинговых стратегий для B2C-компаний, а также Стратегий маркетинговых коммуникаций.
Направления экспертизы:
Учредитель компании цифрового управления гостиничным бизнесом TeamJet
1. Руководитель – 20+ лет на руководящих должностях (Аптечная сеть 36,6, «Напитки из Черноголовки», Башнефть,), ех Директор по организации сервисов в СИБИНТЕК (ИТ-дочка Роснефти)
2. Бизнес-коуч и наставник – провёл 300+ часов командных и индивидуальных сессий, помог 100+ менеджерам вырасти в результатах х2-х3
3. Бизнес-тренер – запустил корпоративную программу обучения коучинговому стилю управления, обучил 300+ человек
4. Спикер – выступает по темам осознанного сервиса, человечного бизнеса и ценностного лидерства
5. Предприниматель – основатель делового сообщества «Фанаты сервиса» servicefans.ru, бизнес-коуч и наставник
Исполнительный директор inn Stay hospitality
Практикующий бизнес-тренер по развитию команд и топ-менеджеров
Основатель Международной Академии Экологичного Коучинга IECA™
Директор по маркетингу АО «Валта Пет Продактс», компании-лидера российской зооиндустрии
Москва
Разработала уникальную модель клиентоцентричного маркетинга, основанную на стремлении сделать жизнь питомцев яркой, долгой, насыщенной и счастливой. Занимается созданием и продвижением брендов, разработкой программ лояльности для B2B и владельцев питомцев, а также организует и проводит бизнес-мероприятия для ключевых участников зооиндустрии. Является организатором и модератором отраслевой конференции PROЗооРетейл.
Развивает проект «Хвост Ньюс», крупнейшее pet-friendly сообщество России и отраслевое СМИ. Внедряет концепцию pet-friendly в ресторанном и гостиничном бизнесах. Последние яркие проекты: коллаборации с Radisson Group, Mriya Resort, Naraada, отель Helen.
Благодаря большому практическому опыту, понимает, что успешность концепции pet-friendly зависит от ее грамотной интеграции в бизнес-модель. Объяснит, почему этот подход приносит значительную выгоду отелям, как эффективно его реализовать и как создать уникальный и впечатляющий сервис для гостей с питомцами.
Эксперт по масштабированию бизнеса и формированию сильных команд
Ex генеральный директор и бизнес лидер крупнейших мировых компаний
Основатель Центра компетенций и деловых коммуникаций в Новой Москве
Основатель и руководитель QA Hotel Service. 20 лет в индустрии гостеприимства. Прошла путь от портье до генерального менеджера и консультанта совета директоров, только после этого создала свою компанию. Фанат систем качества, сервиса, маркетинга и продаж.
Эксперт в области брендинга, выпускник международной школы креатива, руководитель студии по работе в сфере туризма и гостеприимства.
Главный врач, педиатр, диетолог, специалист в вопросах функциональной превентивной медицины.
1989 — 1995 гг. — Астраханский государственный медицинский институт им. А.В. Луначарского. Специальность: педиатрия.
2008 г. — Первичная переподготовка по программе «Организация здравоохранения и общественное здоровье» Куб ГМУ г. Краснодар.
2019г. — Первичная переподготовка по диетологии АНО ДПО «ЦСПКА» г. Тюмень. Специальность: диетология.
2019-2021 гг. — Базовый курс дополнительной профессиональной программы «Интегральная превентивная и антивозрастная медицина»
Международного института Интегральной Превентивной и
Антивозрастной медицины «PreventAge».
Врач высшей квалификационной категории.
Член Ассоциации Врачей Интегральной Превентивной и
Антивозрастной медицины «PreventAge».
Общий медицинский стаж: 29 лет.
За время трудовой деятельности прошла путь от врача неонатолога до заместителя главного врача по детству и родовспоможению. С 2011 года занимается вопросами восстановления здоровья с применением возможностей превентивной медицины в санаториях, в должности главного врача. С 2019 года занимается развитием превентивной медицины в Роза Спрингс.
Генеральный менеджер Life Balance отеля Rosa Springs 5*, г. Сочи.
За время работы в индустрии гостеприимства с 2005 г. прошла путь от сотрудника СПиР до генерального менеджера отеля – санатория с уникальной оздоровительной концепцией. Ведущий эксперт в области управления отелями от городских мини-гостиниц до курортных health-отелей. Под руководством Елены Мосийчук Life Balance отель Rosa Springs стал обладателем премии Russian Hospitality Awards 2021 в номинации Best Health Hotel, в 2022 году победитель в номинации Best Family Hotel, в 2023 году финалист в номинации Best PreventAge Hotel, В 2024 году отель прошел процедуру классификации и повысил категорию до 5 звезд.
Директор по развитию Алтэк
10 лет в сфере оснащения объектов Horeca и Retail
Более 300 оснащенных объектов
Mr. Eberhard knows hospitality industry inside out due to his 26 years of experience in the hotel and restaurant business, whether it is cooking, serving tables, healthy lifestyle rules or security in the hotels and restaurants.
Prior joining Renaissance Brand, he gained successful management experience at the hotels such as the InterContinental in London and New York, the Berners Hotel, the Carlisle Bay Resort on Antigua Island in the Caribbean, the Corinthia Hotel in Prague.
In 2013, Armin Eberhard has become a General Manager of the Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel. Renaissance brand seeks to inspire and provokes guests worldwide to discover something completely new and different. The hotel holds business and charity events, organizes workshops for children from orphanages. In 2018, the Renaissance Monarch Centre received the “Best Congress Hotel” award.
“We aim to constantly improve the quality of our services because, as we know, there is no limit to perfection.” – Armin Eberhard shares the secret of success.
Buy ticket
(free seating)
Купить билет
(свободная рассадка)

Основатель и руководитель международной IT-компании TravelLine.
Постоянный участник и спикер ключевых событий в сфере HoReCa.
Организатор совместных вебинаров с лидерами IT-сообщества: Яндекс, Битрикс, S7 Airlines.
Высшее образование по специальности «Инженер-программист».
В 2001 году основал собственную команду интернет-разработчиков.
С 2003 по 2008 год управлял развитием модуля бронирования для сайтов европейских гостиниц по заказу британской компании iBooking.
В 2008 году основал компанию TravelLine, которая создает инструменты для отельеров: модуль бронирования, первый в России менеджер каналов, автоматическую систему управления отелем и другие. Клиенты компании — 12000+ отелей в 50+ странах мира.
Основатель и генеральный директор компании KrasotaWater.
Ex-коммерческий директор компании Lenmix. Имеет обширный опыт работы в сфере гостеприимства и b2b.
Более 15 лет успешно развивал на российском рынке такие международные бренды, как Illy, S.Pellegrino и Acqua Panna.
Директор департамента внутреннего обучения и развития Cosmos Hotel Group
20 лет экспертизы в T&D (Сфера гостеприимства, Ритейл, Девелопмент, ИТ)
Основные направления деятельности и экспертиза:
• создание отделов и систем обучения внутри компаний (Сosmos Hotel Group, ДжамильКо, ИНТЕРАО (Сигма ИТ). Сотрудничество с Компаниями MARS, Royal Canin, Eleganzza, Cersanit, Johnson & Johnson, Renault и др.
• адаптация и обучение персонала
• оценка и построение треков развития
• автоматизация и аналитика обучения в компании
• непрерывный поиск и внедрение новых инструментов для обучения и развития персонала