Мир всё активнее входит в эпоху цифровой трансформации – и в повседневной жизни, и в бизнесе мы можем наблюдать усиление роли цифровых продуктов и сервисов. В той или иной степени, цифровая трансформация затрагивает уже практически любую компанию. Не стала исключением […]
Апрель 2020 | Жан-Пьер фан дер Рест, Поль Грип и Максим Мельников По словам Арне Соренсона, генерального директора Marriott, краткосрочные последствия кризиса пандемии больше, чем последствия 11 сентября в США и банковского кризиса вместе взятых. Показатели занятости номеров снизились на 90% в […]
Апрель 2020 | Пол Грип, Жан-Пьер фан дер Рест, и Максим Мельников На вопрос о снижении комиссии в связи с корона вирусом CEO Booking.com Гленн Фогель отреагировал раздраженно. Он видит эту ситуация по-другому: отели должны снизить цены на номера. Однако, будьте очень осторожны […]
Индустрия гостеприимства — одна из самых перспективных и развивающихся отраслей: есть прогнозы, что к 2023 году в ней будет занята десятая часть работающего населения планеты. У кого-то «ген хозяина» в крови, другие не могут этим похвастаться. Но гостеприимству можно научиться […]
Мы путешествуем ради воспоминаний, ради воспоминаний посещаем лучшие рестораны, шикарные отели. Если они оправдывают ожидания, мы возвращаемся сами и рекомендуем их друзьям. «Посоветуете ли вы наш отель своим близким?» — такой простой вопрос поможет измерить лояльность ваших гостей. Как сделать […]
Интервью с Аленой Колодиной, руководителем проекта Russian Hospitality Awards, инициатором создания Global Hospitality Club. — Алена, расскажи немного о себе и о премии Russian Hospitality Awards. — Меня зовут Алена Колодина, я являюсь руководителем проекта Russian Hospitality Awards, а также […]
В феврале 2019 года по инициативе Russian Hospitality Awards для представителей отельного бизнеса прошла первая конференция Hospitable Business. Ее спикерами стали не публичные личности с многотысячной аудиторией в соцсетях, а генеральные менеджеры отелей, эксперты отрасли. После выступлений мы поговорили о […]
Сюзанна Дейгл – бизнес-стратег и партнер NuFocus Strategic Group – рассказала аудитории Первой конференции Hospitable Business о мировом тренде в управлении организациями. Как утверждает Сюзанна, именно сфера гостеприимства обладает огромным потенциалом для развития самоуправления как метода организационной структуры компании. Неотъемлемой […]
Став мейнстримом в fashion-индустрии, коллаборация проникла и в другие отрасли. На первой конференции Hospitable Business, прошедшей в феврале 2019 года, о сотрудничестве брендов в нише hospitality рассказали Мартин Зарыбницки, генеральный менеджер InterContinental Moscow Tverskay, и Станислав Кондов, генеральный менеджер Radisson […]
