Тренинг "Искусство профессионального общения: как выстроить коммуникацию с разными типами людей"

Основатель и руководитель QA Hotel Service Hotel Service. 20 лет в индустрии гостеприимства. Прошла путь от портье до генерального менеджера и консультанта совета директоров, только после этого создала свою компанию. Фанат систем качества, сервиса, маркетинга и продаж.

Director of the Department of Internal Training and Development of Cosmos Hotel Group
20 years of expertise in T&D (Hospitality, Retail, Development, FROM)
Main activities and expertise:
• creation of departments and training systems within companies (Cosmos Hotel Group, Jamilco, INTERRAO (Sigma OT). Cooperation with MARS, Royal Canin, Eleganzza, Cersanit, Johnson & Johnson, Renault, etc.
• Staff adaptation and training
• assessment and construction of development tracks
• automation and analytics of training in the company
• continuous search and implementation of new tools for staff training and development

Директор департамента внутреннего обучения и развития Cosmos Hotel Group
20 лет экспертизы в T&D (Сфера гостеприимства, Ритейл, Девелопмент, ИТ)
Основные направления деятельности и экспертиза:
• создание отделов и систем обучения внутри компаний (Сosmos Hotel Group, ДжамильКо, ИНТЕРАО (Сигма ИТ). Сотрудничество с Компаниями MARS, Royal Canin, Eleganzza, Cersanit, Johnson & Johnson, Renault и др.
• адаптация и обучение персонала
• оценка и построение треков развития
• автоматизация и аналитика обучения в компании
• непрерывный поиск и внедрение новых инструментов для обучения и развития персонала

Head of Implementation and Support areas at TeamJet

She worked in the international Marriott hotel chain, at the Monarch Hotel (ex. Renaissance Monarch) as a booking specialist. He also has extensive experience in conducting corporate trainings for employees, including trainings on service and sales, working with clients.

Руководитель направлений внедрения и сопровождения в TeamJet

Работала в международной сети отелей Marriott, в отеле Монарх (ex. Renaissance Monarch) специалистом по бронированию. Также имеет большой опыт проведения корпоративных тренингов для сотрудников, в том числе тренингов по сервису и продажам, работе с клиентами.

Более 25 лет занимается развитием лидеров. Партнер международного профессионального сообщества SHRM, только за последний год лично обучила более 300 глобальных топ HR лидеров. Работает с крупнейшими компаниями по вопросам развития руководителей и HR, занимается разработки программ менторинга и внутренней карьеры. Executive coach — работает с руководителями Fortune 500. Автор трех книг, спикер и член жюри на международных конференциях.

He has been engaged in leadership development for more than 25 years. A partner of the SHRM international professional community, she has personally trained more than 300 global top HR leaders over the past year alone. He works with major companies on executive and HR development, develops mentoring programs and internal careers. Executive coach — works with Fortune 500 executives. He is the author of three books, a speaker and a member of the jury at international conferences.

Директор по развитию компании TeamJet — экосистемы для эффективного управления отелем. Имеет богатый опыт в сфере гостеприимства, работал в международной сети отелей IHG Hotels & Resorts и был частью команды HRS, крупнейшего дистрибьютора продукции Oracle Hospitality на мировом рынке.

Director of Development at TeamJet, an ecosystem for effective hotel management. He has extensive experience in the hospitality industry, worked in the international hotel chain IHG Hotels & Resorts and was part of the HRS team, the largest distributor of Oracle Hospitality products in the global market.

Managing Partner Frontdesk.ru  / Big Tree
PhD

Anton started his career in a hotel as a receptionist and during the last 18 years was working in hospitality industry.  He is a co-founder of three successful companies in hospitality industry, including Russian leading hotel training company – Big Tree and popular online media Frontdesk.ru.

Anton is a member of HFTP (Hospitality Financial & Technology Professionals), business trainer with practical knowledge in hospitality. He has published many professional articles in media and was a speaker at sessions for students and professional community.

Управляющий партнер Big Tree / Frontdesk.ru
Кандидат экономических наук

Эксперт с 20-летним стажем по продажам, маркетингу и операционному управлению гостиничным предприятием. Прошел путь от официанта до генерального директора УК. Работал и в небольших частных отелях, и крупных международных гостиничных брендах.

— 10 лет работал в международной сети отелей Marriott
— 2,5 года развивал корпоративные продажи отелей УК « ГОСТ Отель Менеджмент»
— 3 года руководил направлением работы с ключевыми корпоративными клиентами в Аэрофлоте
— 5 лет активно участвует в отраслевых бизнес-форумах, конференциях и образовательных мероприятиях
— 2 года руководит проектом TravelLine по работе с ВУЗами, колледжами и академиями. Прокачивает навыки будущих отельеров и помогает изучать гостиничные IT-инструменты на базе платформы TravelLine.

An expert with 20 years of experience in sales, marketing and operational management of a hotel company. He worked his way up from waiter to CEO of the Management Company. He has worked in both small private hotels and large international hotel brands.

— Worked for the international Marriott hotel chain for 10 years
— for 2.5 years he developed corporate sales of hotels of the GOST Hotel Management Management Company
— for 3 years he led the direction of work with key corporate clients at Aeroflot
— for 5 years he actively participates in industry business forums, conferences and educational events
— For 2 years, he has been leading the TravelLine project for working with universities, colleges and academies. He trains the skills of future hoteliers and helps to study hotel IT tools based on the TravelLine platform.

Основатель и генеральный директор компании KrasotaWater.

Ex-коммерческий директор компании Lenmix. Имеет обширный опыт работы в сфере гостеприимства и b2b.

Более 15 лет успешно развивал на российском рынке такие международные бренды, как Illy, S.Pellegrino и Acqua Panna.

Эксперт в области брендинга, выпускник международной школы креатива, руководитель студии по работе в сфере туризма и гостеприимства.

An expert in the field of branding, a graduate of the international school of creativity, head of the studio for work in the field of tourism and hospitality.

Founder and CEO of KrasotaWater company.

Former commercial director of Lenmix. He has extensive experience in the field of hospitality and b2b.

For more than 15 years, it has been possible to deploy such international brands as Illy, S.Pellegrino and Aqua Panna on the Russian market.

CEO DESIGN KOMPLEKT

She successfully completed her studies at the Kaliningrad KIBS School of International Business in the following programs:
— personal effectiveness of the manager
— Personnel management
— business coach

The author of his own methodology of non-material motivation in personnel management: Win Win in labor relations.

Генеральный директор ДИЗАЙН КОМПЛЕКТ

Успешно закончила обучение в Калининградской школе международного бизнеса KIBS по программам:
— личная эффективность руководителя
— управление персоналом
— бизнес-тренер

Автор собственной методики не материальной мотивации в управлении персоналом: WinWin в трудовых отношениях.

Член-правления — вице-президент по управлению персоналом Cosmos Hotel Group, директор Академии гостеприимства Cosmos.

С отличием окончила Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, по специальности «Магистр менеджмента», с отличием окончила Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, по специальности «Мастер делового администрирования». С отличием окончила Государственную социально-педагогическую академию по специальности «Педагогика и психология».
С 2023 году Анна Евгеньевна назначена руководителем рабочей группы «Кадры» по развитию национального проекта «Туризм и гостеприимство» в РФ при Министерстве экономического развития.

В 2024 году вошла в рейтинг «Коммерсантъ» в категории «Топ-80 директоров по персоналу», заняв 1ое место в секторе «Сервис».

Опыт управления персоналом более 20 лет на ключевых должностях в гостиничной, туристической и девелоперской отраслях в таких компаниях как «Космос отель групп», Эталон», AFI Development.

Директор и идейный вдохновитель АНО «Академия гостеприимства «Космос».

Образовательная академия №1 по подготовке кадров в гостиничной отрасли. Академия ежегодно выпускает 3 500 слушателей по программам линейного и руководящего персонала.
Академия гостеприимства активный участник подготовки кадров на федеральном уровне, в том числе в национальных проектах с государственным участием.

Member of the Management Board — Vice President for Personnel Management of Cosmos Hotel Group, Director of the Cosmos Academy of Hospitality.

Graduated with honors from the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation, with a degree in Master of Management, graduated with honors from the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation, with a degree in Master of Business Administration. Graduated with honors from the State Socio-Pedagogical Academy with a degree in Pedagogy and Psychology.
Since 2023, Anna Evgenievna has been appointed head of the Personnel working group for the development of the national Tourism and Hospitality project in the Russian Federation under the Ministry of Economic Development.

In 2024, she entered the Kommersant rating in the «Top 80 HR Directors» category, taking 1st place in the Service sector.

More than 20 years of HR management experience in key positions in the hotel, tourism and development industries in companies such as Cosmos Hotel Group, Etalon, AFI Development.

Director and inspirer of ANO «Academy of Hospitality «Cosmos».

Educational Academy No. 1 for personnel training in the hotel industry. The Academy annually graduates 3,500 students in line and management personnel programs.
The Academy of Hospitality is an active participant in training personnel at the federal level, including in national projects with state participation.

Since 2012 — HR Director
GUEST Hotel Management Management Company

• Professional experience of more than 20 years
• Master of Business Administration, Moscow State University, Business School
• Project Manager of the Production System
• Responsible for quality control tools at the Group’s Facilities
• Successful experience in implementing Digital tools in HR processes
• Implemented more than 20 different employee development and training programs
.
• Has a Diploma and a Commemorative Medal from the President of the Russian Federation for the XXII
Olympic Winter Games and XI Paralympic Winter Games 2014 in Sochi

Director of Merlion Corporate University

* Neurocouch
* Strategic Leader L&D
* Mentor
* Expert in the field of E-learning
* I have been working in HR L&D for more than 17 years
* More than 11 years of experience in management positions

Head of the Department of Recruitment, Adaptation and Personnel Protection of the United Metallurgical Company.

— — For more than 10 years, he has been leading the teams for the selection and development of the employer’s brand in the leading companies of the country (Sibur, MTS, OMSK)
— Member of the expert jury of the HR Brand Award from hh.ru
— Author of the popular telegram channel «HR me»
— ICF certified coach
— Leading lecturer of the course «HR brand from scratch»

An expert practitioner, business consultant, speaker and business coach with 21 years of experience in sales, customer service, sales structure development (sales, service, training) and management. Business coach.

At the moment:
— Advisor to the Commercial director of the First OFD (VTB Group) for the development of sales and partner network
— Curator of gr and educational projects, corporate business coach, Aktion Group
— Expert of the General Director and Sales Systems System, Aktion Group
— corporate business sales coach, Stroykomplekt company
— author of articles on HR topics, HR Issue magazine

— Expert in communication and speaker training
— The author of the project «Speaker Cafe»
— The author and presenter of the channel «My Planet»
— Senior expert of the Directorate for Coordination of Medical Organizations of the city of Moscow
— Lecturer at the Skolkovo School of Management and the Higher School of Economics

President of the National Association of Experts on Business Ethics, Etiquette and Protocol of NADEP.

The best teacher of the Executive MBA program at the RANEPA Higher School of Economics in 2022. Certified etiquette, protocol and dress code specialist.

She studied etiquette in France, Latvia and with an expert from the UK.

He is the author of two books on etiquette.

Head of the etiquette training course at the Higher School of Economics of the RANEPA.

Specializes in creating internal standards of business etiquette. Conducts trainings in leading Russian and foreign companies.

He advises politicians, businessmen, journalists, and actors.

Speaker of Russian and foreign conferences and forums («All-Russian Forum of Personal Assistants», «Explosive Sales» Minsk, SME conference, Women ID Forum London, etc.). At the forum in London, she made a report on etiquette mistakes that politicians make.

The presenter of the TV channel «TV CENTER».  For several years she was a columnist for the Izvestia newspaper.

Media expert (Channel One, Rossiya 24, Business FM, Kommersant, Izvestia, Moscow FM, 360 TV channel, OTR, Mayak, NTV, REN-TV, RIA Novosti, FAN, etc.

Clients include VTB, AkBars Bank, BCS, Deloitte, MGIMO, Alfa Bank, Anchor Invest, Kolmar, SIBUR, Evraz, Gucci, KPMG, ATM, etc.

Эксперт-практик, бизнес-консультант, спикер и бизнес-тренер с 21-летним опытом работы в сфере продаж, клиентского сервиса, развития сбытовых структур (продажи, обслуживание, обучение) и управления. Бизнес-трекер.

В настоящий момент:
— советник коммерческого директора «Первого ОФД» (Группа ВТБ) по развитию продаж и партнерской сети
— куратор gr и образовательных проектов, корпоративный бизнес-тренер, Группа Актион
— эксперт Системы Генеральный Директор и Системы Продажи, Группа Актион
— корпоративный бизнес-тренер по продажам, компания Стройкомплект
— автор статей по hr-тематике, журнал «Кадровый вопрос»

— Эксперт по коммуникации и подготовке спикеров
— Автор проекта «Спикер Кафе»
— Автор и ведущий канала «Моя Планета»
— Старшего эксперт дирекции по координации медицинских организаций города Москвы
— Преподаватель школы управления «Сколково» и Высшей школы экономики

Президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу НАДЭП.

Лучший преподаватель программы Executive MBA ВШКУ РАНХиГС за 2022 год. Сертифицированный специалист по этикету, протоколу и дресс-коду.

Обучалась этикету во Франции, Латвии и у эксперта из Великобритании.

Автор двух книг по этикету.

Руководитель курса по подготовке специалистов по этикету в ВШКУ РАНХиГС.

Специализируется на создании внутрифирменных стандартов делового этикета. Проводит тренинги в ведущих российских и зарубежных компаниях.

Консультирует политиков, бизнесменов, журналистов, актеров.

Спикер российских и зарубежных конференций , форумов («Всероссийский Форум персональных ассистентов», «Взрывные продажи» Минск, конференция МСП, форум Women ID Лондон и др.). На форуме в Лондоне выступала с докладом об ошибках этикета, которые допускают политики.

Ведущая телеканала «ТВ ЦЕНТР» .  Несколько лет была колумнистом газеты «Известия».

Эксперт в СМИ (Первый канал, «Россия 24», «Business FM», «Коммерсант», «Известия», «Москва FM», телеканал «360», ОТР, «Маяк», НТВ, РЕН-ТВ, РИА Новости, ФАН и др.

В числе клиентов: ВТБ, АкБарс Банк, БКС, Deloitte, МГИМО, Альфа банк, Анкор Инвест, Колмар, СИБУР, Евраз, Gucci, КПМГ, ОрВД и др.

Начальник управления подбора, адаптации и кадровой защищенности Объединенной металлургической компании.

— Более 10 лет руководит командами по подбору и развитию бренда работодателя в ведущих компаниях страны (Сибур, МТС, ОМК)
— Член экспертного жюри премии HR-бренд от hh.ru
— ⁠Автор популярного телеграм-канала «HR me»
— ⁠Сертифицированный ICF коуч
— ⁠Ведущий преподаватель курса «HR бренд с нуля»

Директор Корпоративного университета Merlion

* НеуроКоуч
* Strategic Leader L&D
* Ментор
* Эксперт в области E-learning
* Более 17 лет работаю в сфере HR L&D
* Более 11 лет опыт на руководящих должностях

С 2012 года — Директор по персоналу
УК «ГОСТ Отель Менеджмент»

• Профессиональный опыт более 20 лет
• Master of Business Administration МГУ, Школа Бизнеса
• Руководитель проектов Производственной системы
• Отвечает за инструменты контроля качества на Объектах Группы
• Успешный опыт внедрения Digital инструментов в HR процессы
• Реализовала более 20 различных программ в развитии и обучении
сотрудников.
• Имеет Грамоту и Памятную Медаль от Президента РФ за XXII
Олимпийские зимние игры и XI параолимпийские зимние
игры 2014 года в г. Сочи

Главный врач, педиатр, диетолог, специалист в вопросах функциональной превентивной медицины.

1989 — 1995 гг. — Астраханский государственный медицинский институт им. А.В. Луначарского. Специальность: педиатрия.
2008 г. — Первичная переподготовка по программе «Организация здравоохранения и общественное здоровье» Куб ГМУ г. Краснодар.
2019г. — Первичная переподготовка по диетологии АНО ДПО «ЦСПКА» г. Тюмень. Специальность: диетология.
2019-2021 гг. — Базовый курс дополнительной профессиональной программы «Интегральная превентивная и антивозрастная медицина»
Международного института Интегральной Превентивной и
Антивозрастной медицины «PreventAge».

Врач высшей квалификационной категории.
Член Ассоциации Врачей Интегральной Превентивной и
Антивозрастной медицины «PreventAge».
Общий медицинский стаж: 29 лет.
За время трудовой деятельности прошла путь от врача неонатолога до заместителя главного врача по детству и родовспоможению. С 2011 года занимается вопросами восстановления здоровья с применением возможностей превентивной медицины в санаториях, в должности главного врача. С 2019 года занимается развитием превентивной медицины в Роза Спрингс.

Генеральный менеджер Life Balance отеля Rosa Springs 5*, г. Сочи.

За время работы в индустрии гостеприимства с 2005 г. прошла путь от сотрудника СПиР до генерального менеджера отеля – санатория с уникальной оздоровительной концепцией. Ведущий эксперт в области управления отелями от городских мини-гостиниц до курортных health-отелей. Под руководством Елены Мосийчук Life Balance отель Rosa Springs стал обладателем премии Russian Hospitality Awards 2021 в номинации Best Health Hotel, в 2022 году победитель в номинации Best Family Hotel, в 2023 году финалист в номинации Best PreventAge Hotel, В 2024 году отель прошел процедуру классификации и повысил категорию до 5 звезд.

Врач-сомнолог, доктор медицинских наук, профессор кафедры семейной медицины и терапии ФГБУ ДПО «Центральная государственная медицинская академия» Управления делами Президента РФ, руководитель Центра медицины сна Клиники реабилитации в Хамовниках (Москва), заслуженный врач РФ

Starts as a copywriter in Rome at BBDO. Reaches milan for Ogilvy&Mather.
Joins DBB to work on Audi and Volkswagen and many other international clients. In 2000 he is called from Paris to assume the position of Executive Creative Director of Publicis Italia. End 2001 he opens his own creative boutique inside a four-star business hotel and calls it Suite3.
Then in 2007 he returns to a network Wpp agency, Grey. In 2011 he joins the Adci board as an adviser. After other experiences in digital and branding agency he opens his personal Studio Francesco Emiliani. He works for Perugina, Vodafone, Galletto Vallespluga and relaunches a prestigious brand like Allegrini. He loves writing with a pen and using technology.

Начинал копирайтером в BBDO в Риме. Затем работал в Милане в Ogilvy&Mather.
Присоединился к DBB для работы с Audi, Volkswagen и многими другими международными клиентами. В 2000 году приглашают из Парижа, чтобы занять должность исполнительного креативного директора Publicis Italia. А в 2001 году он открывает свой собственный креативный бутик в четырехзвездочном бизнес-отеле и называет его Suite 3.
Затем, в 2007 году, он возвращается в сетевое агентство Wpp, Grey. В 2011 году он входит в совет директоров Adci в качестве консультанта.
После полученного опыта работы в digital и брендинговом агентстве он открывает свою личную студию Francesco Emiliani. Он сотрудничает с такими компаниями как Perugina, Vodafone, Galletto Vallespluga и перезапускает такой престижный бренд, как Allegrini. Он любит писать ручкой и использовать технологии.

Елена Крылова является основателем и руководителем студии дизайна, членом ФРИО, ОСИГ, РСТ, Ассоциации Дизайнеров и Декораторов Интерьера РФ, лауреатом премии Luxury Awards, London, ADD Awards, Premium Living Design Awards, Public Space Awards и др. Спикером крупных и престижных международных мероприятий и конференций: Росконгресс, MITT, Таврида Арт, Hospitable Business, PIR Expo, Ресторан, Arch Dialog, Mini-MBA для дизайнеров, HoReCa Workshop Милан, HI Design в Каире и др. Проекты студии дизайна Елены Крыловой отмечены авторитетными ассоциациями и СМИ.

Международная компания с офисом в Дубай. На рынке интерьерного дизайна компания работает с 2006 года.
Студия является лауреатом премии Luxury Awards, Лондон
Официальным дизайн-партнером премии Russian Hospitality Awards
Финалистом конкурса «Мастера Гостеприимства»,
Победителем «Национальной премии».
Один из проектов студии -пятизвездочник из Еревана, Seven Visions Hotels, The Dvin трижды выиграл престижную премию World Travel Awards. Он был назван «Лучшим новым отелем Европы-2023», «Ведущим конференц-отелем Армении — 2023» и «Ведущим отелем Армении-2023».
Студия имеет аккредитацию ведущей мировой сети отелей Accor.
Сегодня Студия Елены Крыловой – это команда настоящих профессионалов. Каждый, согласно своей специализации, генерирует идеи и создает концепты, проектирует будущие объекты, осуществляя техническое сопровождение и комплектует всем необходимым, не отступая от главной идеи.

В активе компании такие проекты, как
Luxury Hotel KEMPINSKI,
MRIYA Resort & SPA,
SEVEN VISIONS DVIN в Ереване,
работа над рядом проектов в новом городе Доброград,
оформление Сбербанка и Национального Банковского клуба, а также
ГК «Киевская площадь», ГК «Рестораны Раппопорта» , ПАО АФК «СИСТЕМА» и
ГК «Ташир».

Director of Hotel Development, Mantera Group.

Директор по развитию гостиничной деятельности ГК «Мантера»

Brand manager of the PM-Hotel hotel line

The artist is an impressionist graphic artist and an exceptional perfectionist, for whom nothing is impossible. He has been engaged in furniture design for 22 years, including 12 years of specialization in contract furniture for the hospitality industry. Since 2013, she has been cooperating with PM-Hotel, for which she has developed 25 collections. For several years now, he has been acting as a speaker at key events in the hotel industry. My favorite professional exhibition is Salone Del Mobile.Milano.

Бренд-менеджер отельного направления PM-Hotel

Художник-импрессионист в графике и исключительный перфекционист, для которого нет ничего невозможного. Дизайном мебели занимается 22 года, включая 12 лет специализации на контрактной мебели для индустрии hospitality. С 2013-го сотрудничает с компанией PM-Hotel, для которой разработала 25 коллекций. Уже несколько лет выступает в качестве спикера на ключевых мероприятиях гостиничной индустрии. Любимая профессиональная выставка — Salone Del Mobile.Milano.

Исполнительный директор SberDevices, директор направления Салют Отель.

In 2004, she graduated with honors from the National Research University Higher School of Economics with a degree in Political Management and Public Relations.

From 2006 to 2018, Yanina Perepechaeva worked in the Government of Russia, in state authorities, and in the Ministry of Agriculture of the Russian Federation. After that, she held senior positions in large commercial organizations.

Yana Perepechaeva has been working in the structure of NAO Krasnaya Polyana since 2018, and is a member of the board of Directors. Over the past 3 years, as commercial and later Operational Director, she was responsible for the operating income of the Krasnaya Polyana Resort, marketing and sales, and the implementation of the integrated resort model — unified management of hotels, cable cars, in-house services and restaurants. She led the implementation of a number of strategic projects: the rebranding of the resort, the transfer of hotels to her own management, the launch of the entertainment program of the resort «100K».

In May 2022, the Board of Directors of NAO Krasnaya Polyana elected Yana Perepechaeva as Acting CEO. On December 1, 2022, she was appointed General Director of the Krasnaya Polyana Resort.

В 2004 году с отличием окончила Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» по специальности «Политический менеджмент и связи с общественностью».

С 2006 по 2018 год Янина Перепечаева работала в Правительстве России, в органах госвласти, в Министерстве сельского хозяйства РФ. После этого занимала руководящие посты в крупных коммерческих организациях.

В структуре НАО «Красная поляна» Яна Перепечаева работает с 2018 года, входит в совет директоров. На протяжении 3 последних лет она в качестве коммерческого и позднее операционного директора отвечала за операционные доходы Курорта Красная Поляна, маркетинг и продажи, внедрение модели интегрированного курорта — единого управления отелями, канатными дорогами, собственными сервисами и ресторанами. Руководила реализацией ряда стратегических проектов: ребрендинг курорта, перевод отелей в собственное управление, запуск программы развлечений курорта «100К».

В мае 2022 года Совет директоров НАО «Красная Поляна» избрал Яну Перепечаеву исполняющим обязанности генерального директора. С 1 декабря 2022 года она назначена генеральным директором Курорта Красная Поляна.

PhD in Computer Science. Head of the HSE Artificial Intelligence Center, 10+ years of experience in risk management, machine learning and predictive model creation (banking, telecom, hospitality), Head of the Master’s program «Financial Technologies and Data Analysis» at the Faculty of Computer Science of the HSE.

Speaker at conferences and events dedicated to the development of the Federal Project for the Development of Artificial Intelligence in Russia.

PhD in Computer Science. Руководитель Центра Искусственного интеллекта НИУ ВШЭ, опыт работы 10+ лет в сфере риск-менеджмента, машинного обучения и создания предиктивных моделей (банки, телеком, гостиничный бизнес), руководитель магистерской программы «Финансовые технологии и анализ данных» на Факультете компьютерных наук НИУ ВШЭ.

Спикер на конференциях и мероприятиях, посвященных развитию Федерального проекта по развитию искусственного интеллекта в России

Николаос Антонакакис является профессором экономики в Университете Вебстера в Вене.
Специализируясь на прикладной эконометрике, международной экономике и финансах, анализе данных, искусственном интеллекте и таких областях, как туризм, энергетика и экономика здравоохранения, он заслужил значительное признание.
В 2023 году Стэнфордский университет включил его в число 2% лучших ученых мира, а ранее, в 2016 году, Thomson Reuters поместил его в число 1% лучших экономистов мира.
Кроме того, Ideas/Repec называет его одним из 5 лучших экономистов Австрии. Награды Антонакакиса включают премию Тома Физерстоуна, премию Нила Рэкхэма за лучшее распространение научных исследований и многое другое. Его обширное портфолио включает более 60 публикаций в известных международных журналах и в таких СМИ, как Forbes и The Guardian.
В основе его работы лежит мантра Н. Казандзакиса: «Достигни того, чего не можешь!»

Dr. Nikolaos Antonakakis is a professor of economics at Webster University in Vienna.

Specializing in applied econometrics, international economics and finance, data analysis, artificial intelligence, and fields such as tourism, energy, and health economics, he has earned significant recognition.
In 2023, Stanford University ranked him among the top 2% of the world’s scientists, and earlier, in 2016, Thomson Reuters placed him among the top 1% of the world’s economists.
In addition, Ideas/Repec calls him one of the top 5 economists in Austria. Antonakakis’ awards include the Tom Featherstone Award, the Neil Wrekham Award for the Best Dissemination of Scientific Research, and more. His extensive portfolio includes more than 60 publications in well-known international magazines and in media such as Forbes and The Guardian.
His work is based on the mantra of N. Kazantzakis: «Achieve what you can’t!

Основатель и руководитель международной IT-компании TravelLine.

Deputy General Director for Marketing and Sales of the Rosa Khutor Mountain Resort

An expert in the field of promotion of tourist facilities and infrastructure. He has been managing marketing and sales projects for more than 10 years, of which he has been engaged in the development and promotion of tourist facilities for more than 7 years. He implemented projects for the development of commercial facilities such as shopping malls, business centers and golf clubs.
Launched sales and promotion of the Mriya Resort & SPA hotel (Yalta), which was recognized as the best hotel in the world by the World Travel Award in 2018 in the nominations:
1. World’s Leading Leisure Resort, the world’s Leading leisure Resort»)
2. World’s Leading Luxury Resort & Villas, the world’s leading resort with luxury villas»)
3. World’s Leading Luxury Family Resort & Villas, the world’s Leading family resort with luxury villas»)
In 2019, launched a premium resort under the Altay Village Teletskoye brand.
He developed a network of resorts of the Federal Tax Service of the Russian Federation as an operating director, supervised the operational activities of 8 hospitality facilities.
Since 2022, it has been representing one of the best resorts in our country – Rosa Khutor

Заместитель генерального директора по маркетингу и продажам горного курорта «Роза Хутор»

Эксперт в области продвижения туристических объектов и инфраструктуры. Более 10 лет управляет проектами в маркетинге и продажах, из которых более 7 лет занимается развитием и продвижением туристических объектов. Реализовывал проекты по девелопменту коммерческих объектов, таких как торговые центры, бизнес-центры и гольф-клубы.
Запустил продажи и продвижение отеля Mriya Resort & SPA (Ялта), который был признан лучшим отелем мира по версии World Travel Award в 2018 году в номинациях:
1. World’s Leading Leisure Resort, Ведущий мировой курорт для отдыха»)
2. World’s Leading Luxury Resort & Villas, Ведущий мировой курорт, располагающий виллами класса люкс»)
3. World’s Leading Luxury Family Resort & Villas, Ведущий мировой семейный курорт с виллами класса люкс»)
В 2019 году вывел на рынок премиальный курорт под брендом Altay Village Teletskoe.
Развивал сеть курортов Федеральной налоговой службы Российской Федерации в должности операционного директора, руководил операционной деятельностью 8 объектов гостеприимства.
С 2022 года представляет один из лучших курортов нашей страны – Роза Хутор

• Tea expert, titester of the company «Julius Mainl Russland»
• Experience with tea — more than 14 years
• The winner of the Tea Masters Cup 2016 in Moscow in the nomination «Mastery of tea tasting»
• Author of training tea courses with more than a hundred conducted trainings in different cities of Russia, CIS countries, Austria and Germany
• Judge of the Tea Masters Cup Tea Championship since 2019
• Author and developer of the tea sensor development project «Aroma.Tea.ka» (winner of the «Project of the Year» 2022) and the «Titester Notebook»
• «Person of the Year» 2021 in the tea industry according to the results of the audience vote «Coffee and Tea in Russia»

10+ лет опыта в сфере ИТ и маркетинга. 1000+ переговоров. Работал с топовыми отечественными и мировыми компаниями. Написал три книги. Защитил диссертацию про использование искусственных нейронных сетей. Спикер и организатор TEDx-конференций.

С 2017 года — предприниматель. В настоящее время развиваю свои проекты, связанные с прикладной философией (в частности, стоицизмом) и эволюцией разума.

Основатель и CEO проектов Дельта и Sukhov Group, соучредитель Школы Михаила Кожухова.

По консалтинговым проектам лично работал с такими компаниями как Singapore Airlines, Google, Microsoft, eBay, Audi, Volkswagen, Toyota, Olympus, Panasonic, Paul Ekman International LDC Russia, Tourism Malaysia, WWF, Marmot, Билайн, Альфа-Банк, Anywayanyday, Радиславом Гандапасом, Игорем Манном, Ириной Нельсон, Клубом путешествий Михаила Кожухова и другими.

В качестве спикера выступал перед топ-менеджментом Тинькофф, СБЕР, МТС, Газпромнефть, Borjomi, МИФ, ВСК, x10 Academy, I Love Supersport и другими крупными заказчиками.

Дважды был спикером на конференциях TEDx.

Автор трех книг («Катализатор величия», «Корпоративный веб-сайт на 100%», «Интернет-маркетинг на 100%»). Всего продано 30 000+ экземпляров, получено 104 рецензии. Вместе с Игорем Манном подготовил книгу «Маркетинг. А теперь вопросы?»

Более 10 лет работает в индустрии гостеприимства и успел проявить себя на многих позициях: от специалиста службы приема и размещения до генерального менеджера знакового бизнес-отеля River Palace в Санкт-Петербурге.

Свой путь в индустрии гостеприимства Евгений начал с позиции Front Office Agent и участвовал в открытии нового отеля Park Inn by Radisson Пулково.

Продолжил работу в отеле Corinthia — в течение 2 лет занимал позицию заместителя руководителя службы приема и обслуживания гостей, руководил коллективом в количестве 40 человек.

В сети Marriott International занял позицию Front Office Manager. Участвовал в разработке антикризисных решений в период пандемии COVID-19. В 2021 году принял участие в ребрендинге отеля Marriott Courtyard и занял позицию заместителя генерального менеджера отеля под новым брендом River Palace. С 1 мая 2022 года Евгений Жук занимает должность генерального менеджера отеля River Palace, сейчас Евгений руководит командой более чем из 150 человек.

Среди ключевых навыков Евгения — разработка, адаптация и внедрение стандартов обслуживания и операционный коучинг.

Druffle Technologies, которая является частью бизнес-экосистемы группы компаний INTACT.

Алексей является востребованным в деловом сообществе экспертом в области экономики, стратегического маркетинга и нейромаркетинга с более чем 12-летним совокупным опытом, посвящает значительную часть своей профессиональной деятельности консультированию и трекингу стартапов. Эксперт Forbes for Business.

Является членом Всероссийской общественной организации «Гильдия Маркетологов» и Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО).

С 2022 года является послом предпринимательства общественной организации «Деловая Россия» в Турции.

Его обширный опыт построения успешных бизнес-проектов привлекает все большее внимание предпринимателей нового поколения. Является заслуженным экспертом и трекером таких акселераторов, как GenerationS, Astana Hub, Upcelerator. Сертифицированный трекер Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ).

Окончила Московский государственный лингвистический университет им. Мориса Тореза.

Начала свою карьеру с сотрудничества с лучшими отелями Европы: знаменитымм Plaza Athénée в Париже и

Hotel de Paris в Монте-Карло в 1996 г. За 26 лет работы в индустрии вывела на рынок десятки громких имен и новых брнедов.

Отличное знание специфики профессии и творческий подход к решению самых сложных задач позволили Марии создать одно из лидирующих представительских агентств в индустрии, чье портфолио продолжает пополняться новыми клиентами и в настоящее время.

Управляющий партнер , генеральный директор EHG
Практик , 20 лет в HORECA
Эксперт по клиентскому сервису
Коуч по организационному развитию
Бизнес-тренер , доцент
Специалист по эффективному мышлению
Коуч по личному и организационному развитию
Член ассоциации русскоязычных коучей
Эксперт по классификации гостиниц

Управляет IT-проектами с 2007 года, участвовал в разработке сайтов и приложений для Nike, Xerox, Alfa Romeo, Toyota, Shell, Московского Метрополитена, РосАтома, РАО ЕЭС России и других компаний. В 2010 году основал веб-студию Редстар, которая занимается разработкой, поддержкой и продвижением сайтов на 1С-Битрикс и за это время успешно реализовала более 600 проектов.

— Эксперт в области санкура

Основатель социальной сети Inni, консультант по маркетингу и внешним коммуникациям в ГК Ростех, сооснователь рекламного агентства Neverslip. 5 лет в сувенирном бизнесе.

С 2016 в маркетинге HORECA, начинал с руководителя отдела по маркетингу подмосковного парка-отеля Дракино. В 2018 году создал свое маркетинговое агентство (больше 10 постоянных сотрудников), которое закрывает все направления по маркетингу и контенту. Больше 200 реализованных проектов. В партнерах отели по всей России: сетевые, загородные, городские.

Реализованные бизнес-кейсы:

Управляющий партнер и сооснователь российского гостиничного холдинга «Пальмира Групп», в портфеле которого – городские и загородные отели, апарт-отели, курорты, памятник исторического наследия;

Окончил Саратовский государственный технический университет.

Директор по маркетингу компании «Информационные Розничные Интегрированные Системы»

Опытный маркетолог, стратег и консультант с более чем 20-летним опытом в международных компаниях в области продаж и маркетинга, в том числе 2 компании из ТОП 10 РБК.
Имеет обширный опыт в разработке проектов по использованию виртуальной реальности для обучения персонала и эффективной оптимизации бизнес-процессов.
200+ реализованных проектов в портфеле.

«Сегодня просто любить сотрудников и обучать их «как всегда» мало. Посмотрите на наших детей в школе. Им не интересно читать стихотворения про нивы и рожь. Пусть даже великие стихотворения! Они не понимают этого так как мы, им это не близко, скучно. С сотрудниками ситуация аналогична. Они не читают книги и не запоминают лекции. Посмотрите, что они успевают сделать даже в рабочее время — посмотреть большой объем видео в социальных сетях.
В мире, движущемся с нынешней скоростью, выигрывают те, кто реализует на практике передовые адаптированные под запросы бизнеса технологии обучения и развития персонала».

Работает в продаже и развитии SaaS продуктов с 2014 года. Первый в России автоматизировал закупку и перевел на закупочную SaaS платформу Фонд капитального ремонта Свердловской области (оборот 4 млрд. рублей). Создал и запустил отраслевую секцию для Фондов капитального ремонта на базе ЕЭТП.

Полученный в сфере создания и развития IT-продуктов опыт позволил Виктору стать частью команды Satisfy Travel и приступить к активному продвижению продукта на рынке гостеприимства. Чтобы предлагать эффективные решения для hospitality, нужно в этом бизнесе разбираться. Набирая опыт продаж, общаясь с представителями индустрии, Виктор познавал все тонкости оказания и промоутирования гостиничных услуг, и теперь делится своей экспертизой с отельерами.

Директор по развитию компании «Апостроф-Медиа», эксперт в сфере HR-консалтинга – развития корпоративной культуры, бренда работодателя, нематериальной мотивации и счастья сотрудников. Сотрудничает с ведущими российскими и международными компаниями (Росатом, Сбербанк, Билайн, РЖД, Мейл.Ру, Авито, Райффайзенбанк, Otto Group Russia, Яндекс Маркет, СДЭК и другими).
Более 10 лет преподавательского стажа. Преподаватель курсов «Маркетинг услуг», «Личный бренд и социальный капитал», «Бренд работодателя», «HR-маркетинг», «Менеджер по счастью сотрудников», «4D сервис. Управление качеством услуг», «Преподаватель-эксперт» на факультете менеджмента и Высшей школы менеджмента при НИУ ВШЭ, преподаватель Moscow Advanced Communication School, Food Academy, Высшей медицинской школы, РАНХИГС. Skillbox, Лектории Манеджа

Председатель и член жюри престижнейших HR-конкурсов международного и федерального уровня Central-Asia Employer Brand Award (EMBRAS), InterComm, Graduate Award. Также входила в жюри конкурсов «Нематериальная мотивация», People Investor, Чемпионы добрых дел, HR-бренд (Россия и Казахстан), «Пресс-служба года».
Входила в рейтинг ТОП-100 лучших коммерческих директоров и директоров по маркетингу Ассоциации менеджеров и ИД Коммерсантъ. Прошла пусть от журналиста и PR-специалиста до директора по маркетингу и развитию бизнеса. За плечами опыт создания и успешного развития собственного консалтингового бизнеса.
Автор десятков статей в профильных журналах по маркетингу и управлению персоналом, постоянный спикер и модератор ведущих российских конференций по управлению персоналом и PR (опыт публичных выступлений – более 15 лет), в том числе Hotel Business Forum.
Регулярно посещает различные города России в рамках своих бизнес-командировок (в среднем более 25 поездок за год).

Региональный HR-директор Radisson Hotel Group в Восточной Европе, России и Турции

Анна Киреева получила высшее экономическое образование в Академии бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации (сейчас Финансовый Университет при Правительстве Российской Федерации). Кроме этого, она имеет дополнительное образование в сфере HR в Московской международной высшей школе бизнеса (МИРБИС).
Анна более 13 лет работает в сфере HR. В 2011 году присоединилась к HR-департаменту московского регионального офиса Radisson Hotel Group, с 2016 года возглавляет данный департамент, отвечая за регион Восточная Европа, Россия и Турция.

Ресторатор, основатель ресторанов «Мясо&Рыба»

Директор по развитию отраслевых продаж АО «ЭР-Телеком Холдинг»

Генеральный менеджер Hotel International Prague, Управляющий директор LIRIKOS Invest s.r.o.

Основатель Nightlife University и ведущий The Nightlife Podcast

Генеральный менеджер Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

• Начал карьеру в индустрии гостеприимства в 14 лет, работая изначально на кухнях, в дальнейшем в барах и ресторанах, а затем и в должности F&B менеджера в лучших отелях Ирландии
• Имеет диплом по управлению гостиницами и кейтерингом в Колледже Гриффита в Дублине, Ирландия, и Американской ассоциации отелей и гостиниц в Вашингтоне, США
• Впервые присоединился к Radisson Hotel Group в 2001 году в пятизвездочном отеле Radisson Blu St. Helens Hotel в Дублине
• В возрасте 28 лет в 2008 году впервые получил повышение до генерального менеджера
• Получил награду «Лучший отельер» от MKG Worldwide Hospitality Awards 2014 за свои достижения в Radisson Blu Paradise Resort and Spa в Сочи
• Перешел на должность сити-менеджера трех отелей Radisson в Норвегии
• Занимал должность генерального менеджера в Radisson Collection Royal Hotel в Копенгагене, где осуществлял контроль за полной реновацией отеля и учредил его как первый Radisson Collection Hotel

Встал во главе отеля Radisson Blu Olympiyskiy, Moscow в самое сложное время, в марте 2020 года, показав своим примером, что нет ничего невозможного

Репутационный менеджер Aldemar Resorts

• Начала работать в туризме в 2000 году, будучи студенткой 3-го курса Сочинского Государственного Университета Туризма и Курортного Дела
• Закончив Университет, в 2004 году Алина начала работать в сети отелей Aldemar Resorts в должности Guest Relations в Aldemar Royal Mare
• После 8 лет работы Алина занялась организацией роскошных и тематических свадеб в Греции (абсолютно новом на тот момент направлении для Греции) и других мероприятий, а также MICE туризмом
• В 2015 году Алина вновь вернулась в семью Aldemar, где работает и по сей день, отвечая за репутацию отелей всей сети

Собственник Mocinno International — партнеров роста для независимых и бутик-отелей, профессионал в гостиничной индустрии, две степени в сфере бизнеса, степень Черного Пояса Шести Сигм

МАГДИ АТТАЛЛА, Региональный директор B.H.M.S. (Школа бизнеса и гостиничного менеджмента)

Ресторатор Новосибирска и Москвы

Генеральный менеджер отелей Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson Hotel, Rosa Khutor

Генеральный директор AZIMUT Hotels

Специалист с международным отельным опытом

• Окончила Государственную Академию Управления и Предпринимательства, в 2001 году получила диплом международной Школы гостиничного бизнеса VATEL (Франция, Ним) по специальности «гостиничный менеджмент»
• Обладает многолетним опытом работы в известных ресторанных и кейтеринговых службах крупнейших московских отелей.
• Карьера в гостиничном бизнесе началась в 2007 году со швейцарского сетевого отеля Swissotel Красные Холмы, где она занимала руководящие должности в ресторанной службе отеля и получила ценнейшей опыт в области гостеприимства и пятизвездочного сервиса.
• В 2013 году Марина присоединилась к проекту по возрождению отеля «Метрополь» в качестве заместителя директора ресторанной службы, где в том числе принимала участие в организации международных форумов и светских балов, открытии нового ресторана, а одним из главных ее достижений было приведение сервиса всей ресторанной службы к международным стандартам качества.
• 2015-2016 Назначена Руководителем ресторанной службы отеля Марриотт Гранд
• 2017-2018 В рамках Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России Марина присоединяется к компании MATCH Hospitality c задачей организации и реализации услуг кейтеринга Официальной Программы гостеприимства
• 2018-2020 В качестве F&B Director занималась разработкой и внедрением F&B концепции в дизайнерском гибрид-отеле NETIZEN Budapest Center

Разработчик стратегии и концепции F&B, гостиничный предприниматель

Профессионал в сфере туризма, консультант, тренер, спикер

Ментор, спикер, входит в ТОП-30 самых влиятельных людей индустрии гостеприимства в Нигерии

Генеральный менеджер, спикер, тренер в Luxury Hotels/Resorts

Амбассадор Global Hospitality, Консультант, Основной докладчик и ведущий REAL Hospitality LIVE

Основатель и директор HorecaSpeakers, Директор Конгресса HIP

Президент KRG Hospitality Inc., автор книги «Bar Hacks»

Ph.D в туристическом маркетинге, консультант

Бизнес-тренер, профессионал в сфере гостеприимства

Руководитель компании Knowing Hospitality, базирующейся в Сиэтле, предоставляющей полный комплекс услуг гостиничного менеджмента и консалтинговой компании

Эксперт и консультант в управлении доходностью отеля

Стратег по брендированию в отрасли гостеприимства

• Человек эпохи Возрождения по восприятию и стратег по профессии, Маттиас стимулировал и преображал бренды крупнейших отелей и компаний последние 20 лет.
• Занимал должность управляющего директора в таких признанных креативных агентствах как Pixelpark and Scholz & Friends.
• Обладает опытом работы с отельными, автомобильными, авиационными и многими другими брендами, являлся консультантом 10 из 30 крупнейших компаний Германии.
• Маттиас вошел в индустрию гостеприимства 15 лет назад с должности Директора по глобальному маркетингу и развитию продукта в компании Design Hotels и по сей день он создает креативный подход бренда. В 2007 году стал независимым экспертом и участвовал в создании и продвижении самых амбициозных проектов индустрии, применяя свой уникальный талант созидать перемены, которые преображают отель и делают его узнаваемым и экономически успешным.
• У Маттиаса есть опыт преображения гостиниц в мировые отельные цепочки. Среди них: citizenM, 25hours Hotels and Ruby Hotels.
• Маттиас занимается построением многоступенчатой стратегии развития бренда, инновацией продукта и работой с клиентами, его особенный взгляд на бренд всегда ориентирован на клиента.

— Специалист в области IT для банковской, финансовой и торговой отраслей.

• Ведущий европейский консультант по продажам
Обладает 13-летним опытом обучения продажам. Провел курсы для более чем 3000 специалистов по продажам и маркетингу ведущих брендов в 13 европейских странах и США. Работал бренд-менеджером в трех швейцарских часовых компаниях (Longines, Pierre Balmain & Hamilton) в ОАЭ и Катаре. Входит в ТОП 100 продавцов Harrods – Лондон. Стал продавцом самого дорогого товара в истории фешенебельного универмага Selfridges – Великобритания. Спикер по международным продажам предметов роскоши и постоянный автор публикаций в европейских отраслевых изданиях. Оказывает содействие в создании материалов для документальных передач BBC, Channel 4 и Reuters. Проводил учебные курсы для Louis Vuitton, Royal Ascot, Cartier, Hermes, Selfridges, Michael Kors, Barclays Capital, Dunhill и многих других.

ЙЕРУН ОСКАМ, Директор исследовательского центра отельной школы Гааги — Hotelschool the Hague, HTH (Исследовательский центр специализируется на двух направлениях: гостеприимное поведение и его последствия для бизнеса, а также перспективы развития индустрии гостеприимства).

Провел ряд исследований в области перспектив развития индустрии гостеприимства (последние исследования посвящены Airbnb и OTA (Online Travel Agency)
Автор книги The Future of Airbnb and the ‘Sharing Economy’: The Collaborative Consumption of our Cities (The Future of Tourism) (Channelview, 2019)
В 1992 получил докторскую степень в Амстердамском университете (Социология литературы)
Сотрудничает с различными отелями и школами туризма в Нидерландах и Испании
Один из основателей журнала Journal Of Tourism Futures.

ЮЛИЯ ЛЕОНЦЕВА, Региональный директор по продажам Radisson Hotel Group по Восточной Европе, России, Турции.

Благодаря 26-летнему опыту работы в гостиничном и ресторанном бизнесе г-н Эберхард знает об индустрии гостеприимства все — от поварского дела и сервировки столов до правил здорового образа жизни и безопасности в отелях и ресторанах. До прихода в «Ренессанс» он работал в таких отелях, как InterContinental в Лондоне и Нью-Йорке, Berners Hotel, Carlisle Bay Resort на острове Антигуа в Карибском море, Corinthia Hotel в Праге, где приобрел успешный управленческий опыт.
В 2013 года Армин Эберхард был приглашен на должность генерального менеджера отеля «Ренессанс Москва Монарх Центр».
Философия бренда «Ренессанс» заключается в приобретении опыта, вдохновляющего на новые открытия. В каждом уголке мира бренд приглашает гостей попробовать, почувствовать, послушать, сделать или узнать что-то совершенно новое. Отель проводит корпоративные и благотворительные мероприятия, организовывает мастер-классы для детей из детских домов. В 2018 году «Ренессанс Монарх Центр» получил награду «Лучший конгресс-отель».
«Наша задача – продолжать повышать качество услуг, потому что, как известно, нет предела совершенству», — делится секретом успеха Армин Эберхард.

«Отель для меня – это уникальная возможность проявить себя, не только поделиться опытом, но  и научиться новому».

Cтаж работы Мартина в гостиничном бизнесе – более 24 лет.

5 марта 2012 года Андре Витши стал президентом Совета управляющих Ecole hôtelière de Lausanne, проработав здесь более десяти лет. Андре Витши также является членом Совета директоров Швейцарской школы туризма и гостеприимства, членом совета ресторанов Sausolitos и членом совета директоров DEHOGA / IHA (Немецкая ассоциация отельеров и рестораторов). В 2008 году он был назначен председателем исполнительного комитета Steigenberger Hotels AG, должность, которую он занимал до тех пор, пока группа не была продана в 2009 году.

До этого он был председателем исполнительного комитета Accor Hotellerie Deutschland GmbH, крупнейшей гостиничной группы Германии, к которой он присоединился в 1991 году в качестве директора Ibis Germany. Впоследствии он был назначен генеральным директором Accor в Европе. В 1996 году получил престижную награду Hotelier of the Year в Германии. Он начал свою карьеру в группе Mövenpick, где был региональным менеджером ресторанов Синди и руководителем проекта в сфере ресторанного бизнеса.

Андре Витши — сын ресторатора и выпускник бизнес-школы Ювентуса и Цюрихской гостиничной школы. У него также есть два MBA из GSBA в Цюрихе и Государственного университета Нью-Йорка.

Основатель и владелец группы компаний «Ресторация». Окончил МИСИ по специальности «Гражданское строительство». Имеет опыт в области профессиональной мебели более 30 лет. В 1993 году был сооснователем компании «Сервис Бар», пионера рынка профессиональной мебели в России. В 2003 году основал ГК «Ресторация».

Является экспертом в области технологических производственных продаж, финансового управления, логистики. Вывел компанию в лидеры рынка профессиональной мебели в 1999 году и оказал существенное влияние на данный сегмент в России, внедрив лучшие мировые практики в системе управления предприятий, компаний и производственных процессов. Сейчас «Ресторация» — лидер в Восточной Европе на рынке профессиональной мебели.

Graduated from MISI with a degree in Civil Engineering. Has experience in the field of professional furniture for more than 30 years. In 1993, he was a co-founder of the Service Bar company, a pioneer of the professional furniture market in Russia. In 2003, he founded the Restaurant Group of Companies.
He is an expert in the field of technological production sales, financial management, logistics. He led the company to the leaders of the professional furniture market in 1999 and had a significant impact on this segment in Russia by introducing the world’s best practices in the management system of enterprises, companies and production processes. Now “Restaurant” is the leader in Eastern Europe in the market of professional furniture.

Консультант и бизнес-тренер по маркетингу и стратегии,

Куратор программы «Маркетинг и бренд-менеджмент» в БВШД,

Приглашенный преподаватель в МГУ им. Ломоносова и бизнес-школах Академии Управления ДВФУ, ИБДА РАНХиГС, SIBE РАНХиГС, ИОН РАНХиГС.

Разрабатывал и проводил корпоративные программы по маркетингу, стратегии и развитию бизнеса для Mercedes-Benz Russia, Корпорация Развития Республики Саха (Якутия), Perfetti van Melle, Северсталь, Pepsico, OCS Distribution, Мособлгаз, Riot Games, Грандфаянс, Italdizain, Coca-Cola, ORBY, “Игора-Тур”, «Агентство Стратегических Инициатив».

Спикер более 100 профессиональных форумов и конференций. В разные годы работал членом жюри на международных фестивалях рекламы и маркетинга в Москве, Новосибирске, Минске, Киеве и Ереване.

Статьи и интервью публиковались в Forbes, National Business, «Деловой Квартал», «Стратегический менеджмент», «Управление компанией», «Коммерческий директор», «Рекламные идеи», «Рекламные технологии», «Проектор», Identity, Huntflow и др.

Marketing and Strategy consultant and business coach,

Curator of the “Marketing and Brand Management” program at BHSD,

Guest lecturer at Lomonosov Moscow State University and business schools of the FEFU Academy of Management, IBDA RANEPA, SIBE RANEPA, ION RANEPA.

Developed and conducted corporate programs on marketing, strategy and business development for Mercedes-Benz Russia, Development Corporation of the Republic of Sakha (Yakutia), Perfetti van Melle, Severstal, Pepsico, OCS Distribution, Mosoblgaz, Riot Games, Grandfiance, Italdizain, Coca-Cola, ORBY, “Igora-Tour”, “Agency Strategic Initiatives”.

Speaker of more than 100 professional forums and conferences. Over the years, he worked as a member of the jury at international advertising and marketing festivals in Moscow, Novosibirsk, Minsk, Kiev and Yerevan.

Articles and interviews have been published in Forbes, National Business, Delovoy Kvartal, Strategic Management, Company Management, Commercial Director, Advertising Ideas, Advertising Technologies, Projector, Identity, Huntflow, etc.

He received higher education at the Kiev University of Culture and Art with a degree in management of the non-industrial and hotel sector.

He received additional education at the School of Hotel Business (Faro, Portugal) management of catering enterprises.

Worked on projects:

The resort town of Ples
Volga Country Club
Baikal Residence
TWINS Farm

He worked as a head of sanatorium and medical projects in companies such as:

Gazprommedservice
Russian post
ALROSA

Founder and CEO of Vagheggi-Moscow, the official distributor of Italian professional cosmetics for spa and beauty clinics VAGHEGGI. He has been in marketing for more than 20 years, has MBA degrees in marketing and the Higher School of Psychology of the Russian Academy of Sciences. Speaker of international congresses. Author of seminars and sales trainings for cosmetologists, specialists and administrators of spas and beauty salons.

Head of Corporate Sales Department at AZIMUT Hotels Company

15 years of experience in the sanatorium industry in sales and project development.
Professional competencies:
Formation and implementation of a strategy for the development of sanatoriums;
Development and implementation of wellness programs;
Implementation of planning and coordination of information and advertising support for sanatoriums;
Interaction with authorities on the implementation of social policy directions in the field of wellness programs;
Development and implementation of guarantees and benefits in the field of recreation and wellness for the B2B segment;
Conducting training seminars, webinars and online consultations on the implementation of services, description of the medical base and all the possibilities of health resorts, including the reception and management of patients for B2B, B2C segments;
An expert in the field of procurement.

Director of Development of Altek

10 years in the field of equipping Horeca and Retail facilities
More than 300 equipped facilities

Head and founder of the Russian Hospitality Awards and Global Hospitality Club

He stands at the origins of the creation of the most significant award in the field of hospitality, the Russian Hospitality Awards. The number of participating hotels is 600-700 annually.

The founder of the Global Hospitality Club, which hosts 2 international conferences a year with experts from the hospitality industry from different countries. Nine conferences were attended by speakers from the USA, Germany, Great Britain, Switzerland, Canada, Nigeria, India, Thailand, France, etc.

Since 2020, it has been conducting live broadcasts: «The life of passionate people», where the personality of the general manager of the hotel is revealed in an interview, and webinars with industry experts on current topics. All projects have become business platforms for hoteliers to communicate with suppliers.

He visits about 200 hotels every year and has a professional background.

Education — Master’s degree in Russian Literature.

A professional brand manager.
She was educated at VGIK (Moscow) and GBSB Business School (Barcelona).

For 10 years she was a PR officer in the Russian film business. For the next 10 years, she was engaged in the promotion of premium commercial real estate and the international PR studio Sundukovy Sisters.

Currently, he cooperates with PM-Hotel in the field of Branding, Events and Communications.
He is the author of three telegram channels about design — hospitality design, work place design and public space design.

Author of the bestselling book “Awesome! Wow service rules, as world leaders have done”

– More than 12 years of experience in the restaurant and hotel business in 7 countries of the world
– 8 years of experience as a coach and speaker at conferences, corporate events with up to 800 participants
– Geography of activity covers 23 cities in 11 countries of the world
– Certified coach in emotional intelligence MSCEIT, USA
– Certified Master – USA, Institute of Service Quality – USA
– Certified speaker and coach according to the methodology of John Maxwell, the world-famous leadership guru – USA

Cooperates and conducts training for leading Russian and international companies: Alfa-Bank, Radisson Group Hotel, Skolkovo Golf Club, Geropharm, Ameriabank, Kempinski Hotel Group, Surgutneftegaz and many others.

He is an honorary member of the jury of CX World Awards, Russian Hospitality Awards, Perfect SPA and Welcome to the National Tourism Award of Georgia.

Managing Partner, CEO of EHG
Practitioner, 20 years in HORECA
Customer Service Expert
Business coach, associate professor
Specialist in effective thinking
Personal and Organizational Development Coach
Member of the Association of Russian-speaking coaches
Hotel classification expert

17 years of practice, master’s degree in marketing, 3 diplomas.

A marketing practitioner with more than 15 years of experience.

Manages IT projects since 2007, participated in the development of websites and applications for Nike, Xerox, Alfa Romeo, Toyota, Shell, Moscow Metro, ROSATOM, RAO UES of Russia and other companies. In 2010, he founded the Redstar web studio, which develops, supports and promotes websites on 1C-Bitrix and has successfully implemented more than 600 projects during this time.

– Expert in the field of territory marketing
– Expert in the field of value management 2016 – 2021
– Vienna House representative in Russia,
– General Manager angelo by Vienna House Yekaterinburg 4*superior2021 – present
– Head of the sanatorium and hotel cluster,
– General Director of the Geothermal resort “Mashuk Aqua-Term” (Caucasian Mineral Waters)
– Expert assessment in the following areas:
• Event tourism
• Territory marketing
• Hotel market in Russia and Europe
• Sanatorium-resort tourism, resort and medical-spa
• Revenue management
• General management
• Quality, change and personnel management
• Business protocol, reception of VIP delegations
• Value management system
• Investment project management

Professional achievements (over the last 5 years):
• Crisis management
• Development of new products and promotion concepts
• Cost optimization, analysis of profit and cost centers, monitoring and cost reduction measures
• Adaptation of the standards of a foreign company to the Russian reality, revenue management, active sales
• Organization of events to promote the regions (Middle Urals, Caucasian Mineral Waters)
• Consulting projects in the field of hospitality and exhibition activities
• Experience in organizing protocol events and receiving European and Asian delegations at the highest level
• Implementation of projects for the development of marketing territories (formation of a regional brand)
• Marketing project of resorts and health centers

Founder of the Inni social network, marketing and external communications consultant at Rostec Group, co-founder of the Neverslip advertising agency. 5 years in the souvenir business.

Since 2016, he has been working in HORECA marketing, starting with the head of the marketing department of the Drakino park-hotel near Moscow. In 2018, he created his own marketing agency (more than 10 permanent employees), which closes all areas of marketing and content. More than 200 completed projects. Partner hotels all over Russia: network, suburban, urban.

Implemented business cases:

Managing Partner and co–founder of the Russian hotel holding Palmira Group, whose portfolio includes urban and suburban hotels, apartment hotels, resorts, historical heritage monument;

Palmira Business Club Business Hotel, Moscow, opened in 2015.
Launch of the facility, putting the hotel on the market, general management of the complex

Palmira Palace Resort Hotel, Yalta, General Administration since 2016
Modernization of all operational processes, general management of the complex

HighPark by Palmira Apartment Complex, Berlin, Germany, opened in 2018.
Business modeling, design, launch, promotion and general management of the facility.

Estate cluster Timokhovo-Salazkino, Vidnoye, MO, opened in 2018.
Restoration and launch of the object of cultural heritage of the Moscow region, general management of the cluster.

Palmira Garden Family SPA Hotel, Vidnoye, MO. Opened in 2020.
Business modeling, design, construction, commissioning of the facility.

Apart-hotel and congress center HighPark by Palmira, Moscow
Active Longevity Resort

Palmira Premium Healing resort, 50 ha, Istra, MO
Project management and business modeling of new facilities.

Work in Los Angeles, with film companies: Millennium Films, Nu-Image Films, Paradox Entertainment, Film Finances INC, co-founder of the film company HiFi Studio, 2008
Production and post-production.

Co-founder and CEO of Azimut International LLC, 2005
He was a video advertising operator for Domodedovo, Sheremetyevo, Vnukovo airports, etc.

General Director of Granit – Radiotelephone Systems LLC, 2003
The head company for trunking communications of the Ministry of Defense of the Russian Federation.

Graduated from Saratov State Technical University.

For a long time he worked in regional and federal media, worked his way up from correspondent to editor-in-chief.

Since 2014, he has been working with the structures of the Moscow Government, developing electronic projects for citizens (RUSPACE, “Active Citizen”, Public Discussions, Electronic House).

He was born on October 13, 1968 in the family of an officer. He graduated from school in Severomorsk. He started his studies at the Moscow Aviation Institute. He served in the ranks of the Armed Forces of the USSR. Graduated from the Plekhanov Russian Academy of Economics.

He has extensive experience and has been working in the service industry for more than 15 years. He is the managing partner of the company “Big Tree”. At the same time, he is co-author and Editor-in-Chief of the Frontdesk Community of Hotel Business Professionals.<url>, which unites more than 12,000 hoteliers.

— Head of the design studio, member of the Association of Interior Designers and Decorators
— Winner of the Luxury Awards, London
— Speaker at major events (Restaurant, PIR Expo, Arch Dialog, Mini-MBA for designers, etc.).
— Studio projects are recognized by reputable media associations, are multiple winners of design awards
The company has been working in the interior design market since 2006.
The studio’s assets include such projects as Mriya Resort & SPA, the five-star Dvin Paramount hotel, work on a number of structures in the new city of Dobrograd, registration of Sberbank and the National Banking Club, as well as cooperation with the Restaurants of Rappoport Group of Companies and PJSC AFK Sistema.
Today Elena Krylova’s Studio is a team of professionals consisting of more than 30 people. Everyone, according to their specialization, generates ideas and creates concepts, designs future objects, provides technical support and completes everything necessary, without departing from the main idea.

Marketing Director, “Information Retail Integrated Systems”

He has been working in the sale and development of SaaS products since 2014. The first in Russia automated the purchase and transferred the Capital Repair Fund of the Sverdlovsk Region (turnover of 4 billion rubles) to the procurement SaaS platform. Created and launched an industry section for Capital Repair Funds based on the EETP.

The experience gained in the field of creating and developing IT products allowed Viktor to become part of the Satisfy Travel team and begin actively promoting the product in the hospitality market. To offer effective solutions for hospitality, you need to understand this business. Gaining sales experience, communicating with industry representatives, Victor learned all the subtleties of providing and promoting hotel services, and now shares his expertise with hoteliers.

Development Director, “Apostrophe-Media”, expert in HR-consulting

Area HR Director, EERU&T Radisson Hotel Group

Restaurateur, founder of Meat & Fish restaurants

Director for the Development of Industry Sales of JSC “ER-Telecom Holding”

• Graduated from the Faculty of Economics of the Moscow Institute of International Economic Relations in 2005. He received additional training in corporate educational institutions of Nokia, MTS, IBS, ER-Telecom Holding, Sberbank
• He started his career in the telecom industry in 2005. In 2017, he joined the ER-Telecom Holding team, as part of the acquired Prestige Internet telecom operator
• In January 2020, he assumed the position of Director for the development of industry sales in the field of paid services
• Responsible for the strategic development of the industry, identification of promising business areas, participates in the development and promotion of digital products and the creation of business partnerships

General Manager of SATEEN GROUP

General Manager Hotel International Prague, Managing Director at LIRIKOS Invest s.r.o.

• As a trained Chef went through several TOP Prague restaurants
• Moved to Germany in his 22 age, where he began to build a career in the hospitality industry
• After years of traveling and working in Germany, Switzerland and also on ocean cruise ship, he anchored himself in the worldwide network of Marriott hotels for 10 years
• Joined as Executive Chef and then, through the position of F&B manager, got to the Prague Marriott as F&B Director
• Took a step into top management when he accepted an offer for the position of General Manager of the Mountain resort hotel from the important Czech chain OREA HOTELS & RESORTS and participated in its rebirth
• Became a general manager at Hotel International Prague

Founder at Nightlife University and host of The Nightlife Podcast

• Saw the opportunity to build a business in the hospitality industry specializing in nightlife marketing and operations
• Began as a night club promoter and built his name and brand to the point where he has co-owned a dozen different venues in Miami and even went as far as opening one in his native country of Colombia
• Is also an author of the bestselling book The Nightlife Entrepreneur
• Is the host of The Nightlife podcast which has over 75 episodes
• Is the founder of Nightlife University where he is building a platform to help all of those who may feel alone like he did when first getting into the industry
• His focus now is to help the new generation of Nightlife Entrepreneurs do better than his own generation and help preserve the industry by not leaving behind its most important part, the hospitality

General Manager at Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

• Began his career in hospitality at the age of 14 by working in kitchens at first and then progressing to bars, restaurants and then Food and Beverage Manager at the best hotels in Ireland
• Holds a diploma in Hotel & Catering Management from Griffith College in Dublin, Ireland, and the American Hotel & Lodging Association in Washington, USA
• Joined Radisson Hotel Group for the 1st time in 2001 at the 5 Star Radisson Blu St. Helens Hotel in Dublin
• Was promoted to his first General Manager position in 2008, at the age of 28
• Was awarded ”Best Hotelier” at the MKG Worldwide Hospitality Awards 2014 for his achievements at the Radisson Blu Paradise Resort and Spa in Sochi, Russia
• Moved to City Manager of three Radisson hotels in Norway
• Was as General Manager of the Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen where he oversaw the full renovation of the hotel and established it as the first Radisson Collection Hotel
• Became the leader of Radisson Blu Olympiyskiy, Moscow at the most challenging time in March 2020 and showed by his example that everything is possible

Reputation manager at Aldemar Resorts

• Started working in tourism in 2000, as a 3rd-year student at the Sochi State University of Tourism and Resort Business
• After graduating, Alina started working in the Aldemar Resorts hotel chain as Guest Relations at Aldemar Royal Mare in 2004
• After 8 years of work, Alina started organizing luxury and themed weddings in Greece (a completely new destination for Greece at that time) and other events, as well as MICE tourism
• In 2015, Alina returned to the Aldemar family, where she still works, responsible for the reputation of hotels throughout the chain

Owner at Mocinno International – Growth partners for Boutique and Independent hotels, hospitality professional with two business degrees and a Black Belt in Six Sigma certification

• More than 20 years of the hospitality industry experience
• In 2006 he started Mocinno International, a hospitality consulting company that now has offices and representation in 7 countries in Europe, USA and the Middle East. The Mocinno International team is focused on delivering incremental revenues for Hotels, Spas and develops and strategizes hotel suppliers, using mainly the Six Sigma methodology
• Board member at Coya Wellness, and owns Design Hotel Supplies, Hotelovate and will launch a new technology company Q1 2021 called Joonze
• Shares his knowledge through the Mocinno blog other social media, and speaks at travel, marketing, innovation or strategy related forums

MAGDY ATTALLA, Regional Director, B.H.M.S. (Business & Hotel Management School)

• A marketing consultant and an educator with over 20 years of teaching and consulting experience in prestigious Swiss Hotel and Business Schools as well as British and American Universities. He was an adjunct professor at SBS Swiss Business School, Florida International University, Schiller International University, IHTTI School of Hotel Management, IMI University Centre and Glion.

• Institute of Higher Education. In addition, he has over 15 years of managerial and marketing experience in luxury hotels, resorts and tour operators in the Middle East and Switzerland.

• He is a graduate of SSTH Swiss School of Tourism & Hospitality and holds a joint M.Sc. degree with the Imperial College of London. He is pursuing his Doctor of Business Administration degree (DBA) at Heriot-Watt University with a specialization in services marketing.

Head of the Department of International Organizations and Events, Federal Agency for Tourism.
Marina has more than 7 years of work in the state administration of the tourism industry, she is also the coordinator of Rostourism for cooperation with the World Tourism Organization and a number of other international industry associations.

Restaurateur of Novosibirsk and Moscow

Graduated from the Faculty of Humanities of NSU, worked in the largest international companies (Coca-Cola Export Corporation).
Since 2003, he has been engaged in the creation and development of his own restaurant projects. The author of the first haute cuisine restaurant in Novosibirsk «Classic».
From 2009 to 2010, he was the Director of the Catering Department of the Sochi 2014 Organizing Committee.
Since 2010, he has been the executive director of the Sochi2014.World Russian Dom project at the Winter Olympic Games in Vancouver.
Winner of various restaurant awards. He was awarded a commemorative medal «For his contribution to the development of the Novosibirsk region».
The company has about 45 restaurant projects in Novosibirsk and Moscow.

General Manager of Park Inn by Radisson Rosa Khutor and Radisson Hotel, Rosa Khutor

15 years in the hotel business

Since 2014, having initiated an agreement on the transfer of the hotel to Izmailovo under the Park Inn by brand
Radisson , was appointed to the position of General Manager of Park Inn by Radisson
Izmailovo, winner of the HBF hoteliers competition «Best Business Case 2017».
Since 2017, Deputy General Manager of the Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi —
the center for government events in Sochi
Autumn 2019 — General Manager of Park Inn by Radisson Rosa Khutor and Radisson hotels
Hotel, Rosa Khutor, located in the year-round mountain resort Rosa Khutor
in the Adler district of Sochi.

Education:
2004 — Perm State Technical University, Faculty of
Public Relations and Foreign Languages, Diploma with honors
2005 — Hospitality Management, Russian International Academy
Tourism, Diploma with Honors 2009 — Higher School of Economics, Finance and Credit
1999 — Oxford Cultural Heritage, Oxford – School Exchange Program

Deputy General Director, Director of the Hotel Business Department of A.N.D. Corporation
Moderator of the Brand Management session

CEO of AZIMUT Hotels

Since December 2018, he has been the CEO of AZIMUT Hotels chain.
Maxim Brodovsky has more than 20 years of experience in the hotel business.
After graduating with honors from the National Research University Higher School of Economics, he began his career in 1999 as a night auditor at the 5* Marriott Moscow Grand Hotel and in 2007 took the position of regional financial controller of six hotels in Moscow under the management of Interstate.
Since August 2012, Maxim Brodovsky has been the General Manager of the Holiday Inn Moscow Lesnaya Hotel, and in 2014 another Moscow hotel of the chain, Holiday Inn Moscow Suschevsky, came under his leadership.
In September 2016, Maxim headed the hotel, which was the first in his career – the Marriott Moscow Grand Hotel. Since 2017, he has been the Chief Operating Officer of AZIMUT Hotels and was responsible for strategic planning of the company’s activities, general personnel management, as well as control of the network’s business processes.

Specialist with international hotel experience

Graduated from the State Academy of Management and Entrepreneurship, in 2001 received a diploma from the International School of Hotel Business VATEL (France, Nim) in the specialty «hotel management»
Has many years of experience in the well-known restaurant and catering services of the largest Moscow hotels.
Her career in the hotel business began in 2007 with the Swiss chain hotel Swissotel Krasnye Holmy, where she held senior positions in the hotel’s restaurant service and gained valuable experience in the field of hospitality and five-star service.
In 2013, Marina joined the project to revive the Metropol Hotel as deputy director of the restaurant service, where she also participated in the organization of international forums and social balls, the opening of a new restaurant, and one of her main achievements was bringing the service of the entire restaurant service to international quality standards.
2015-2016 Appointed Head of the Restaurant Service of the Marriott Grand Hotel
2017-2018 As part of the 2018 FIFA World Cup in Russia, Marina joins MATCH Hospitality with the task of organizing and implementing catering services of the Official Hospitality Program
2018-2020 As F&B Director, she was engaged in the development and implementation of the F&B concept at the NETIZEN Budapest Center design hybrid hotel

Food & Beverage Strategy, Concept Development, Hospitality Entrepreneur, Executive Coach/Mentor

• More than 25 years of international food & beverage hospitality experience
• Started his career in 1989 at the Savoy, London
• In 1996 Harvey gained his first international experience at Grand Hyatt Hong Kong, Park Hyatt Tokyo and Hyatt Regency Macua
• Opened Grissini-London with legendary interior designer David Collins
• Launched Jamie Oliver’s first restaurant and refurbished the famous Rib Room & Oyster Bar
• Set up Elevate, company that creates and develops unique food and beverage solutions, controls risk and maximises value for money in terms of capital expenditure and revenue generation
• Has created, developed and managed some of the most successful and esteemed restaurant and F&B concepts over three continents

A Tourism professional, Consulting, Training, Speaker

• 19 years of the experience in different positions in companies and institutions in the tourism and education sector in Chile
• Partner and consultant for Kunapak, a French-Chilean technology company that develops innovative solutions for the tourism industry
• He was a dean of the School of Hospitality, Tourism and Gastronomy at INACAP, a pioneer institution in technical hospitality careers considered also as one of the biggest tourism schools in the world (2011-2018)
• He was a member of the board of the main trade union entity of the national tourism industry, the Federation of Chilean Tourism Companies (FEDETUR) and founding president of the Association of Tourism Professionals of Chile (APROTUR)
• Nowadays he is dedicated in promoting and developing new solutions and methodologies to make destination management more efficient and sustainable, connecting local tourism ecosystems with digital tools that seek to improve the travelers’ experience

Hospitality Mentor, Advisor, Speaker, Top 30 Hospitality Influencer in Nigeria

• The founder of 2wenty2 Hospitality, an allied servicing company that manages, consults and trains small and medium Hospitality Enterprise
• Helps Female African students in Hospitality and Tourism management, succeed and advance in their Hospitality careers.
• She annual hosts a live conference, tagged ‘The Hospitality Industry Conference Africa” , an educative and highly informative conference and career fair for Hospitality professionals, students and entrepreneurs in Africa
• The Host of The Hospitality Business Show, a global podcast where she interviews Industry experts, C-level executives and iconic brands and businesses around the world
• Has been featured in reputable media platforms across Africa and she’s fondly called Africa’s Hospitality Queen

General Manager, Speaker, Trainer at Luxury Hotels/Resorts

• More than 20 years of the hospitality industry experience
• Had been trained by one of the world’s most prestigious hotel company, Leading Resorts of the World in New York
• Has worn many hats, starting from a Destination Management Representative, to Sales and Marketing Manager, Director of Sales and Marketing, Assistant General Manager in charge of Rooms Division, Assistant General Manager in charge of Reservations and Sales and Marketing and then General Manager
• Has worked in the Caribbean, Asia and with some prestigious hospitality companies fostering relationships with hotels in USA and Europe
• As a certified vocational trainer, she also conducts training in customer service and sales & marketing

American author, speaker

Global Hospitality Ambassador, Consultant, Keynote Speaker and HOST of REAL Hospitality LIVE

• More than 35 years of the hospitality industry experience
• A LinkedIn influencer with a social network of more than 40 000 followers
• Has owned and operated successful restaurants, has worked as an Executive Chef for both private institutions and Corporate Brands, and has been the President of a 21-store Restaurant Franchise Operation
• Menu design, franchising, restaurant start-ups, restaurant developments, opened more than 30 restaurants across Canada
• Has developed and implemented hospitality training programs for both local and national restaurant chains, as well as working with the province of New Brunswick to develop training and resource programs in the hospitality and tourism sector
• Has instructed post-secondary hospitality training programs for several notable Vancouver institutions
• Co-founder and CEO of REAL Hospitality Network, a global interactive networking community that extends from Canada to the US, to Australia, Columbia, Europe, the UAE and beyond

Founder and Director of HorecaSpeakers, Director of the HIP Congress

• Trends, innovation and strategy researcher & analyst in tourism, hospitality and restaurants.
• International Consultant and Speaker, with more than 150 keynotes (online & offline).
• Founder and Director of HorecaSpeakers, the first divulgation platform for hospitality in Spanish.
• Teacher of Strategy at Basque Culinary Center, OSTELEA / EAE and other business schools.
• Author of the Manual para Neo Hosteleros Valientes (with more than 30,000 direct downloads). Basque Culinary Center LABe expert.
• Director of the HIP Congress, the largest Horeca congress in Europe. Considered one of the most influential women of Spanish Gastronomy & one of the most influential professionals in Tourism.

The President of KRG Hospitality Inc., the author of the book Bar Hacks

• The President of KRG Hospitality Inc., the author of the book Bar Hacks, and an international keynote speaker on all things restaurants, bars, and hotels.
• Being in the hospitality industry for over 20 years has allowed him to become a leading voice in the development of detailed feasibility studies, award-winning concepts, strategic business plans, unique menus, memorable guest experiences, and financial management systems.

Ph.D. in Tourism Marketing, hospitality consulting

• With a degree in Business Administration and a Ph.D. in Tourism Marketing, Dr. Dimitris Koutoulas has been working as a management and marketing consultant and as a project manager mainly in the tourism, hotel, publishing and the events industries since 1990
• His work has covered nearly every aspect of tourism planning and applied hospitality marketing ranging from market research and strategic planning to press relations and staff training.
• He has set up multi-million marketing campaigns and has consulted large-scale investments. He has successfully implemented projects in 32 countries over the last 30 years.
• Works as Assistant Professor at the University of Patras, Greece. He has also taught and lectured at Greek, Austrian, German and South African universities.

Business & Live skills coach, Hospitality, Travel & Tourism professional

• Well renowned professional with extensive experience in the global Hospitality, Travel & Tourism trade.
• He has recently made major inroads in the technology start up industry in the hospitality space and  has been a speaker at various International conferences relating to digitalisation and sustainable tourism.
• Barry’ entrepreneurial spirit that comes natural, combined with experience and sound business and financial acumen has accumulated to several success’ and achievements such as: Top 100 most influential leaders in Hospitality – Global Mice congress and awards 2019, Lilizela Award judge for 5 consecutive years to date (2014, 2015, 2016, 2017 & 2018)
• Winner and finalist of several international awards in hospitality for properties under his management
• Being an ICF accredited Business & Live skills coach he assists in building winning teams.

The Principal at Knowing Hospitality, hospitality consulting

• The Principal at Knowing Hospitality, a Seattle based, full-service hotel management and consulting company that specializes in stabilizing and improving hotel businesses, driving better results for owners, and providing better experiences for guests and employees.
• Growing up in Canada, Adam’s hospitality career took him all over his home country, the Caribbean and the United States. After more than two decades in operations, administration and executive leadership roles with Fairmont, St. Regis and independents, Adam knows what it takes to create successful hotels and high functioning teams.
• Received his Crossfit coaching certification at Reebok headquarters in Massachusetts, and last year fulfilled a lifelong dream of travelling to Peru to complete the 4-day Inca Trail hike to Machu Picchu.

Expert and consultant in hotel revenue management

• Based in Berlin, David is an established hospitality, travel and technology leader, supporting a variety of media and technology companies in a partner, advisory & board capacity following his exit from SnapShot, the hotel data platform in Summer 2018.
• Having been involved with hotel revenue management, distribution and data analytics for more than 20 years, David has worked to develop from grassroots some of the most forward thinking hotels and hotel companies such as designhotels, citizenM and 25hours to name a few.
• In addition to speaking at events around the world, David’s passion for education has led him to work with various universities including ESSEC, University of Surrey and Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) as well as take an active role with industry associations including HEDNA (Co-Chair Hotel Analytics Workgroup) and HSMAI (Revenue Management Advisory Board).
• Originally from Glasgow, David was appointed as a Global Scot in October 2018, in co-ordination with Scotland’s investment & innovation hub in Berlin, contributing to a worldwide network of entrepreneurial and inspirational business leaders, dedicated to supporting Scotland’s most ambitious companies.

Brand and Hospitality Strategist

• A Renaissance man by design and a strategist by profession, Matthias has created, accelerated and transformed brands for the last 20 years.
• He held Managing Director positions at the much-awarded creative agencies Pixelpark and Scholz & Friends and is advising global heavyweights across all industries, from automotive to aviation, real estate to telecommunications, mobility, healthcare and more. He has consulted 10 of the 30 German DAX companies throughout his career.
• Matthias joined the world of hospitality 15 years ago as Director of Global Marketing and Product Development at Design Hotels, shaping the personality and appearance of the brand to this day. Since opening his independent practice in 2007 he has been behind some of the most exciting hotel projects in the industry, using his unique talent to anticipate the big shifts in consumer behaviour and translating this into concepts have been both economically successful and critically acclaimed.
• References range from the experimental pop up hotel to the billion-dollar-valued global hotel group, including investor darlings like citizenM, 25hours Hotels and Ruby Hotels as well as some of the finest luxury properties in the world like Berlins Das Stue or The Setai in Miami.
• Matthias is working on multiple levels of brand development & strategy, product innovation and customer experience. His radical-brand approach is always deeply consumer centric, often disruptive and never boring. He lives in Munich.

Professor at Hotelschool the Hague, Hospitality Business School
Active in the hospitality industry since almost twenty years, born and raised in a hospitality family in Amsterdam and a proud alumna of Hotelschool the Hague.
Yasemin has a work experience in Mandarin Oriental and Four Seasons in New York City and Istanbul.
Working for Hotelschool the Hague since 2014 within the Marketing & Innovation faculty where she host, design and implement courses around the topics of Marketing, Branding, Innovation and Sales.
Yasemin is a Research Fellow at the Hospitality Research Center within the chair City Hospitality & City Marketing, and a PhD Candidate at the University of Amsterdam with studying the topic “Mindfulness as influence to the Tourist Experience”.
She launched her own company Anicha Consultancy on Hospitality Experience Consulting in 2016, where support, assist and ultimately inspire companies to create unique, authentic and memorable guest experiences.

Dr. Valentina Clergue is currently working at EHL Lausanne, Switzerland.