Radisson Collection Hotel Moscow
10:00
Регистрация + Завтрак
10:30
Speed meeting + Connecting Wall
11:00
Вступительное слово, Алена Колодина, основатель Global Hospitality Club
11:20 — 11:40
Гостевой шантаж: как защитить свою репутацию? Часть 1. Александрос Ангелопулос. Управляющий директор в Aldemar Resorts. (Греция)
11:45 — 12:10
Гостевой шантаж: как защитить свою репутацию? Часть 2. Алина Тамарова. Репутационный менеджер в Aldemar Resorts. (Греция)
12:10 — 12:40
Online-встреча со спикерами. Сессия вопросов и ответов. Модераторы – Анета Коробкина (сервис-тренер) и Ольга Акимова (Angelo by Vienna House Екатеринбург)
12:40 — 12:50
Questions and presents — розыгрыш подарков от партнеров
12:55 — 13:45
Обед
13:50 — 14:20
Digital-отели и современные цифровые стратегии. Магди Атталла. Региональный директор в B.H.M.S. (Швейцария)
14:20 — 14:50
Инновации в сфере услуг и их влияние на прибыль гостиницы. Джерон Гуликс. CEO в Mocinno International (Швеция)
14:50 — 15:05
Гостеприимство будущего в вашем отеле: разумное внедрение технологий и оптимизация расходов. Алексей Лакутин, директор по развитию отраслевых продаж АО «ЭР Телеком Холдинг» (Россия)
15:05 — 15:45
Online-встреча со спикерами. Сессия вопросов и ответов. Модератор – Брайан Глисон (Radisson Blu Olympiyskiy Москва)
14:50 — 16:05
Мини-сессия с членами жюри и организаторами Russian Hospitality Awards. Лилия Биткулова (Член Совета по классификации Минэкономразвития), Антон Матвеев и Андрей Малышев (Соучередители компаний Big Tree / TrustYou Russia / Frontdesk.ru), Алёна Колодина (руководитель Russian Hospitality Awards, основатель Global Hospitality Club)
16:05 — 16:15
Questions and presents — розыгрыш подарков от партнеров
16:15 — 16:35
Кофе-брейк
16:40 — 17:05
Ночная жизнь — наступит ли эпоха «Ренессанса» после пандемии? Хулио Самбрано. Основатель Nightlife University, ведущий The Nightlife Podcast (США)
17:10 — 17:20
Привлечение в отель локальных гостей с помощью развлекательных программ. Камил Зломек. Генеральный менеджер Hotel International Prague (Чехия)
17:20 — 18:00
Online-встреча со спикерами. Сессия вопросов и ответов. Модераторы – Камил Зломек. (генеральный менеджер Hotel International Prague) и Лидия Дорофеева (генеральный менеджер SATEEN GROUP)
18:00 — 18:10
Questions and presents — розыгрыш подарков от партнеров
18:15 — 18:20
Подведение итогов, заключительное слово
* В программе конференции возможны изменения
Этот сайт использует файлы cookie (куки)
Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

PR expert / founder of the communication agency «Not Easy PR»

PR-эксперт / основатель коммуникационного агентства «НЕпросто PR»
Главный врач, педиатр, диетолог, специалист в вопросах функциональной превентивной медицины.
1989 — 1995 гг. — Астраханский государственный медицинский институт им. А.В. Луначарского. Специальность: педиатрия.
2008 г. — Первичная переподготовка по программе «Организация здравоохранения и общественное здоровье» Куб ГМУ г. Краснодар.
2019г. — Первичная переподготовка по диетологии АНО ДПО «ЦСПКА» г. Тюмень. Специальность: диетология.
2019-2021 гг. — Базовый курс дополнительной профессиональной программы «Интегральная превентивная и антивозрастная медицина»
Международного института Интегральной Превентивной и
Антивозрастной медицины «PreventAge».
Врач высшей квалификационной категории.
Член Ассоциации Врачей Интегральной Превентивной и
Антивозрастной медицины «PreventAge».
Общий медицинский стаж: 29 лет.
За время трудовой деятельности прошла путь от врача неонатолога до заместителя главного врача по детству и родовспоможению. С 2011 года занимается вопросами восстановления здоровья с применением возможностей превентивной медицины в санаториях, в должности главного врача. С 2019 года занимается развитием превентивной медицины в Роза Спрингс.
Генеральный менеджер Life Balance отеля Rosa Springs 5*, г. Сочи.
За время работы в индустрии гостеприимства с 2005 г. прошла путь от сотрудника СПиР до генерального менеджера отеля – санатория с уникальной оздоровительной концепцией. Ведущий эксперт в области управления отелями от городских мини-гостиниц до курортных health-отелей. Под руководством Елены Мосийчук Life Balance отель Rosa Springs стал обладателем премии Russian Hospitality Awards 2021 в номинации Best Health Hotel, в 2022 году победитель в номинации Best Family Hotel, в 2023 году финалист в номинации Best PreventAge Hotel, В 2024 году отель прошел процедуру классификации и повысил категорию до 5 звезд.
Mr. Eberhard knows hospitality industry inside out due to his 26 years of experience in the hotel and restaurant business, whether it is cooking, serving tables, healthy lifestyle rules or security in the hotels and restaurants.
Prior joining Renaissance Brand, he gained successful management experience at the hotels such as the InterContinental in London and New York, the Berners Hotel, the Carlisle Bay Resort on Antigua Island in the Caribbean, the Corinthia Hotel in Prague.
In 2013, Armin Eberhard has become a General Manager of the Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel. Renaissance brand seeks to inspire and provokes guests worldwide to discover something completely new and different. The hotel holds business and charity events, organizes workshops for children from orphanages. In 2018, the Renaissance Monarch Centre received the “Best Congress Hotel” award.
“We aim to constantly improve the quality of our services because, as we know, there is no limit to perfection.” – Armin Eberhard shares the secret of success.

ALEXANDROS N. ANGELOPOULOS Managing Director of Aldemar Resorts, a leading resorts chain company in Greece.
• He has been active in the family business since 1995
• Up until 2017, he was holding the position of Member of the Board of Directors and Chairman of the Environmental Policy Committee of the Hellenic Chamber of Hotels.
• In 2018 he was elected as the Ambassador of all 5 star hotels located in Crete and Secretary General to the newly formed Chamber of Hotels in Heraklion.
• In 2018, he became a Member of the Advisory Committee of the newly formed Sustainable Development Center of Governance and Public Law and a Founding Member of the Hellenic Council of Competitiveness.
• He is currently also holding the position of the Secretary of the Board of Directors of Hellenic Entrepreneurs Association, Vice President of the Greek Eurasian Business Council.
• He is Member of the Business Advisory Board of the BCA College and Honorary Consulate of Ukraine for Peloponnese.
• He is Graduate of the PDP program of New York Cornell University (2008).
Buy ticket
(free seating)
Купить билет
(свободная рассадка)
МАГДИ АТТАЛЛА, Региональный директор B.H.M.S. (Школа бизнеса и гостиничного менеджмента)
• Консультант по маркетингу и преподаватель с более чем 20-летним опытом работы в престижных швейцарских школах гостиничного бизнеса, а также в британских и американских университетах. Он был адъюнкт-профессором в SBS Swiss Business School, Международном университете Флориды, Международном университете Шиллера, Школе гостиничного менеджмента IHTTI, Университетском центре IMI и Институте высшего образования Glion.
• Имеет более чем 15-летний опыт управления и маркетинга в роскошных отелях, курортах и туроператорах на Ближнем Востоке и в Швейцарии.
• Выпускник Швейцарской школы туризма и гостеприимства SSTH, имеет совместную с Императорским колледжем Лондона степень магистра наук.Также является доктором делового администрирования (DBA) в университете Хериот-Ватт со специализацией в маркетинге услуг.
Собственник Mocinno International — партнеров роста для независимых и бутик-отелей, профессионал в гостиничной индустрии, две степени в сфере бизнеса, степень Черного Пояса Шести Сигм
Репутационный менеджер Aldemar Resorts
Генеральный менеджер Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow
Встал во главе отеля Radisson Blu Olympiyskiy, Moscow в самое сложное время, в марте 2020 года, показав своим примером, что нет ничего невозможного
Основатель Nightlife University и ведущий The Nightlife Podcast
Генеральный менеджер Hotel International Prague, Управляющий директор LIRIKOS Invest s.r.o.
Международный бизнес-тренер и спикер по клиентскому сервису и лидерству, основатель компании KA World
Преподает курс «Введение в гостеприимство» магистерской программы НИУ ВШЭ, лектор блока «Как создать команду мечты» в Novikov Business School.

Генеральный менеджер angelo by Vienna House Ekaterinburg 4*

Генеральный менеджер SATEEN GROUP
Директор по развитию отраслевых продаж АО «ЭР-Телеком Холдинг»

АЛЕКСАНДРОС АНГЕЛОПУЛОС, Управляющий директор Aldemar Resorts, сети курортов Греции.
• Работает в семейном бизнесе с 1995 года
• До 2017 года занимал должность члена совета директоров и председателя комитета по экологической политике Греческой гостиничной палаты.
• В 2018 году был избран послом всех пятизвездочных отелей, расположенных на Крите, и генеральным секретарем недавно сформированная Палата Отелей в Ираклионе.
• В 2018 году стал членом Консультативного комитета Центра устойчивого развития государственного управления и публичного права и одним из основателей Греческого совета по конкурентоспособности.
• Занимает должность секретаря Совета директоров Греческой ассоциации предпринимателей, вице-президента Греческого евразийского делового совета.
• Является членом Делового консультативного совета BCA College и Почетного консульства Украины по Пелопоннесу.
• Выпускник программы PDP Нью-Йоркского Корнелльского университета (2008).