VIII Конференция
Hospitable Business

31 октября 2022

Holiday Inn Sokolniki Moscow

ПРОГРАММА

«Работа в новых реалиях: будущее отельного бизнеса»

* В программе конференции возможны изменения.

Наши спикеры и модераторы

Анета Коробкина

Анета Коробкина

Международный мастер-тренер, автор и спикер по сервисному лидерству
Юлия Садыхова

Юлия Садыхова

Менеджер по работе с ключевыми клиентами Hospitality по России в Kärcher
Ольга Акимова

Ольга Акимова

Эксперт по управлению в сфере гостеприимства и событий
Максим Печников

Максим Печников

Коммерческий директор группы компаний «Ресторация»
Nermin Yurtoğlu

Nermin Yurtoğlu

Founder and CEO of NY&Co.GLOBAL HOSPITALITY CO

Лилия Дорохина

Лилия Дорохина

Генеральный менеджер LEEPRIME Hospitality
Елена Кузнецова

Елена Кузнецова

Cоучредитель и генеральный директор ООО "Эксперт Хоспиталити Групп"

Автор книги бестселлера
«Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»

– Более 12 лет работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира
– 8 лет опыта работы тренером и спикером на конференциях, корпоративных мероприятиях с количеством участников до 800 человек
— География деятельности охватывает 23 города в 11 странах мира
– Сертифицированный коуч по эмоциональному интеллекту MSCEIT, США
– Сертифицированный мастер-тренер по сервису, Service Quality Institute — США
– Сертифицированный спикер и коуч по методике Джона Максвелла, всемирно известного гуру лидерства — США

Сотрудничает и проводит обучения для ведущих российских и международных компаний : «Альфа-Банк», Radisson Hotel Group, Golf Culb Skolkovo, «Герофарм», «Америабанк», Kempinski Hotels, «Сургутнефтегаз» и многих других.

Является почетным членом жюри CX World Awards, Russian Hospitality Awards, Perfect SPA и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

  • Более 14 лет успешной работы в компаниях-поставщиках уборочной техники, инвентаря и моющих средств для индустрии гостеприимства. Профессионал в выстраивании долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и ведении взаимовыгодных контрактов. Консалтинг, поддержка на всех этапах сотрудничества, внимание к потребностям клиента, подбор комплексных решений и обучение сотрудников отеля корректному использованию подобранных технологий – фундамент для развития в отрасли Hospitality.

— Эксперт в области санкура- Эксперт в области маркетинга территории- Эксперт в области управления по ценностям

2016 – 2021 –
Представитель Vienna House в России,
генеральный менеджер angelo by Vienna House Екатеринбург 4*superior

2021 — по н.в. — руководитель санаторно-гостиничного кластера,
генеральный директор Геотермального курорта «Машук Аква-Терм» (Кавказские Минеральные Воды)

Экспертная оценка в областях:

• Событийный туризм

• Маркетинг территории

• Отельный рынок России и Европы

• Санаторно-Курортный туризм, resort и medical-spa

• Управление доходами

• Общий менеджмент

• Управление качеством, изменениями и персоналом

• Деловой протокол, прием VIP-делегаций

• Система управления по ценностям

• Управление инвестиционный проектами

Профессиональные достижения (за последние 5 лет):

• Антикризисное управление

• Разработка новых продуктов и концепции продвижения

• Оптимизация расходов, анализ центров прибыли и затрат, мониторинг и меры по уменьшению себестоимости

• Адаптация стандартов иностранной компании к российской действительности, управление доходами, активные продажи

• Организация мероприятий по продвижению регионов (Средний Урал, Кавказские Минеральные Воды)

• Консалтинговые проекты в сфере гостеприимства и выставочной деятельности

• Опыт организации протокольных мероприятий и приема европейских и азиатских делегаций на высшем уровне

• Реализация проектов по развитию маркетинга территорий (формирование регионального бренда)

• Проект маркетинга курортов и лечебно-оздоровительных центров

Закончил Высшую школу экономики в 2015 году по специализации «Экономика Предприятия».

В сегменте профессиональной мебели с 2011 года. Прошел путь от менеджера по логистике до коммерческого директора с 2018 года. Имеет опыт сотрудничества с партнерами со всех регионов России, стран СНГ, стран Центральной и Юго-Восточной Азии. Является экспертом в области продаж технологических производственных процессов, маркетинга и логистики.

Visionary, dedicated, and successful hospitality professional with 29  years of experience for global and regional brands in luxury and full service. Building, operating, developing, and branding hotels, restaurants, and tourism companies locally and globally.

Nermin Yurtoğlu, founder and CEO of NY&Co.GLOBAL HOSPITALITY CO. with extensive professional experience and comprehensive operational background in the hospitality and tourism industry for nearly 30 years.

She holds Bachelor’s degree in Tourism and Hotel Management from Bilkent University. She has been certificated in many prestigious schools in the world such as Ecolé Hotelier in Switzerland, City University in London, The Hong Kong Polytechnic University, and MIT America.

 

Nermin’s thirty years in hospitality started as a kitchen steward at the Cantley House Hotel in Berkshire England before taking her talents to Hilton Hotel in Istanbul. Her hospitality management career has included various leadership positions with prestigious brands. Before opening her company in 2010, she was the CEO of a very luxurious boutique hotel group in Istanbul’s historical peninsula. With in-depth knowledge of various styles of hotel operations, she has been successfully involved in, developed, and operated iconic branded and independent luxury hotels, resorts, and restaurants in Türkiye and around the world.

As a respected and recognized industry commentator, Nermin Yurtoğlu is often hosted to share her opinions at various conferences relating to the Hospitality and Tourism Industry (Luxury Hotels, Digitalisation, and Sustainable Tourism and Gastronomy- Member of Focus Group for WTTC Climate Roadmap for Travel & Tourism  — Speaker at Luxury B2B MICE Networking Event and Conference in Turkey ). She is also the author of numerous hospitality industry-focused articles.

Her company, NY&Co, based in Istanbul, provides branding, marketing, and management solutions & consultancy services to the distinguished local and international luxury, lifestyle hotel brands, high-end restaurants, destinations, and all tourism entitles and helps them grow their reputation and dominant position in the Industry. NY & Co. also does brand representations for destinations and selected global brands.

Industry Associations: TUROB ( Turkish Hotel Association), SKAL INTERNATIONAL, GTD ( Turkish Gastronomy Association) , IPBA (International Place Branding Association), TUTAP (Turkish Culture and Tourism Ambassador)

Эксперт в области продаж, маркетинга, продвижения гостиничных брендов и управления репутацией LeePrime Group

Управляющий партнер LeePrime Group – независимой российской компании, специализирующейся на генеральном и фрагментарном управлении объектами гостиничного сервиса.

За 20 лет профессиональной деятельности принимала участие в разработке концепций, создании брендов, успешном запуске и управлении крупными российскими и международными проектами.

Под управлением Лилии команды выходили в финал премии Russian Hospitality Awards:

«Лучшая гостиничная PR-кампания», победитель 2017
«Лучший MICE-отель», финалист 2017
«Лучший апартотель России», победитель 2018
«Лучший бизнес-отель 4*», финалист 2019
«Лучший GM года», финалист 2019

Управляющий партнер , генеральный директор EHG
Практик , 20 лет в HORECA
Эксперт по клиентскому сервису
Коуч по организационному развитию
Бизнес-тренер , доцент
Специалист по эффективному мышлению
Коуч по личному и организационному развитию
Член ассоциации русскоязычных коучей
Эксперт по классификации гостиниц

Билетная программа

Offline* Получение презентаций**
Присутствие на оффлайн конференции
Доступ ко всем сессиям конференции
Networking
Возможность задать вопрос спикеру и модератору
Взаимодействие с партнёрами проектов
Установление контактов с гостями конференции
Завтрак, обед, кофе-брейк, вечерний фуршет
Участие в розыгрышах и викторинах от партнеров
Стоимость 8 000 рублей (для отелей)
16 000 рублей (для компаний)
5 000 рублей
* Предоставляется запись презентаций с видео и аудио озвучкой на английском языке (без перевода)