9-й вебинар состоялся
26.01.2022 г. в 12:00 - 13.00
Жанна Федаева
Менеджер по развитию Академии гостепреимства
Особенности Российского сервиса и где его можно встретить?
Учить или мочить? Как и где искать гостеприимный персонал.
Что нужно сделать, чтобы поднять качество сервиса в российских отелях?
Жанна Федаева, менеджер по развитию «Академии гостеприимства», рассказала об особенностях русского радушного сервиса, на чем строится бизнес в удаленных регионах и о построении пути клиента, как о хорошем инструменте работы с узкими местами.
Были подняты темы бесшовного сервиса, выхода VR технологий обучения на рынок, перспективности обучения с помощью роботов-тренажеров.
Жанна поделилась информацией о том, как работодатели взращивают кадры со школьной скамьи и сотрудничают с ВУЗами с целью получения мотивированных и активных сотрудников в дальнейшем.
Особенно актуальными для слушателей стали вопросы обучение в «Академии гостеприимства» на программах MBA и мини-MBA.
Hospitable Business
Work With Us
Станьте частью нового, динамично развивающегося сообщества и приходите на конференцию Hospitable Business!
Главный врач, педиатр, диетолог, специалист в вопросах функциональной превентивной медицины.
Генеральный менеджер Life Balance отеля Rosa Springs 5*, г. Сочи.
Mr. Eberhard knows hospitality industry inside out due to his 26 years of experience in the hotel and restaurant business, whether it is cooking, serving tables, healthy lifestyle rules or security in the hotels and restaurants.