Вебинар ⋆ Туризм сна – смена парадигмы пребывания в отеле ⋆ Global Hospitality Club

Лариса Зацепилина

СЕО Hotel Staging агентства BRIGHT

Раиса Волкова

Владелец цветочной компании R&W FLOWERS

Сергей Худовеков

Старший партнёр Paper Planes

Опыт в реализации маркетинговых и HR-стратегий: более 11 лет.
Руководитель практик HR и маркетинг в B2C.

Помог десяткам компаний развить бренд работодателя, выстроить систему внутренних коммуникаций, а также внедрить систему оценки эффективности сотрудников на основе данных.

Разработал десятки маркетинговых стратегий для B2C-компаний, а также Стратегий маркетинговых коммуникаций.

Направления экспертизы:

Маркетинг B2C на основе данных
Маркетинг в HR: как развить бренд работодателя
Карта “путешествия” кандидата и сотрудника
Современные инструменты найма & системы аналитики эффективности каналов привлечения кандидатов
Управление внутренними коммуникациями
Разработка коммуникационной стратегии
Оценка эффективности персонала
Управление “путешествием” Клиента в B2C

Алексей Корнеев

Учредитель компании цифрового управления гостиничным бизнесом TeamJet

Иван Фирсов

1. Руководитель – 20+ лет на руководящих должностях (Аптечная сеть 36,6, «Напитки из Черноголовки», Башнефть,), ех Директор по организации сервисов в СИБИНТЕК (ИТ-дочка Роснефти)
2. Бизнес-коуч и наставник – провёл 300+ часов командных и индивидуальных сессий, помог 100+ менеджерам вырасти в результатах х2-х3
3. Бизнес-тренер – запустил корпоративную программу обучения коучинговому стилю управления, обучил 300+ человек
4. Спикер – выступает по темам осознанного сервиса, человечного бизнеса и ценностного лидерства
5. Предприниматель – основатель делового сообщества «Фанаты сервиса» servicefans.ru, бизнес-коуч и наставник

Максим Петров

Исполнительный директор inn Stay hospitality

Максим Овчаренко

Практикующий бизнес-тренер по развитию команд и топ-менеджеров

Жасулан Досекеев

Основатель Международной Академии Экологичного Коучинга IECA™

Елена Крупина

Директор по маркетингу АО «Валта Пет Продактс», компании-лидера российской зооиндустрии
Москва

Разработала уникальную модель клиентоцентричного маркетинга, основанную на стремлении сделать жизнь питомцев яркой, долгой, насыщенной и счастливой. Занимается созданием и продвижением брендов, разработкой программ лояльности для B2B и владельцев питомцев, а также организует и проводит бизнес-мероприятия для ключевых участников зооиндустрии. Является организатором и модератором отраслевой конференции PROЗооРетейл.

Развивает проект «Хвост Ньюс», крупнейшее pet-friendly сообщество России и отраслевое СМИ. Внедряет концепцию pet-friendly в ресторанном и гостиничном бизнесах. Последние яркие проекты: коллаборации с Radisson Group, Mriya Resort, Naraada, отель Helen.

Благодаря большому практическому опыту, понимает, что успешность концепции pet-friendly зависит от ее грамотной интеграции в бизнес-модель. Объяснит, почему этот подход приносит значительную выгоду отелям, как эффективно его реализовать и как создать уникальный и впечатляющий сервис для гостей с питомцами.

Ekaterina Volodina

Founder and head of QA Hotel Service. 20 years in the hospitality industry. She worked her way up from a receptionist to a general manager and consultant to the board of directors, and only after that she created her own company. A fan of quality, service, marketing and sales systems.

Ольга Фатеева

Эксперт по масштабированию бизнеса и формированию сильных команд
Ex генеральный директор и бизнес лидер крупнейших мировых компаний
Основатель Центра компетенций и деловых коммуникаций в Новой Москве

Екатерина Володина

Основатель и руководитель QA Hotel Service. 20 лет в индустрии гостеприимства. Прошла путь от портье до генерального менеджера и консультанта совета директоров, только после этого создала свою компанию. Фанат систем качества, сервиса, маркетинга и продаж.

Ticket sales are completed

Olesya Tsimbarevich

Director of the Department of Internal Training and Development of Cosmos Hotel Group
20 years of expertise in T&D (Hospitality, Retail, Development, FROM)
Main activities and expertise:
• creation of departments and training systems within companies (Cosmos Hotel Group, Jamilco, INTERRAO (Sigma OT). Cooperation with MARS, Royal Canin, Eleganzza, Cersanit, Johnson & Johnson, Renault, etc.
• Staff adaptation and training
• assessment and construction of development tracks
• automation and analytics of training in the company
• continuous search and implementation of new tools for staff training and development

Олеся Цимбаревич

Директор департамента внутреннего обучения и развития Cosmos Hotel Group
20 лет экспертизы в T&D (Сфера гостеприимства, Ритейл, Девелопмент, ИТ)
Основные направления деятельности и экспертиза:
• создание отделов и систем обучения внутри компаний (Сosmos Hotel Group, ДжамильКо, ИНТЕРАО (Сигма ИТ). Сотрудничество с Компаниями MARS, Royal Canin, Eleganzza, Cersanit, Johnson & Johnson, Renault и др.
• адаптация и обучение персонала
• оценка и построение треков развития
• автоматизация и аналитика обучения в компании
• непрерывный поиск и внедрение новых инструментов для обучения и развития персонала

Alena Garanicheva

Head of Implementation and Support areas at TeamJet

She worked in the international Marriott hotel chain, at the Monarch Hotel (ex. Renaissance Monarch) as a booking specialist. He also has extensive experience in conducting corporate trainings for employees, including trainings on service and sales, working with clients.

Алена Гараничева

Руководитель направлений внедрения и сопровождения в TeamJet

Работала в международной сети отелей Marriott, в отеле Монарх (ex. Renaissance Monarch) специалистом по бронированию. Также имеет большой опыт проведения корпоративных тренингов для сотрудников, в том числе тренингов по сервису и продажам, работе с клиентами.

Анастасия Мизитова

Более 25 лет занимается развитием лидеров. Партнер международного профессионального сообщества SHRM, только за последний год лично обучила более 300 глобальных топ HR лидеров. Работает с крупнейшими компаниями по вопросам развития руководителей и HR, занимается разработки программ менторинга и внутренней карьеры. Executive coach — работает с руководителями Fortune 500. Автор трех книг, спикер и член жюри на международных конференциях.

Anastasia Mizitova

He has been engaged in leadership development for more than 25 years. A partner of the SHRM international professional community, she has personally trained more than 300 global top HR leaders over the past year alone. He works with major companies on executive and HR development, develops mentoring programs and internal careers. Executive coach — works with Fortune 500 executives. He is the author of three books, a speaker and a member of the jury at international conferences.

Тимофей Крышка

Директор по развитию компании TeamJet — экосистемы для эффективного управления отелем. Имеет богатый опыт в сфере гостеприимства, работал в международной сети отелей IHG Hotels & Resorts и был частью команды HRS, крупнейшего дистрибьютора продукции Oracle Hospitality на мировом рынке.

Timofey Kryshka

Director of Development at TeamJet, an ecosystem for effective hotel management. He has extensive experience in the hospitality industry, worked in the international hotel chain IHG Hotels & Resorts and was part of the HRS team, the largest distributor of Oracle Hospitality products in the global market.

Anton Matveev

Managing Partner Frontdesk.ru / Big Tree
PhD

Anton started his career in a hotel as a receptionist and during the last 18 years was working in hospitality industry. He is a co-founder of three successful companies in hospitality industry, including Russian leading hotel training company – Big Tree and popular online media Frontdesk.ru.

Anton is a member of HFTP (Hospitality Financial & Technology Professionals), business trainer with practical knowledge in hospitality. He has published many professional articles in media and was a speaker at sessions for students and professional community.

Антон Матвеев

Управляющий партнер Big Tree / Frontdesk.ru
Кандидат экономических наук

Закончил Московский Государственный Университет Сервиса, по специальности «Менеджмент гостиничного предприятия». Двадцать лет работает в гостиничном бизнесе, в своей карьере прошел путь от стойки приема и размещения до топ менеджера. Является соавтором и идеологом сообщества профессионалов гостиничного бизнеса Фронтдеск.ру, компании Big Tree.

Антон также является практикующим бизнес – тренером в продажах B2B, проводит лекции в ВУЗах и отелях, принимает участие в семинарах по гостиничному бизнесу в России, Европе и США. Член международной организации HFTP (Hospitality Financial & Technology Professionals). Имеет множество публикаций по гостиничному делу в ведущих отраслевых изданиях России и СНГ.

Федор Тимохов

Эксперт с 20-летним стажем по продажам, маркетингу и операционному управлению гостиничным предприятием. Прошел путь от официанта до генерального директора УК. Работал и в небольших частных отелях, и крупных международных гостиничных брендах.

— 10 лет работал в международной сети отелей Marriott
— 2,5 года развивал корпоративные продажи отелей УК « ГОСТ Отель Менеджмент»
— 3 года руководил направлением работы с ключевыми корпоративными клиентами в Аэрофлоте
— 5 лет активно участвует в отраслевых бизнес-форумах, конференциях и образовательных мероприятиях
— 2 года руководит проектом TravelLine по работе с ВУЗами, колледжами и академиями. Прокачивает навыки будущих отельеров и помогает изучать гостиничные IT-инструменты на базе платформы TravelLine.

Fyodor Timokhov

An expert with 20 years of experience in sales, marketing and operational management of a hotel company. He worked his way up from waiter to CEO of the Management Company. He has worked in both small private hotels and large international hotel brands.

— Worked for the international Marriott hotel chain for 10 years
— for 2.5 years he developed corporate sales of hotels of the GOST Hotel Management Management Company
— for 3 years he led the direction of work with key corporate clients at Aeroflot
— for 5 years he actively participates in industry business forums, conferences and educational events
— For 2 years, he has been leading the TravelLine project for working with universities, colleges and academies. He trains the skills of future hoteliers and helps to study hotel IT tools based on the TravelLine platform.

Алексей Марков

Основатель и генеральный директор компании KrasotaWater.

Ex-коммерческий директор компании Lenmix. Имеет обширный опыт работы в сфере гостеприимства и b2b.

Более 15 лет успешно развивал на российском рынке такие международные бренды, как Illy, S.Pellegrino и Acqua Panna.

Роман Кузьмичев

Эксперт в области брендинга, выпускник международной школы креатива, руководитель студии по работе в сфере туризма и гостеприимства.

Roman Kuzmichev

An expert in the field of branding, a graduate of the international school of creativity, head of the studio for work in the field of tourism and hospitality.

Alexey Markov

Founder and CEO of KrasotaWater company.

Former commercial director of Lenmix. He has extensive experience in the field of hospitality and b2b.

For more than 15 years, it has been possible to deploy such international brands as Illy, S.Pellegrino and Aqua Panna on the Russian market.

Oksana Kesova

CEO DESIGN KOMPLEKT

She successfully completed her studies at the Kaliningrad KIBS School of International Business in the following programs:
— personal effectiveness of the manager
— Personnel management
— business coach

The author of his own methodology of non-material motivation in personnel management: Win Win in labor relations.

Оксана Кесова

Генеральный директор ДИЗАЙН КОМПЛЕКТ

Успешно закончила обучение в Калининградской школе международного бизнеса KIBS по программам:
— личная эффективность руководителя
— управление персоналом
— бизнес-тренер

Автор собственной методики не материальной мотивации в управлении персоналом: WinWin в трудовых отношениях.

Анна Кувайцева

Член-правления — вице-президент по управлению персоналом Cosmos Hotel Group, директор Академии гостеприимства Cosmos.

С отличием окончила Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, по специальности «Магистр менеджмента», с отличием окончила Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, по специальности «Мастер делового администрирования». С отличием окончила Государственную социально-педагогическую академию по специальности «Педагогика и психология».
С 2023 году Анна Евгеньевна назначена руководителем рабочей группы «Кадры» по развитию национального проекта «Туризм и гостеприимство» в РФ при Министерстве экономического развития.

В 2024 году вошла в рейтинг «Коммерсантъ» в категории «Топ-80 директоров по персоналу», заняв 1ое место в секторе «Сервис».

Опыт управления персоналом более 20 лет на ключевых должностях в гостиничной, туристической и девелоперской отраслях в таких компаниях как «Космос отель групп», Эталон», AFI Development.

Директор и идейный вдохновитель АНО «Академия гостеприимства «Космос».

Образовательная академия №1 по подготовке кадров в гостиничной отрасли. Академия ежегодно выпускает 3 500 слушателей по программам линейного и руководящего персонала.
Академия гостеприимства активный участник подготовки кадров на федеральном уровне, в том числе в национальных проектах с государственным участием.

Anna Kuvaytseva

Member of the Management Board — Vice President for Personnel Management of Cosmos Hotel Group, Director of the Cosmos Academy of Hospitality.

Graduated with honors from the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation, with a degree in Master of Management, graduated with honors from the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation, with a degree in Master of Business Administration. Graduated with honors from the State Socio-Pedagogical Academy with a degree in Pedagogy and Psychology.
Since 2023, Anna Evgenievna has been appointed head of the Personnel working group for the development of the national Tourism and Hospitality project in the Russian Federation under the Ministry of Economic Development.

In 2024, she entered the Kommersant rating in the «Top 80 HR Directors» category, taking 1st place in the Service sector.

More than 20 years of HR management experience in key positions in the hotel, tourism and development industries in companies such as Cosmos Hotel Group, Etalon, AFI Development.

Director and inspirer of ANO «Academy of Hospitality «Cosmos».

Educational Academy No. 1 for personnel training in the hotel industry. The Academy annually graduates 3,500 students in line and management personnel programs.
The Academy of Hospitality is an active participant in training personnel at the federal level, including in national projects with state participation.

Ekaterina Larkina

Since 2012 — HR Director
GUEST Hotel Management Management Company

• Professional experience of more than 20 years
• Master of Business Administration, Moscow State University, Business School
• Project Manager of the Production System
• Responsible for quality control tools at the Group’s Facilities
• Successful experience in implementing Digital tools in HR processes
• Implemented more than 20 different employee development and training programs
.
• Has a Diploma and a Commemorative Medal from the President of the Russian Federation for the XXII
Olympic Winter Games and XI Paralympic Winter Games 2014 in Sochi

Elena Lbova

Director of Merlion Corporate University

* Neurocouch
* Strategic Leader L&D
* Mentor
* Expert in the field of E-learning
* I have been working in HR L&D for more than 17 years
* More than 11 years of experience in management positions

Valentina Chernykh

Head of the Department of Recruitment, Adaptation and Personnel Protection of the United Metallurgical Company.

— — For more than 10 years, he has been leading the teams for the selection and development of the employer’s brand in the leading companies of the country (Sibur, MTS, OMSK)
— Member of the expert jury of the HR Brand Award from hh.ru
— Author of the popular telegram channel «HR me»
— ICF certified coach
— Leading lecturer of the course «HR brand from scratch»

Sergey Mamchenko

An expert practitioner, business consultant, speaker and business coach with 21 years of experience in sales, customer service, sales structure development (sales, service, training) and management. Business coach.

At the moment:
— Advisor to the Commercial director of the First OFD (VTB Group) for the development of sales and partner network
— Curator of gr and educational projects, corporate business coach, Aktion Group
— Expert of the General Director and Sales Systems System, Aktion Group
— corporate business sales coach, Stroykomplekt company
— author of articles on HR topics, HR Issue magazine

Konstantin Bushe

— Expert in communication and speaker training
— The author of the project «Speaker Cafe»
— The author and presenter of the channel «My Planet»
— Senior expert of the Directorate for Coordination of Medical Organizations of the city of Moscow
— Lecturer at the Skolkovo School of Management and the Higher School of Economics

Albina Kholgova

President of the National Association of Experts on Business Ethics, Etiquette and Protocol of NADEP.

The best teacher of the Executive MBA program at the RANEPA Higher School of Economics in 2022. Certified etiquette, protocol and dress code specialist.

She studied etiquette in France, Latvia and with an expert from the UK.

He is the author of two books on etiquette.

Head of the etiquette training course at the Higher School of Economics of the RANEPA.

Specializes in creating internal standards of business etiquette. Conducts trainings in leading Russian and foreign companies.

He advises politicians, businessmen, journalists, and actors.

Speaker of Russian and foreign conferences and forums («All-Russian Forum of Personal Assistants», «Explosive Sales» Minsk, SME conference, Women ID Forum London, etc.). At the forum in London, she made a report on etiquette mistakes that politicians make.

The presenter of the TV channel «TV CENTER». For several years she was a columnist for the Izvestia newspaper.

Media expert (Channel One, Rossiya 24, Business FM, Kommersant, Izvestia, Moscow FM, 360 TV channel, OTR, Mayak, NTV, REN-TV, RIA Novosti, FAN, etc.

Clients include VTB, AkBars Bank, BCS, Deloitte, MGIMO, Alfa Bank, Anchor Invest, Kolmar, SIBUR, Evraz, Gucci, KPMG, ATM, etc.

Сергей Мамченко

Эксперт-практик, бизнес-консультант, спикер и бизнес-тренер с 21-летним опытом работы в сфере продаж, клиентского сервиса, развития сбытовых структур (продажи, обслуживание, обучение) и управления. Бизнес-трекер.

В настоящий момент:
— советник коммерческого директора «Первого ОФД» (Группа ВТБ) по развитию продаж и партнерской сети
— куратор gr и образовательных проектов, корпоративный бизнес-тренер, Группа Актион
— эксперт Системы Генеральный Директор и Системы Продажи, Группа Актион
— корпоративный бизнес-тренер по продажам, компания Стройкомплект
— автор статей по hr-тематике, журнал «Кадровый вопрос»

Купить билет на тренинг Елены Кузнецовой

Купить билет на тренинг Александра Тимошина

Константин Буше

— Эксперт по коммуникации и подготовке спикеров
— Автор проекта «Спикер Кафе»
— Автор и ведущий канала «Моя Планета»
— Старшего эксперт дирекции по координации медицинских организаций города Москвы
— Преподаватель школы управления «Сколково» и Высшей школы экономики

Альбина Холгова

Президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу НАДЭП.

Лучший преподаватель программы Executive MBA ВШКУ РАНХиГС за 2022 год. Сертифицированный специалист по этикету, протоколу и дресс-коду.

Обучалась этикету во Франции, Латвии и у эксперта из Великобритании.

Автор двух книг по этикету.

Руководитель курса по подготовке специалистов по этикету в ВШКУ РАНХиГС.

Специализируется на создании внутрифирменных стандартов делового этикета. Проводит тренинги в ведущих российских и зарубежных компаниях.

Консультирует политиков, бизнесменов, журналистов, актеров.

Спикер российских и зарубежных конференций , форумов («Всероссийский Форум персональных ассистентов», «Взрывные продажи» Минск, конференция МСП, форум Women ID Лондон и др.). На форуме в Лондоне выступала с докладом об ошибках этикета, которые допускают политики.

Ведущая телеканала «ТВ ЦЕНТР» . Несколько лет была колумнистом газеты «Известия».

Эксперт в СМИ (Первый канал, «Россия 24», «Business FM», «Коммерсант», «Известия», «Москва FM», телеканал «360», ОТР, «Маяк», НТВ, РЕН-ТВ, РИА Новости, ФАН и др.

В числе клиентов: ВТБ, АкБарс Банк, БКС, Deloitte, МГИМО, Альфа банк, Анкор Инвест, Колмар, СИБУР, Евраз, Gucci, КПМГ, ОрВД и др.

Валентина Черных

Начальник управления подбора, адаптации и кадровой защищенности Объединенной металлургической компании.

— Более 10 лет руководит командами по подбору и развитию бренда работодателя в ведущих компаниях страны (Сибур, МТС, ОМК)
— Член экспертного жюри премии HR-бренд от hh.ru
— ⁠Автор популярного телеграм-канала «HR me»
— ⁠Сертифицированный ICF коуч
— ⁠Ведущий преподаватель курса «HR бренд с нуля»

Елена Лбова

Директор Корпоративного университета Merlion

* НеуроКоуч
* Strategic Leader L&D
* Ментор
* Эксперт в области E-learning
* Более 17 лет работаю в сфере HR L&D
* Более 11 лет опыт на руководящих должностях

Екатерина Ларкина

С 2012 года — Директор по персоналу
УК «ГОСТ Отель Менеджмент»

• Профессиональный опыт более 20 лет
• Master of Business Administration МГУ, Школа Бизнеса
• Руководитель проектов Производственной системы
• Отвечает за инструменты контроля качества на Объектах Группы
• Успешный опыт внедрения Digital инструментов в HR процессы
• Реализовала более 20 различных программ в развитии и обучении
сотрудников.
• Имеет Грамоту и Памятную Медаль от Президента РФ за XXII
Олимпийские зимние игры и XI параолимпийские зимние
игры 2014 года в г. Сочи

Елена Давыдова

Главный врач, педиатр, диетолог, специалист в вопросах функциональной превентивной медицины.

1989 — 1995 гг. — Астраханский государственный медицинский институт им. А.В. Луначарского. Специальность: педиатрия.
2008 г. — Первичная переподготовка по программе «Организация здравоохранения и общественное здоровье» Куб ГМУ г. Краснодар.
2019г. — Первичная переподготовка по диетологии АНО ДПО «ЦСПКА» г. Тюмень. Специальность: диетология.
2019-2021 гг. — Базовый курс дополнительной профессиональной программы «Интегральная превентивная и антивозрастная медицина»
Международного института Интегральной Превентивной и
Антивозрастной медицины «PreventAge».

Врач высшей квалификационной категории.
Член Ассоциации Врачей Интегральной Превентивной и
Антивозрастной медицины «PreventAge».
Общий медицинский стаж: 29 лет.
За время трудовой деятельности прошла путь от врача неонатолога до заместителя главного врача по детству и родовспоможению. С 2011 года занимается вопросами восстановления здоровья с применением возможностей превентивной медицины в санаториях, в должности главного врача. С 2019 года занимается развитием превентивной медицины в Роза Спрингс.

Елена Мосийчук

Генеральный менеджер Life Balance отеля Rosa Springs 5*, г. Сочи.

За время работы в индустрии гостеприимства с 2005 г. прошла путь от сотрудника СПиР до генерального менеджера отеля – санатория с уникальной оздоровительной концепцией. Ведущий эксперт в области управления отелями от городских мини-гостиниц до курортных health-отелей. Под руководством Елены Мосийчук Life Balance отель Rosa Springs стал обладателем премии Russian Hospitality Awards 2021 в номинации Best Health Hotel, в 2022 году победитель в номинации Best Family Hotel, в 2023 году финалист в номинации Best PreventAge Hotel, В 2024 году отель прошел процедуру классификации и повысил категорию до 5 звезд.

Роман Бузунов

Врач-сомнолог, доктор медицинских наук, профессор кафедры семейной медицины и терапии ФГБУ ДПО «Центральная государственная медицинская академия» Управления делами Президента РФ, руководитель Центра медицины сна Клиники реабилитации в Хамовниках (Москва), заслуженный врач РФ

Занимается просветительской работой по вопросам улучшения качества сна среди населения, организует семинары, выступает с лекциями, принимает участие в телепередачах (около 60 телеэфиров в год, из них около 30 на федеральных телеканалах), публикует статьи и дает интервью в СМИ (радио, пресса).

Р.В. Бузунов является специалистом в области гигиены сна и спальни. В течение 20 лет сотрудничает с различными производителями постельных принадлежностей в России («Торис», «Консул», «Фомлайн», «Орматек», «Blue Sleep», «Аскона»). Консультирует и проводит тренинги для персонала производителей и поставщиков постельных принадлежностей. Консультирует менеджмент компаний по мировым трендам в области обеспечения комфортного сна.

В 2018-19 гг в течение года работал по приглашению владельца компании «Аскона» Владимира Седова в г. Ковров. Занимался организацией сомнологической службы в «Первом клиническом медицинском центре». Реализовывал проект по обеспечению комфортного сна в отеле «Доброград» 4* в г. Доброград. Консультировал компанию «Аскона» в области внедрения гаджетов, контролирующих и улучшающих сон.

С 2023 года реализует авторский проект «SleepWellness» (www.sleepwellness.ru) по улучшению сна гостей отелей, курортов и санаториев. Проект предполагает проведение аудитов функционирующих или строящихся учреждений на предмет обеспечения комфортного сна, а также внедрение стандарта «Sleep Well Hotel». Проводится консалтинг на предмет внедрения оздоровительных и медицинских программ улучшения сна.

В течение 15 лет активно выступает с лекциями, проводит семинары и обучающие тренинги по улучшению сна персонала и руководящего состава компаний и корпораций (Сбербанк, Яндекс, Альфа-страхование, Авито, Мои документы, Bosco, Oriflame и др).

Автор (соавтор) 146 публикаций, в том числе 12 в международных изданиях.

Продажа билетов завершена

Francesco Emiliani

Starts as a copywriter in Rome at BBDO. Reaches milan for Ogilvy&Mather.
Joins DBB to work on Audi and Volkswagen and many other international clients. In 2000 he is called from Paris to assume the position of Executive Creative Director of Publicis Italia. End 2001 he opens his own creative boutique inside a four-star business hotel and calls it Suite3.
Then in 2007 he returns to a network Wpp agency, Grey. In 2011 he joins the Adci board as an adviser. After other experiences in digital and branding agency he opens his personal Studio Francesco Emiliani. He works for Perugina, Vodafone, Galletto Vallespluga and relaunches a prestigious brand like Allegrini. He loves writing with a pen and using technology.

Франческо Эмильяни

Начинал копирайтером в BBDO в Риме. Затем работал в Милане в Ogilvy&Mather.
Присоединился к DBB для работы с Audi, Volkswagen и многими другими международными клиентами. В 2000 году приглашают из Парижа, чтобы занять должность исполнительного креативного директора Publicis Italia. А в 2001 году он открывает свой собственный креативный бутик в четырехзвездочном бизнес-отеле и называет его Suite 3.
Затем, в 2007 году, он возвращается в сетевое агентство Wpp, Grey. В 2011 году он входит в совет директоров Adci в качестве консультанта.
После полученного опыта работы в digital и брендинговом агентстве он открывает свою личную студию Francesco Emiliani. Он сотрудничает с такими компаниями как Perugina, Vodafone, Galletto Vallespluga и перезапускает такой престижный бренд, как Allegrini. Он любит писать ручкой и использовать технологии.

Елена Крылова

Елена Крылова является основателем и руководителем студии дизайна, членом ФРИО, ОСИГ, РСТ, Ассоциации Дизайнеров и Декораторов Интерьера РФ, лауреатом премии Luxury Awards, London, ADD Awards, Premium Living Design Awards, Public Space Awards и др. Спикером крупных и престижных международных мероприятий и конференций: Росконгресс, MITT, Таврида Арт, Hospitable Business, PIR Expo, Ресторан, Arch Dialog, Mini-MBA для дизайнеров, HoReCa Workshop Милан, HI Design в Каире и др. Проекты студии дизайна Елены Крыловой отмечены авторитетными ассоциациями и СМИ.

Международная компания с офисом в Дубай. На рынке интерьерного дизайна компания работает с 2006 года.
Студия является лауреатом премии Luxury Awards, Лондон
Официальным дизайн-партнером премии Russian Hospitality Awards
Финалистом конкурса «Мастера Гостеприимства»,
Победителем «Национальной премии».
Один из проектов студии -пятизвездочник из Еревана, Seven Visions Hotels, The Dvin трижды выиграл престижную премию World Travel Awards. Он был назван «Лучшим новым отелем Европы-2023», «Ведущим конференц-отелем Армении — 2023» и «Ведущим отелем Армении-2023».
Студия имеет аккредитацию ведущей мировой сети отелей Accor.
Сегодня Студия Елены Крыловой – это команда настоящих профессионалов. Каждый, согласно своей специализации, генерирует идеи и создает концепты, проектирует будущие объекты, осуществляя техническое сопровождение и комплектует всем необходимым, не отступая от главной идеи.

В активе компании такие проекты, как
Luxury Hotel KEMPINSKI,
MRIYA Resort & SPA,
SEVEN VISIONS DVIN в Ереване,
работа над рядом проектов в новом городе Доброград,
оформление Сбербанка и Национального Банковского клуба, а также
ГК «Киевская площадь», ГК «Рестораны Раппопорта» , ПАО АФК «СИСТЕМА» и
ГК «Ташир».

Yana Ukhanova

Director of Hotel Development, Mantera Group.

Яна Уханова

Директор по развитию гостиничной деятельности ГК «Мантера»

Tala Tigoreva

Brand manager of the PM-Hotel hotel line

The artist is an impressionist graphic artist and an exceptional perfectionist, for whom nothing is impossible. He has been engaged in furniture design for 22 years, including 12 years of specialization in contract furniture for the hospitality industry. Since 2013, she has been cooperating with PM-Hotel, for which she has developed 25 collections. For several years now, he has been acting as a speaker at key events in the hotel industry. My favorite professional exhibition is Salone Del Mobile.Milano.

Тала Тигорева

Бренд-менеджер отельного направления PM-Hotel

Художник-импрессионист в графике и исключительный перфекционист, для которого нет ничего невозможного. Дизайном мебели занимается 22 года, включая 12 лет специализации на контрактной мебели для индустрии hospitality. С 2013-го сотрудничает с компанией PM-Hotel, для которой разработала 25 коллекций. Уже несколько лет выступает в качестве спикера на ключевых мероприятиях гостиничной индустрии. Любимая профессиональная выставка — Salone Del Mobile.Milano.

Кирилл Соколов

Исполнительный директор SberDevices, директор направления Салют Отель.

12 лет занимается созданием и развитием продуктов, 8 лет с фокусом на сегмент hospitality.

На текущий момент управляет несколькими направлениями и командами, способными решить любые задачи: от предоставления оборудования до разработки индивидуальных решений ПО, внедрения AI, создания интеграций и тд.

Yana Perepechaeva

In 2004, she graduated with honors from the National Research University Higher School of Economics with a degree in Political Management and Public Relations.

From 2006 to 2018, Yanina Perepechaeva worked in the Government of Russia, in state authorities, and in the Ministry of Agriculture of the Russian Federation. After that, she held senior positions in large commercial organizations.

Yana Perepechaeva has been working in the structure of NAO Krasnaya Polyana since 2018, and is a member of the board of Directors. Over the past 3 years, as commercial and later Operational Director, she was responsible for the operating income of the Krasnaya Polyana Resort, marketing and sales, and the implementation of the integrated resort model — unified management of hotels, cable cars, in-house services and restaurants. She led the implementation of a number of strategic projects: the rebranding of the resort, the transfer of hotels to her own management, the launch of the entertainment program of the resort «100K».

In May 2022, the Board of Directors of NAO Krasnaya Polyana elected Yana Perepechaeva as Acting CEO. On December 1, 2022, she was appointed General Director of the Krasnaya Polyana Resort.

Яна Перепечаева

В 2004 году с отличием окончила Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» по специальности «Политический менеджмент и связи с общественностью».

С 2006 по 2018 год Янина Перепечаева работала в Правительстве России, в органах госвласти, в Министерстве сельского хозяйства РФ. После этого занимала руководящие посты в крупных коммерческих организациях.

В структуре НАО «Красная поляна» Яна Перепечаева работает с 2018 года, входит в совет директоров. На протяжении 3 последних лет она в качестве коммерческого и позднее операционного директора отвечала за операционные доходы Курорта Красная Поляна, маркетинг и продажи, внедрение модели интегрированного курорта — единого управления отелями, канатными дорогами, собственными сервисами и ресторанами. Руководила реализацией ряда стратегических проектов: ребрендинг курорта, перевод отелей в собственное управление, запуск программы развлечений курорта «100К».

В мае 2022 года Совет директоров НАО «Красная Поляна» избрал Яну Перепечаеву исполняющим обязанности генерального директора. С 1 декабря 2022 года она назначена генеральным директором Курорта Красная Поляна.

Alexey Masyutin

PhD in Computer Science. Head of the HSE Artificial Intelligence Center, 10+ years of experience in risk management, machine learning and predictive model creation (banking, telecom, hospitality), Head of the Master’s program «Financial Technologies and Data Analysis» at the Faculty of Computer Science of the HSE.

Speaker at conferences and events dedicated to the development of the Federal Project for the Development of Artificial Intelligence in Russia.

Алексей Масютин

PhD in Computer Science. Руководитель Центра Искусственного интеллекта НИУ ВШЭ, опыт работы 10+ лет в сфере риск-менеджмента, машинного обучения и создания предиктивных моделей (банки, телеком, гостиничный бизнес), руководитель магистерской программы «Финансовые технологии и анализ данных» на Факультете компьютерных наук НИУ ВШЭ.

Спикер на конференциях и мероприятиях, посвященных развитию Федерального проекта по развитию искусственного интеллекта в России

Николаос Антонакакис

Николаос Антонакакис является профессором экономики в Университете Вебстера в Вене.
Специализируясь на прикладной эконометрике, международной экономике и финансах, анализе данных, искусственном интеллекте и таких областях, как туризм, энергетика и экономика здравоохранения, он заслужил значительное признание.
В 2023 году Стэнфордский университет включил его в число 2% лучших ученых мира, а ранее, в 2016 году, Thomson Reuters поместил его в число 1% лучших экономистов мира.
Кроме того, Ideas/Repec называет его одним из 5 лучших экономистов Австрии. Награды Антонакакиса включают премию Тома Физерстоуна, премию Нила Рэкхэма за лучшее распространение научных исследований и многое другое. Его обширное портфолио включает более 60 публикаций в известных международных журналах и в таких СМИ, как Forbes и The Guardian.
В основе его работы лежит мантра Н. Казандзакиса: «Достигни того, чего не можешь!»

Nikolaos Antonakakis

Dr. Nikolaos Antonakakis is a professor of economics at Webster University in Vienna.

Specializing in applied econometrics, international economics and finance, data analysis, artificial intelligence, and fields such as tourism, energy, and health economics, he has earned significant recognition.
In 2023, Stanford University ranked him among the top 2% of the world’s scientists, and earlier, in 2016, Thomson Reuters placed him among the top 1% of the world’s economists.
In addition, Ideas/Repec calls him one of the top 5 economists in Austria. Antonakakis’ awards include the Tom Featherstone Award, the Neil Wrekham Award for the Best Dissemination of Scientific Research, and more. His extensive portfolio includes more than 60 publications in well-known international magazines and in media such as Forbes and The Guardian.
His work is based on the mantra of N. Kazantzakis: «Achieve what you can’t!

Александр Галочкин

Основатель и руководитель международной IT-компании TravelLine.

Постоянный участник и спикер ключевых событий в сфере HoReCa.

Организатор совместных вебинаров с лидерами IT-сообщества: Яндекс, Битрикс, S7 Airlines.

Высшее образование по специальности «Инженер-программист».

В 2001 году основал собственную команду интернет-разработчиков.

С 2003 по 2008 год управлял развитием модуля бронирования для сайтов европейских гостиниц по заказу британской компании iBooking.

В 2008 году основал компанию TravelLine, которая создает инструменты для отельеров: модуль бронирования, первый в России менеджер каналов, автоматическую систему управления отелем и другие. Клиенты компании — 12000+ отелей в 50+ странах мира.

Семен Печников

Основатель и владелец группы компаний «Ресторация». Окончил МИСИ по специальности «Гражданское строительство». Имеет опыт в области профессиональной мебели более 30 лет. В 1993 году был сооснователем компании «Сервис Бар», пионера рынка профессиональной мебели в России. В 2003 году основал ГК «Ресторация».

Является экспертом в области технологических производственных продаж, финансового управления, логистики. Вывел компанию в лидеры рынка профессиональной мебели в 1999 году и оказал существенное влияние на данный сегмент в России, внедрив лучшие мировые практики в системе управления предприятий, компаний и производственных процессов. Сейчас «Ресторация» — лидер в Восточной Европе на рынке профессиональной мебели.

Buy ticket
(free seating)

Купить билет
(свободная рассадка)

Rushan Sabirov

Deputy General Director for Marketing and Sales of the Rosa Khutor Mountain Resort

An expert in the field of promotion of tourist facilities and infrastructure. He has been managing marketing and sales projects for more than 10 years, of which he has been engaged in the development and promotion of tourist facilities for more than 7 years. He implemented projects for the development of commercial facilities such as shopping malls, business centers and golf clubs.
Launched sales and promotion of the Mriya Resort & SPA hotel (Yalta), which was recognized as the best hotel in the world by the World Travel Award in 2018 in the nominations:
1. World’s Leading Leisure Resort, the world’s Leading leisure Resort»)
2. World’s Leading Luxury Resort & Villas, the world’s leading resort with luxury villas»)
3. World’s Leading Luxury Family Resort & Villas, the world’s Leading family resort with luxury villas»)
In 2019, launched a premium resort under the Altay Village Teletskoye brand.
He developed a network of resorts of the Federal Tax Service of the Russian Federation as an operating director, supervised the operational activities of 8 hospitality facilities.
Since 2022, it has been representing one of the best resorts in our country – Rosa Khutor

Рушан Сабиров

Заместитель генерального директора по маркетингу и продажам горного курорта «Роза Хутор»

Эксперт в области продвижения туристических объектов и инфраструктуры. Более 10 лет управляет проектами в маркетинге и продажах, из которых более 7 лет занимается развитием и продвижением туристических объектов. Реализовывал проекты по девелопменту коммерческих объектов, таких как торговые центры, бизнес-центры и гольф-клубы.
Запустил продажи и продвижение отеля Mriya Resort & SPA (Ялта), который был признан лучшим отелем мира по версии World Travel Award в 2018 году в номинациях:
1. World’s Leading Leisure Resort, Ведущий мировой курорт для отдыха»)
2. World’s Leading Luxury Resort & Villas, Ведущий мировой курорт, располагающий виллами класса люкс»)
3. World’s Leading Luxury Family Resort & Villas, Ведущий мировой семейный курорт с виллами класса люкс»)
В 2019 году вывел на рынок премиальный курорт под брендом Altay Village Teletskoe.
Развивал сеть курортов Федеральной налоговой службы Российской Федерации в должности операционного директора, руководил операционной деятельностью 8 объектов гостеприимства.
С 2022 года представляет один из лучших курортов нашей страны – Роза Хутор

Natalia Lelikova

Tea expert, titester of the company «Julius Mainl Russland»
Experience with tea — more than 14 years
The winner of the Tea Masters Cup 2016 in Moscow in the nomination «Mastery of tea tasting»
Author of training tea courses with more than a hundred conducted trainings in different cities of Russia, CIS countries, Austria and Germany
Judge of the Tea Masters Cup Tea Championship since 2019
Author and developer of the tea sensor development project «Aroma.Tea.ka» (winner of the «Project of the Year» 2022) and the «Titester Notebook»
«Person of the Year» 2021 in the tea industry according to the results of the audience vote «Coffee and Tea in Russia»

Илья Балахнин

Маркетолог-практик с опытом более 15 лет.

Направления экспертизы:

— стратегия
— маркетинг, основанный на данных
— бизнес-процессы
— Digital-стратегия

Клиенты: Сибур, Сколково, Правительство Москвы, Минсельхоз, Татспиртпром, Открытие, Bosch, Knauf, Тройка Диалог/Sberbank CIB.

Преподаватель Сколково, МИРБИС, Синергия, НИУ ВШЭ, Harvard Business School of Law.

Автор книг:

— «Маршрут построен» про построение и управление путями потребителей на основе данных
— «Найден более быстрый маршрут»
— «Формула прибыли» про маркетинг на основе данных

Клиенты по обучению: Росатом, Ростелеком, Мегафон, МТС, Леруа Мерлен, SkyEng, Кассир.ру, Novartis, MSD, Takeda, ЧТПЗ, Роснефть, Третьяковская галерея, РГМИ им. А.С. Пушкина, АкБарсБанк, Вымпелком.

Сергей Сухов

10+ лет опыта в сфере ИТ и маркетинга. 1000+ переговоров. Работал с топовыми отечественными и мировыми компаниями. Написал три книги. Защитил диссертацию про использование искусственных нейронных сетей. Спикер и организатор TEDx-конференций.

С 2017 года — предприниматель. В настоящее время развиваю свои проекты, связанные с прикладной философией (в частности, стоицизмом) и эволюцией разума.

Основатель и CEO проектов Дельта и Sukhov Group, соучредитель Школы Михаила Кожухова.

По консалтинговым проектам лично работал с такими компаниями как Singapore Airlines, Google, Microsoft, eBay, Audi, Volkswagen, Toyota, Olympus, Panasonic, Paul Ekman International LDC Russia, Tourism Malaysia, WWF, Marmot, Билайн, Альфа-Банк, Anywayanyday, Радиславом Гандапасом, Игорем Манном, Ириной Нельсон, Клубом путешествий Михаила Кожухова и другими.

В качестве спикера выступал перед топ-менеджментом Тинькофф, СБЕР, МТС, Газпромнефть, Borjomi, МИФ, ВСК, x10 Academy, I Love Supersport и другими крупными заказчиками.

Дважды был спикером на конференциях TEDx.

Автор трех книг («Катализатор величия», «Корпоративный веб-сайт на 100%», «Интернет-маркетинг на 100%»). Всего продано 30 000+ экземпляров, получено 104 рецензии. Вместе с Игорем Манном подготовил книгу «Маркетинг. А теперь вопросы?»

Евгений Жук

Более 10 лет работает в индустрии гостеприимства и успел проявить себя на многих позициях: от специалиста службы приема и размещения до генерального менеджера знакового бизнес-отеля River Palace в Санкт-Петербурге.

Свой путь в индустрии гостеприимства Евгений начал с позиции Front Office Agent и участвовал в открытии нового отеля Park Inn by Radisson Пулково.

Продолжил работу в отеле Corinthia — в течение 2 лет занимал позицию заместителя руководителя службы приема и обслуживания гостей, руководил коллективом в количестве 40 человек.

В сети Marriott International занял позицию Front Office Manager. Участвовал в разработке антикризисных решений в период пандемии COVID-19. В 2021 году принял участие в ребрендинге отеля Marriott Courtyard и занял позицию заместителя генерального менеджера отеля под новым брендом River Palace. С 1 мая 2022 года Евгений Жук занимает должность генерального менеджера отеля River Palace, сейчас Евгений руководит командой более чем из 150 человек.

Среди ключевых навыков Евгения — разработка, адаптация и внедрение стандартов обслуживания и операционный коучинг.

Алексей Добрусин

Druffle Technologies, которая является частью бизнес-экосистемы группы компаний INTACT.

Алексей является востребованным в деловом сообществе экспертом в области экономики, стратегического маркетинга и нейромаркетинга с более чем 12-летним совокупным опытом, посвящает значительную часть своей профессиональной деятельности консультированию и трекингу стартапов. Эксперт Forbes for Business.

Является членом Всероссийской общественной организации «Гильдия Маркетологов» и Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО).

С 2022 года является послом предпринимательства общественной организации «Деловая Россия» в Турции.

Его обширный опыт построения успешных бизнес-проектов привлекает все большее внимание предпринимателей нового поколения. Является заслуженным экспертом и трекером таких акселераторов, как GenerationS, Astana Hub, Upcelerator. Сертифицированный трекер Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ).

Мария Топольская

Окончила Московский государственный лингвистический университет им. Мориса Тореза.

Начала свою карьеру с сотрудничества с лучшими отелями Европы: знаменитымм Plaza Athénée в Париже и

Hotel de Paris в Монте-Карло в 1996 г. За 26 лет работы в индустрии вывела на рынок десятки громких имен и новых брнедов.

Отличное знание специфики профессии и творческий подход к решению самых сложных задач позволили Марии создать одно из лидирующих представительских агентств в индустрии, чье портфолио продолжает пополняться новыми клиентами и в настоящее время.

Елена Кузнецова

Управляющий партнер , генеральный директор EHG
Практик , 20 лет в HORECA
Эксперт по клиентскому сервису
Коуч по организационному развитию
Бизнес-тренер , доцент
Специалист по эффективному мышлению
Коуч по личному и организационному развитию
Член ассоциации русскоязычных коучей
Эксперт по классификации гостиниц

Лилия Дорохина

Эксперт в области продаж, маркетинга, продвижения гостиничных брендов и управления репутацией LeePrime Group

Управляющий партнер LeePrime Group – независимой российской компании, специализирующейся на генеральном и фрагментарном управлении объектами гостиничного сервиса.

За 20 лет профессиональной деятельности принимала участие в разработке концепций, создании брендов, успешном запуске и управлении крупными российскими и международными проектами.

Под управлением Лилии команды выходили в финал премии Russian Hospitality Awards:

«Лучшая гостиничная PR-кампания», победитель 2017
«Лучший MICE-отель», финалист 2017
«Лучший апартотель России», победитель 2018
«Лучший бизнес-отель 4*», финалист 2019
«Лучший GM года», финалист 2019

Юлия Садыхова

Более 14 лет успешной работы в компаниях-поставщиках уборочной техники, инвентаря и моющих средств для индустрии гостеприимства. Профессионал в выстраивании долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и ведении взаимовыгодных контрактов. Консалтинг, поддержка на всех этапах сотрудничества, внимание к потребностям клиента, подбор комплексных решений и обучение сотрудников отеля корректному использованию подобранных технологий – фундамент для развития в отрасли Hospitality.

Анна Гасанова

Коуч по эффективному управлению в организации, старший преподаватель в одном из Московских ВУЗов, Эксперт Russian World Skills в компетенции Администрирование отелей. 16 лет в гостинично-ресторанной индустрии.

Олеся Рыжкова

17 лет практики, степень магистра по маркетингу, 3 диплома.

Член Ассоциации спикеров СНГ, лектор Российского общества «Знание», спикер ГБУ «Малый Бизнес Москвы» (МБМ).

14 лет работала в найме, сделала успешную карьеру. Руководила PR-кампаниями международных брендов (Toshiba, Plantronics, Eaton,…), работала руководителем, менеджером по развитию бизнеса.

Ушла из офиса, чтобы развивать собственный бизнес в сфере обучения и консалтинга. Создала свою онлайн-школу, запустила четыре авторских курса. Является автором курсов для МТС, Мегафон, Нетологии и GeekBrains, более 7000 положительных отзывов. Обучала сотрудников таких компаний, как Skyeng, Торгово-промышленная палата РФ, ИД Condé Nast и др. Ведет экспертный блог @rojkova.olesya Суммарная аудитория – более 36 000 подписчиков. Более 1000 онлайн-выступлений, более 100 офлайн.

Анна Косарева

Отельер с 20 летнем стажем: 8 лет в продажах, 6 лет в управлении отелями, 6 лет в УК.

Опыт управления отелями: городскими и загородными, российскими и зарубежными, под независимыми, российскими и международными брендами, от бутик-отеля до многофункционального комплекса, от хостела до 5 звездочного резорта.

Основные достижения и принципы работы:

достижение финансового результата
повышение рейтинга отеля
увеличение индекса удовлетворенности персонала
понимание потребностей и желаний собственника и их реализация

Олег Родин

Управляет IT-проектами с 2007 года, участвовал в разработке сайтов и приложений для Nike, Xerox, Alfa Romeo, Toyota, Shell, Московского Метрополитена, РосАтома, РАО ЕЭС России и других компаний. В 2010 году основал веб-студию Редстар, которая занимается разработкой, поддержкой и продвижением сайтов на 1С-Битрикс и за это время успешно реализовала более 600 проектов.

Александрос Ангелопулос

АЛЕКСАНДРОС АНГЕЛОПУЛОС, Управляющий директор Aldemar Resorts, сети курортов Греции.

• Работает в семейном бизнесе с 1995 года

• До 2017 года занимал должность члена совета директоров и председателя комитета по экологической политике Греческой гостиничной палаты.

• В 2018 году был избран послом всех пятизвездочных отелей, расположенных на Крите, и генеральным секретарем недавно сформированная Палата Отелей в Ираклионе.

• В 2018 году стал членом Консультативного комитета Центра устойчивого развития государственного управления и публичного права и одним из основателей Греческого совета по конкурентоспособности.

• Занимает должность секретаря Совета директоров Греческой ассоциации предпринимателей, вице-президента Греческого евразийского делового совета.

• Является членом Делового консультативного совета BCA College и Почетного консульства Украины по Пелопоннесу.

• Выпускник программы PDP Нью-Йоркского Корнелльского университета (2008).

Ольга Акимова

— Эксперт в области санкура

— Эксперт в области маркетинга территории

— Эксперт в области управления по ценностям

2016 – 2021 – Представитель Vienna House в России, генеральный менеджер angelo by Vienna House Екатеринбург 4* superior

2021 — по н.в. — руководитель санаторно-гостиничного кластера, генеральный директор Геотермального курорта «Машук Аква-Терм» (Кавказские Минеральные Воды)

Георгий Кочнев

Основатель социальной сети Inni, консультант по маркетингу и внешним коммуникациям в ГК Ростех, сооснователь рекламного агентства Neverslip. 5 лет в сувенирном бизнесе.

Илья Хавторин

С 2016 в маркетинге HORECA, начинал с руководителя отдела по маркетингу подмосковного парка-отеля Дракино. В 2018 году создал свое маркетинговое агентство (больше 10 постоянных сотрудников), которое закрывает все направления по маркетингу и контенту. Больше 200 реализованных проектов. В партнерах отели по всей России: сетевые, загородные, городские.

Андрей Смирнов

Эксперт индустрии гостеприимства с 20-летним опытом управления гостиницами в России, странах СНГ и Европы. Управление гостиницами под ведущими международными брендами (Marriott, Hilton, IHG). Более 20 успешных открытий гостиниц как под международными брендами, так и независимых гостиниц.

Юрий Вьюшин

15 лет назад пришёл в Radisson Royal Hotel Saint-Petersburg и заболел отелями. Далее работал с отелями в Петербурге, потом в онлайн — anywayanyday.ru, директор по контрактингу отелей в России и СНГ в HRS Group, Aviasales (Hotellook.ru), Ostrovok.ru — head of Hotel contracting Russia & CIS. На данный момент руководит работой с партнёрами и развитием бизнеса Яндекс Путешествий.

Сергей Ли

Реализованные бизнес-кейсы:

Управляющий партнер и сооснователь российского гостиничного холдинга «Пальмира Групп», в портфеле которого – городские и загородные отели, апарт-отели, курорты, памятник исторического наследия;

Бизнес-отель Palmira Business Club, Москва, открыт в 2015 г.
Запуск объекта, вывод отеля на рынок, генеральное управление комплексом

Курортный отель Palmira Palace, Ялта, генеральное управление с 2016 г.
Модернизация всех операционных процессов, генеральное управление комплексом

Комплекс апартаментов HighPark by Palmira, Берлин, Германия, открыт в 2018 г.
Бизнес-моделирование, проектирование, запуск, продвижение и генеральное управление объектом.

Усадебный кластер Тимохово-Салазкино, Видное, МО, открыт в 2018 г.
Реставрация и запуск объекта культурного наследия Московской области, генеральное управление кластером.

Семейный СПА-отель Palmira Garden, Видное, МО. Открыт в 2020 г.
Бизнес-моделирование, проектирование, строительство, ввод в эксплуатацию объекта.

Апарт-отель и конгресс-центр HighPark by Palmira, Москва
Курорт активного долголетия

Palmira Premium Healing resort, 50 га, Истра, МО
Проектное управление и бизнес-моделирование новых объектов.

Работа в Лос-Анджелесе, с кинокомпаниями: Millennium Films, Nu-Image Films, Paradox Entertainment, Film Finances INC, сооснователь кинокомпании HiFi Studio, 2008 г.
Продюсирование и постпродакшн.

Сооснователь и генеральный директор ООО «Азимут -интернешнл», 2005 г.
Являлся оператором видеорекламы для аэропортов Домодедово, Шереметьево, Внуково и др.

Генеральный директор ООО «Гранит – радиотелефонные системы», 2003 г.
Головное предприятие по транкинговой связи Министерства обороны РФ.

Сергей Зимин

Окончил Саратовский государственный технический университет.

Долгое время работал в региональных и федеральных СМИ, прошел путь от корреспондента до главного редактора.

С 2014 года работает в структурах Правительства Москвы, развивает электронные проекты для граждан (сейчас RUSSPASS, ранее «Активный гражданин», Общественные обсуждения, Электронный дом).

Олег Лобанов

Родился 13 октября 1968 года в семье офицера. Закончил школу в г. Североморск. Начал учебу в Московском авиационном институте. Прошел службу в рядах Вооружённых Сил СССР. Окончил Российскую экономическую академию им. Г.В. Плеханова.

Карьеру начал с управления собственным рестораном. В 1991 основал и возглавил компанию «КорпусГрупп».

В 1993 году вывел компанию на рынок корпоративного питания, в 1995 – на рынок банкетного кейтеринга, а в 1998 на рынок эксплуатации и клининга. Региональная экспансия «КорпусГрупп» началась в 1999 году.

Олег Лобанов оказал существенное влияние на формирование отечественного рынка производственно-хозяйственных услуг, впервые применив многие западные «ноу-хау» и систему менеджмента.

Евгений Липец

В период 1980 — 1988 гг. работал в НПО АСУ «Москва», последние три года — в должности начальника отдела автоматизации органов социального обеспечения г.Москвы.

В период 1989 — 1991 гг. работал в Департаменте социальной защиты населения Москвы в должности начальника управления автоматизации.

В период 1992-1995 гг. работал в ГАО «Москва» в должности директора департамента информатизации гостиничным хозяйством г.Москвы.

С 1995 года работает в Академсервисе в должности начальника управления автоматизации, с 2002 года — в должности вице-президента.

Кандидат экономических наук, старший научный сотрудник.

Лауреат Премии Правительства Российской Федерации 2021 года в области туризма.

Андрей Малышев

Имеет обширный опыт и работает в сервисной индустрии более 15 лет. Является управляющим партнером компании «Big Tree». Одновременно является соавтором и Главным редактором Сообщества профессионалов гостиничного бизнеса Фронтдеск.ру, объединяющим более 12 000 отельеров.

Имеет обширный опыт в области маркетинга услуг и управления отношениями с клиентами (CRM). Он руководил маркетингом в ведущих компаниях в сферах информационных технологий, аутсорсинга. Имеет обширный опыт реализации Customer Experience проектов для повышения уровня сервиса в компаниях различных индустрий.

Является членом жюри Премии CX World Awards, постоянным спикером отраслевых мероприятий по темам работы с обратной связью, управлению клиентским опытом. Имеет множество публикаций по сервису, маркетингу и продажам.

Джон Шоул

Cпециалист в области культуры сервиса
Автор 6 книг
Автор обучающих программ
Мотивационный спикер
Бизнесмен
Более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии
В 1979 году разработал первую в мире программу по обучению работе с клиентами для персонала
Основатель и президент компании Service Quality Institute
№2 в Мире в области клиентского сервиса в рейтинге GLOBAL TOP GURU

Михаил Миловидов

Генеральный директор ООО «КИТ групп», ресторан “YURA”, дизайн-отель СтандАрт.

Антон Березин

Директор по маркетингу компании «Информационные Розничные Интегрированные Системы»

Опытный маркетолог, стратег и консультант с более чем 20-летним опытом в международных компаниях в области продаж и маркетинга, в том числе 2 компании из ТОП 10 РБК.
Имеет обширный опыт в разработке проектов по использованию виртуальной реальности для обучения персонала и эффективной оптимизации бизнес-процессов.
200+ реализованных проектов в портфеле.

«Сегодня просто любить сотрудников и обучать их «как всегда» мало. Посмотрите на наших детей в школе. Им не интересно читать стихотворения про нивы и рожь. Пусть даже великие стихотворения! Они не понимают этого так как мы, им это не близко, скучно. С сотрудниками ситуация аналогична. Они не читают книги и не запоминают лекции. Посмотрите, что они успевают сделать даже в рабочее время — посмотреть большой объем видео в социальных сетях.
В мире, движущемся с нынешней скоростью, выигрывают те, кто реализует на практике передовые адаптированные под запросы бизнеса технологии обучения и развития персонала».

Виктор Денисов

Работает в продаже и развитии SaaS продуктов с 2014 года. Первый в России автоматизировал закупку и перевел на закупочную SaaS платформу Фонд капитального ремонта Свердловской области (оборот 4 млрд. рублей). Создал и запустил отраслевую секцию для Фондов капитального ремонта на базе ЕЭТП.

Полученный в сфере создания и развития IT-продуктов опыт позволил Виктору стать частью команды Satisfy Travel и приступить к активному продвижению продукта на рынке гостеприимства. Чтобы предлагать эффективные решения для hospitality, нужно в этом бизнесе разбираться. Набирая опыт продаж, общаясь с представителями индустрии, Виктор познавал все тонкости оказания и промоутирования гостиничных услуг, и теперь делится своей экспертизой с отельерами.

Татьяна Ананьева

Директор по развитию компании «Апостроф-Медиа», эксперт в сфере HR-консалтинга – развития корпоративной культуры, бренда работодателя, нематериальной мотивации и счастья сотрудников. Сотрудничает с ведущими российскими и международными компаниями (Росатом, Сбербанк, Билайн, РЖД, Мейл.Ру, Авито, Райффайзенбанк, Otto Group Russia, Яндекс Маркет, СДЭК и другими).
Более 10 лет преподавательского стажа. Преподаватель курсов «Маркетинг услуг», «Личный бренд и социальный капитал», «Бренд работодателя», «HR-маркетинг», «Менеджер по счастью сотрудников», «4D сервис. Управление качеством услуг», «Преподаватель-эксперт» на факультете менеджмента и Высшей школы менеджмента при НИУ ВШЭ, преподаватель Moscow Advanced Communication School, Food Academy, Высшей медицинской школы, РАНХИГС. Skillbox, Лектории Манеджа

Председатель и член жюри престижнейших HR-конкурсов международного и федерального уровня Central-Asia Employer Brand Award (EMBRAS), InterComm, Graduate Award. Также входила в жюри конкурсов «Нематериальная мотивация», People Investor, Чемпионы добрых дел, HR-бренд (Россия и Казахстан), «Пресс-служба года».
Входила в рейтинг ТОП-100 лучших коммерческих директоров и директоров по маркетингу Ассоциации менеджеров и ИД Коммерсантъ. Прошла пусть от журналиста и PR-специалиста до директора по маркетингу и развитию бизнеса. За плечами опыт создания и успешного развития собственного консалтингового бизнеса.
Автор десятков статей в профильных журналах по маркетингу и управлению персоналом, постоянный спикер и модератор ведущих российских конференций по управлению персоналом и PR (опыт публичных выступлений – более 15 лет), в том числе Hotel Business Forum.
Регулярно посещает различные города России в рамках своих бизнес-командировок (в среднем более 25 поездок за год).

Анна Киреева

Региональный HR-директор Radisson Hotel Group в Восточной Европе, России и Турции

Анна Киреева получила высшее экономическое образование в Академии бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации (сейчас Финансовый Университет при Правительстве Российской Федерации). Кроме этого, она имеет дополнительное образование в сфере HR в Московской международной высшей школе бизнеса (МИРБИС).
Анна более 13 лет работает в сфере HR. В 2011 году присоединилась к HR-департаменту московского регионального офиса Radisson Hotel Group, с 2016 года возглавляет данный департамент, отвечая за регион Восточная Европа, Россия и Турция.

Сергей Миронов

Ресторатор, основатель ресторанов «Мясо&Рыба»

— Президент Союза управляющих ресторанами России
— Вице-Президент Федерации рестораторов и отельеров
— Общественный уполномоченный в сфере ресторанного бизнеса г. Москвы
— Член Совета Московского регионального отделения «Деловой России»; Председатель Комитета по развитию ресторанного бизнеса
— Преподаватель Российской Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Заместитель зав. кафедрой «Предпринимательство в индустрии гостеприимства»
— Владелец агентства оптимизации ресторанного бизнеса «РестКонсалт»
— Эксперт подгруппы «Малый бизнес и новая занятость» рабочей группы «Новая высокотехнологичная экономика» при Правительстве Российской Федерации
— Член комиссии Государственного Совета Российской Федерации по направлению «Малое и среднее предпринимательство»
— Сопредседатель Экспертного Совета при корпорации МСП
— Сопредседатель Общественно-делового Совета при Штабе по защите прав и законных интересов субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности в городе Москве
— Член Совета Московской торгово-промышленной палаты (МТПП)
— Член Экспертного совета при Федеральной службе по регулированию алкогольного рынка

Марина Попова

Директор по персоналу сети AZIMUT Hotels

Антон Обух

Старший консультант PKF hospitality group

Метин Елкован

Региональный директор проектно-технического департамента Московского офиса Radisson Hotel Group

Павел Березин

Руководитель группы речевой аналитики и чат-ботов ООО «ИМС».

Флориан Сенгстшмид

Генеральный директор Совета по туризму Азербайджана

Синто Йобера

ICQ Global, тренер и практик Global DISC

Ян Каменичек

Региональный вице-президент по Восточной Европе компании Amadeus

Айкут Коркмаз

Генеральный менеджер Hilton Baku

Магомед Евлоев

Руководитель проектного отдела по России, Республике Беларусь, Центральной Азии компании Villeroy&Boch

Станислав Иванов

Профессор и проректор по научной работе в Варнерском университете менеджмента, Болгария.

Леонид Мармер

Генеральный директор российского офиса компании Amadeus, глава региона Восточной Европы

Эхсан Заглаки

Эксперт по протоколу V.VIP, гостиничный менеджмент

Дипра Джа

Профессор в Школе гостиничного менеджмента при Университете штата Вашингтон — Бизнес-колледж Карсона

Алексей Лакутин

Директор по развитию отраслевых продаж АО «ЭР-Телеком Холдинг»

В 2005 году окончил экономический факультет Московского Института Международных Экономических Отношений. Проходил дополнительное обучение в корпоративных учебных заведениях компаний Nokia, МТС, IBS, ЭР-Телеком Холдинг, Сбербанк
Карьеру в телеком-отрасли начал в 2005 году. В 2017 году присоединился к команде «ЭР-Телеком Холдинг», в составе приобретенного телеком-оператора «Престиж Интернет» (ТМ «Энфорта»)
В январе 2020 года вступил в должность директора по развитию отраслевых продаж в сфере платных услуг
Отвечает за стратегическое развитие отрасли, выявление перспективных бизнес-направлений, участвует в разработке и продвижении цифровых продуктов и создании бизнес-партнерств

Лидия Дорофеева

Генеральный менеджер SATEEN GROUP

инвестиции, создание и управление отелями 5 звезд
адепт гостиничной индустрии более 10 лет
опыт работы в международных курортных отелях
специализируется на внедрении премиум-сервиса и настройке бизнес-процессов

Ольга Акимова

Генеральный менеджер angelo by Vienna House Ekaterinburg 4*

Эксперт в сфере гостеприимства со стажем более 20 лет
Занимается внедрением стандартов сервиса и построением команды мечты
Является генеральным менеджером легендарного конгресс-отеля в аэропорту angelo by Vienna House Ekaterinburg 4* (единственного в России отеля австрийской гостиничной сети Vienna House). Месторасположение отеля – ворота в город, поэтому деятельность отеля неразрывно связана с продвижением Екатеринбурга как туристической дестинации.

Камил Зломек

Генеральный менеджер Hotel International Prague, Управляющий директор LIRIKOS Invest s.r.o.

Как опытный шеф-повар поработал в нескольких лучших пражских ресторанах
Переехал в Германию в возрасте 22-х лет, где начал строить карьеру в сфере гостеприимства
После нескольких лет путешествий и работы в Германии и Швейцарии, а также на океаническом круизном лайнере, он обосновался и проработал 10 лет в отелях сети Marriott
Стал исполнительным шеф-поваром, а затем, через должность менеджера F&B, попал в отель Prague Marriott в качестве директора F&B
Сделал первый шаг в топ-менеджменте, приняв предложение на должность генерального директора горного курортного отеля от крупной чешской сети OREA HOTELS & RESORTS, принял участие в ее возрождении
Стал генеральным менеджером Hotel International Prague

Хулио Самбрано

Основатель Nightlife University и ведущий The Nightlife Podcast

Увидел возможность построить бизнес в индустрии гостеприимства, специализируясь на маркетинге и деятельности в сфере ночной жизни
Начинал как промоутер в ночном клубе, с нуля построил свое имя и брэнд, стал совладельцем дюжины различных заведений в Майами и даже открыл свое собственное на своей родине, в Колумбии
Автор книги-бестселлера The Nightlife Entrepreneur
Ведущий The Nightlife podcast, который насчитывает более 75 эпизодов
Основатель Nightlife University, где строит платформу, которая поможет тем, кто чувствует себя также одиноко, как и он в начале пути в сфере гостеприимства и ночной жизни
Сейчас он сосредоточен на том, чтобы помочь новому поколению предпринимателей ночной жизни добиться большего успеха, чем его собственное поколение, и помочь сохранить индустрию, не оставив позади ее самую важную часть – гостеприимство

Брайан Глиссон

Генеральный менеджер Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

Начал карьеру в индустрии гостеприимства в 14 лет, работая изначально на кухнях, в дальнейшем в барах и ресторанах, а затем и в должности F&B менеджера в лучших отелях Ирландии
Имеет диплом по управлению гостиницами и кейтерингом в Колледже Гриффита в Дублине, Ирландия, и Американской ассоциации отелей и гостиниц в Вашингтоне, США
Впервые присоединился к Radisson Hotel Group в 2001 году в пятизвездочном отеле Radisson Blu St. Helens Hotel в Дублине
В возрасте 28 лет в 2008 году впервые получил повышение до генерального менеджера
Получил награду «Лучший отельер» от MKG Worldwide Hospitality Awards 2014 за свои достижения в Radisson Blu Paradise Resort and Spa в Сочи
Перешел на должность сити-менеджера трех отелей Radisson в Норвегии
Занимал должность генерального менеджера в Radisson Collection Royal Hotel в Копенгагене, где осуществлял контроль за полной реновацией отеля и учредил его как первый Radisson Collection Hotel

Встал во главе отеля Radisson Blu Olympiyskiy, Moscow в самое сложное время, в марте 2020 года, показав своим примером, что нет ничего невозможного

Алина Тамарова

Репутационный менеджер Aldemar Resorts

Начала работать в туризме в 2000 году, будучи студенткой 3-го курса Сочинского Государственного Университета Туризма и Курортного Дела
Закончив Университет, в 2004 году Алина начала работать в сети отелей Aldemar Resorts в должности Guest Relations в Aldemar Royal Mare
После 8 лет работы Алина занялась организацией роскошных и тематических свадеб в Греции (абсолютно новом на тот момент направлении для Греции) и других мероприятий, а также MICE туризмом
В 2015 году Алина вновь вернулась в семью Aldemar, где работает и по сей день, отвечая за репутацию отелей всей сети

Джерон Гуликс

Собственник Mocinno International — партнеров роста для независимых и бутик-отелей, профессионал в гостиничной индустрии, две степени в сфере бизнеса, степень Черного Пояса Шести Сигм

Более 20 лет опыта в индустрии гостеприимства
В 2006 году основал Mocinno International, консалтинговую компанию в сфере гостеприимства, офисы которой представлены в 7 странах Европы, США и Ближнего Востока. Деятельность компании направлена на предоставлении дополнительных доходов для отелей, используя в основном методологию Шести Сигм
Член правления Coya Wellness, владелец Design Hotel Supplies, Hotelovate, в первом квартале 2021 года запускает новую технологическую компанию Joonze
Делится своими знаниями посредством блога Mocinno в различных социальных сетях, выступает на форумах, связанных с путешествиями, маркетингом, инновациями или стратегией
Автор книги “A Hotelier’s Mind, setting strategy for the future”

Магди Атталла

МАГДИ АТТАЛЛА, Региональный директор B.H.M.S. (Школа бизнеса и гостиничного менеджмента)

• Консультант по маркетингу и преподаватель с более чем 20-летним опытом работы в престижных швейцарских школах гостиничного бизнеса, а также в британских и американских университетах. Он был адъюнкт-профессором в SBS Swiss Business School, Международном университете Флориды, Международном университете Шиллера, Школе гостиничного менеджмента IHTTI, Университетском центре IMI и Институте высшего образования Glion.

• Имеет более чем 15-летний опыт управления и маркетинга в роскошных отелях, курортах и туроператорах на Ближнем Востоке и в Швейцарии.

• Выпускник Швейцарской школы туризма и гостеприимства SSTH, имеет совместную с Императорским колледжем Лондона степень магистра наук.Также является доктором делового администрирования (DBA) в университете Хериот-Ватт со специализацией в маркетинге услуг.

Марина Муталиева

Начальник отдела международных организаций и мероприятий, Федеральное агентство по туризму.
У Марины более 7 лет работы в государственном управлении отраслью туризма, она также является координатором Ростуризма по взаимодействию со Всемирной туристской организацией и рядом других международных отраслевых объединений.

Денис Иванов

Ресторатор Новосибирска и Москвы

Окончил Гуманитарный факультет НГУ, работал в крупнейших международной компаниях (Coca-Cola Export Corporation).
С 2003 года занялся созданием и развитием собственных ресторанных проектов. Автор первого в Новосибирске ресторана высокой кухни «Классика».
С 2009 по 2010 год являлся директором департамента по организации питания Оргкомитета «Сочи 2014».
С 2010 года стал исполнительным директором проекта Sochi2014.World Russky Dom («Русский дом») на Зимних Олимпийских Играх в Ванкувере.
Лауреат различных ресторанных премий. Награждён памятной медалью «За вклад в развитие Новосибирской области».
На счету компании около 45 ресторанных проекта в Новосибирске и Москве.

Любовь Рудных

Генеральный менеджер отелей Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson Hotel, Rosa Khutor

15 лет в гостиничном бизнесе

C 2014 инициировав соглашение о переходе отеля в Измайлово под бренд Park Inn by
Radisson , была назначена на должность генерального менеджера Park Inn by Radisson
Izmailovo, победитель конкурса отельеров HBF «Лучший бизнес кейс 2017».
С 2017 зам генерального менеджера Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi ––
центр проведения правительственных мероприятий в Сочи
Осень 2019 — генеральный менеджер отелей Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson
Hotel, Rosa Khutor, расположенных на круглогодичном горном курорте Роза Хутор
в Адлерском районе города Сочи.

Образование:
2004 — Пермский Государственный Технический Университет, Факультет связей с
общественностью и иностранных языков, Диплом с отличием
2005 — Менеджмент гостеприимства, Российская Международная Академия
Туризма, Диплом с отличием 2009 — Высшая школа экономики, Финансы и кредит
1999 — Oxford Cultural Heritage, Оксфорд – Школьная программа обмена

Дональд Бёрнс

Ресторанный коуч, автор книг «Your Restaurant Sucks!», «Your Restaurant STILL Sucks!»
Внесён в список лучших ресторанных экспертов мира
Является ведущим международным тренером, спикером, автором, имеет опыт трансформации ресторанов в известные заведения.
Области коучинга: лидерство, брендинг, маркетинг в социальных сетях, образ мышления ресторатора, развитие команды, поведенческая динамика, продуктивность
Его книги являются бестселлерами на сайте Amazon.com в разделе Restaurant & Food Industry.

Владимир Поддубко

Заместитель генерального директора, директор департамента гостиничного бизнеса «Корпорации А.Н.Д.»
Модератор сессии «Бренд-менеджмент»

Руководит отелями Националь, The Luxury Collection, Москва;
Intercontinental Hotel Moscow-Tverskaya;
Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

Максим Бродовский

Генеральный директор AZIMUT Hotels

C декабря 2018 года занимает пост Генерального директора сети AZIMUT Hotels.
Максим Бродовский имеет более чем 20-летний опыт работы в отельном бизнесе.
Окончив с отличием Национальный Исследовательский Университет «Высшая школа экономики», он начал свою карьеру в 1999 г. с должности ночного аудитора в 5* отеле Marriott Moscow Grand и в 2007 году занял позицию регионального финансового контролера шести гостиниц в Москве под управлением компании Interstate.
С августа 2012 года Максим Бродовский занимает должность Генерального менеджера отеля Holiday Inn Moscow Lesnaya, а в 2014 году под его руководство переходит еще одна московская гостиница сети – Holiday Inn Moscow Suschevsky.
В сентябре 2016 года Максим возглавил гостиницу, которая была первой в его карьере – отель Marriott Moscow Grand. С 2017 года занимал пост Операционного Директора AZIMUT Hotels и отвечал за стратегическое планирование деятельности компании, общее управление персоналом, а также контроль бизнес-процессов сети.

Марина Батыш-Винтер

Специалист с международным отельным опытом

Окончила Государственную Академию Управления и Предпринимательства, в 2001 году получила диплом международной Школы гостиничного бизнеса VATEL (Франция, Ним) по специальности «гостиничный менеджмент»
Обладает многолетним опытом работы в известных ресторанных и кейтеринговых службах крупнейших московских отелей.
Карьера в гостиничном бизнесе началась в 2007 году со швейцарского сетевого отеля Swissotel Красные Холмы, где она занимала руководящие должности в ресторанной службе отеля и получила ценнейшей опыт в области гостеприимства и пятизвездочного сервиса.
В 2013 году Марина присоединилась к проекту по возрождению отеля «Метрополь» в качестве заместителя директора ресторанной службы, где в том числе принимала участие в организации международных форумов и светских балов, открытии нового ресторана, а одним из главных ее достижений было приведение сервиса всей ресторанной службы к международным стандартам качества.
2015-2016 Назначена Руководителем ресторанной службы отеля Марриотт Гранд
2017-2018 В рамках Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России Марина присоединяется к компании MATCH Hospitality c задачей организации и реализации услуг кейтеринга Официальной Программы гостеприимства
2018-2020 В качестве F&B Director занималась разработкой и внедрением F&B концепции в дизайнерском гибрид-отеле NETIZEN Budapest Center

Эдвард Харви

Разработчик стратегии и концепции F&B, гостиничный предприниматель

Более 25 лет опыта в международной гостиничной сфере F&B
Начал свою карьеру в 1989 году в отеле Savoy в Лондоне
В 1996 году получил первый международный опыт в отелях Grand Hyatt Hong Kong, Park Hyatt Tokyo и Hyatt Regency Macua
Открыл ресторан Grissini в Лондоне совместно с Дэвидом Коллинзом, легендарным дизайнером интерьеров
Запустил первый ресторан Джейми Оливера, а также отреставрировал знаменитый Rib Room & Oyster Bar
Создал компанию Elevate, занимающуюся созданием и разработкой уникальных F&B решений, контролем рисков и максимизацией соотношения цены и качества с точки зрения капитальных затрат и получения дохода

Франклин Карпентер

Профессионал в сфере туризма, консультант, тренер, спикер

19 лет опыта на различных позициях в сфере туризма и образования в Чили
Партнер и консультант в Kunapak, французско-чилийской технологической компании, разрабатывающей инновационные решения для туристической отрасли
Был деканом Школы гостеприимства, туризма и гастрономии INACAP, новаторского учреждения в области технических гостиничных профессий, считающейся также одной из крупнейших туристических школ в мире (2011-2018 годы)
Являлся членом правления главного профсоюзного органа национальной индустрии туризма – Федерации чилийских туристических компаний (FEDETUR) и президентом-основателем Ассоциации профессионалов туризма Чили (APROTUR)
В настоящее время занимается продвижением и разработкой новых решений и методологий для повышения эффективности и устойчивости управления дестинациями, связывая местные туристические экосистемы с цифровыми инструментами, которые стремятся улучшить опыт путешественников

Ивонн Морди

Ментор, спикер, входит в ТОП-30 самых влиятельных людей индустрии гостеприимства в Нигерии

Основатель 2wenty2 Hospitality, сервисной компании, управляющей, консультирующей и обучающей малые и средние предприятия гостиничной индустрии
Помогает африканским студенткам преуспеть и продвинуться в своей гостиничной карьере
Ежегодно проводит образовательную конференцию и ярмарку вакансий «The Hospitality Industry Conference Africa» для студентов, профессионалов и предпринимателей сферы гостеприимства
Проводит The Hospitality Business Show, глобального подкаста, где она берет интервью у отраслевых экспертов, руководителей высшего звена, представителей культовых брендов и компаний по всему миру
Была представлена на авторитетных медиа-платформах по всей Африке. Ее с любовью называют королевой гостеприимства Африки

Памела М. Робинсон

Генеральный менеджер, спикер, тренер в Luxury Hotels/Resorts

Более 20 лет опыта в индустрии гостеприимства
Прошла обучение в Leading Resorts of the World, одной из самых престижных гостиничных компаний мира в Нью-Йорке
Работала на таких позициях, как представитель управления назначением, менеджер по продажам и маркетингу, директор по продажам и маркетингу, помощник генерального менеджера в части номерного фонда, а также в части бронирования, маркетинга и продаж, генерального менеджера
Работала в Карибском бассейне, Азии, а также с некоторыми престижными гостиничными компаниями в США и Европе

Джереми Уэллс

Автор книги «Future Hospitality», спикер

Партнер в агентстве Longitude, занимающемся брэндингом и дизайном в индустрии гостеприимства
Автор книги “Future Hospitality”
Его работа зависит от изучения, стратегии и предоставления продуманного, прибыльного и устойчивого опыта гостей для гостиничных, туристических и туристических брендов

Джейсон Дж. Макбрайд

Амбассадор Global Hospitality, Консультант, Основной докладчик и ведущий REAL Hospitality LIVE

Больше 35 лет опыта в индустрии гостеприимства
Влиятельная персона в сети LinkedIn (в социальных сетях более 40 000 подписчиков)
Владел и управлял успешными ресторанами, работал исполнительным шеф-поваром как в частных учреждениях, так и в заведениях под корпоративным брендом, являлся президентом ресторанной франшизы (21 объект)
Специализируется в разработке меню, франчайзинге, ресторанных стартапах и развитии, открыл более 30 ресторанов по всей Канаде
Разработал и внедрил программы обучения гостеприимству как для локальных, так и для национальных ресторанных сетей, сотрудничал с провинцией Нью-Брансуик в разработке учебных и ресурсных программ в сфере гостеприимства и туризма
Руководил программами обучения гостеприимству школьников для нескольких известных учреждений Ванкувера
Соучредитель и генеральный директор REAL Hospitality Network, глобального интерактивного сетевого сообщества, которое простирается от Канады до США, Австралии, Колумбии, Европы, ОАЭ и за их пределами

Ева Байарин

Основатель и директор HorecaSpeakers, Директор Конгресса HIP

Исследователь и аналитик тенденций, инноваций и стратегий в сфере туризма, гостиничного бизнеса и ресторанов.
Основатель и директор HorecaSpeakers, первой платформы для распространения гостеприимства на испанском языке.
Преподаватель стратегии в Баскском Кулинарном Центре, OSTELEA / EAE и других бизнес-школах.
Автор справочника для отельеров Manual para Neo Hosteleros Valientes (более 30 000 прямых загрузок)
Директор Конгресса HIP, крупнейшего конгресса Horeca в Европе.
Считается одной из самых влиятельных женщин испанской гастрономии и одним из самых влиятельных специалистов в области туризма

Даг Рэдки

Президент KRG Hospitality Inc., автор книги «Bar Hacks»

Президент KRG Hospitality Inc., автор книги «Bar Hacks» и основной докладчик по всему миру о ресторанах, барах и отелях.
20-летний опыт работы в индустрии гостеприимства позволил ему стать признанным лидером в разработке концепций отелей и ресторанов, бизнес-планов, уникальных меню и много другого.

Димитрис Кутулас

Ph.D в туристическом маркетинге, консультант

Имеет научную степень в области делового администрирования и является кандидатом наук в туристическом маркетинге.
С 1990 года работает консультантом по управлению и маркетингу, а также руководителем проектов в сфере туризма и гостиничного дела. Выполняет широкий функционал: от исследования туристического рынка и стратегического планирования до взаимодействия с пресс-службами и обучения персонала.
Организовал многомиллионные маркетинговые кампании и консультировал по крупным инвестициям. За последние 30 лет он успешно реализовал проекты в 32 странах.
Работает доцентом в Университете г. Патры, (Греция), также преподавал и читал лекции в университетах Греции, Австрии, Германии и Южной Африки.

Бэрри Клеменс

Бизнес-тренер, профессионал в сфере гостеприимства

Профессионал с большим опытом работы в сфере гостиничного бизнеса, путешествий и туризма.
Входит в ТОП-100 самых влиятельных лидеров индустрии гостеприимства. Удостаивался наград Global Mice congress and awards 2019, Lilizela Award judge (в течение 5 лет подряд: 2014, 2015, 2016, 2017 & 2018)
Объекты, которые находились под его управлением, несколько раз становились победителями и финалистами престижных премий. Имеет опыт преобразования убыточных проектов в прибыльный бизнес. Активно выступает на международных конференциях, посвящённых вопросам цифровизации и устойчивому развитию.
Будучи аккредитованным ICF в качестве Business & Live тренера, он помогает создавать преуспевающие и сильные бизнес-команды.

Адам Найт

Руководитель компании Knowing Hospitality, базирующейся в Сиэтле, предоставляющей полный комплекс услуг гостиничного менеджмента и консалтинговой компании

Вырос в Канаде, работал в индустрии гостеприимства в разных городах родной страны, а также в странах Карибского бассейна и США
После двух десятилетий работы в административных и руководящих должностях в отелях Fairmont, St. Regis и независимых компаниях, Адам знает, что нужно для создания успешных отелей и высокофункциональных команд
Имеет сертификат коучинга Crossfit, полученный в штаб-квартире Reebok в штате Массачусетс
Совершил 4 дневный поход по тропе Инков к Мачу-Пикчу.

Дэвид Тёрнбулл

Эксперт и консультант в управлении доходностью отеля

Дэвид является признанным лидером в сфере гостеприимства, эксперт в области высоких технологий для сегмента HoReCa.
Основатель независимой платформы по сбору, хранению и анализу данных в индустрии гостеприимства SnapShot.
Будучи вовлеченным в управление доходами отеля на протяжении более 20 лет, Дэвид с нуля развивал отели и компании до высокотехнологичного уровня. Среди них: designhotels, citizenM and 25hours.
Дэвид стремится к передачи своих знаний, поэтому часто принимает участие в лекциях по всему мира, а также сотрудничает с такими университетами, как Высшая школа экономических и коммерческих наук (ESSEC Business School) и Школа гостиничного менеджмента Лозанны (Швейцария), активно взаимодействует с ассоциациями Hotel Electronic Distribution Network Association и Revenue Management Advisory Board.
Дэвид родом из Глазго, Шотландия. Во время работы с Инвестиционным и инновационным центром Шотландии в Берлине Дэвид был удостоен титула «Global Scot» и бы признан почетным гражданином Шотландии за всемирный networking, предпринимательский потенциал и вдохновение бизнес-лидеров ведущих и самых амбициозных компаний Шотландии.

Маттиас Хойтебройкер

Стратег по брендированию в отрасли гостеприимства

Человек эпохи Возрождения по восприятию и стратег по профессии, Маттиас стимулировал и преображал бренды крупнейших отелей и компаний последние 20 лет.
Занимал должность управляющего директора в таких признанных креативных агентствах как Pixelpark and Scholz & Friends.
Обладает опытом работы с отельными, автомобильными, авиационными и многими другими брендами, являлся консультантом 10 из 30 крупнейших компаний Германии.
Маттиас вошел в индустрию гостеприимства 15 лет назад с должности Директора по глобальному маркетингу и развитию продукта в компании Design Hotels и по сей день он создает креативный подход бренда. В 2007 году стал независимым экспертом и участвовал в создании и продвижении самых амбициозных проектов индустрии, применяя свой уникальный талант созидать перемены, которые преображают отель и делают его узнаваемым и экономически успешным.
У Маттиаса есть опыт преображения гостиниц в мировые отельные цепочки. Среди них: citizenM, 25hours Hotels and Ruby Hotels.
Маттиас занимается построением многоступенчатой стратегии развития бренда, инновацией продукта и работой с клиентами, его особенный взгляд на бренд всегда ориентирован на клиента.

Вадим Галеев

Заместитель генерального директора АО «ОЭЗ «Иннополис»

За 12 лет прошел путь от менеджера проектов Инновационного технопарка «Идея» до заместителя генерального директора АО «Особая экономическая зона «Иннополис». Иннополис — первый российский город для ИТ-специалистов.В Иннополисе создана Особая экономическая зона для привлечения перспективных технологичных компаний. Резиденты могут рассчитывать на налоговые льготы и преференции. Иннополис выбрали Yandex, Kaspersky, Тинькофф, Ростех

Ясмин Орук

Преподаватель в Hotelschool the Hague, Hospitality Business School
Ясмин работает в индустрии гостеприимства уже почти двадцать лет, родилась и выросла в гостеприимной семье в Амстердаме и является выпускницей Hotelschool the Hague.
Имеет опыт работы в Mandarin Oriental и Four Seasons в Нью-Йорке и Стамбуле.
Работает в Hotelschool the Hague с 2014 года на факультете маркетинга и инноваций, где она проводит, разрабатывает и внедряет курсы по темам: «Маркетинг, брендинг, инновации и продажи».
В 2016 году основала собственную компанию Anicha Consultancy по гостиничному консалтингу, где оказывает поддержку, помогает и в конечном итоге вдохновляет компании на создание уникальных, аутентичных и запоминающихся впечатлений для гостей.

Валентина Клерг

Доктор наук и преподаватель бренд-менеджмента и цифрового маркетинга в EHL, Лозанна (Швейцария)
Старший научный исследователь в HEC, Лозанна (Швейцария) в сферах брендинга, рекламы и устойчивого потребления

Имеет опыт работы в крупнейших международных компаниях в рекламной отрасли.
Человек-космополит, жила и работала в США, Болгарии, Германии, Швеции и Швейцарии.

Эльвира Тарасенко

Директор по глобальным продажам ассоциации отелей Preferred Hotels & Resorts в России, Украине, СНГ и странах Балтии

Самвел Саруханян

Управляющий директор Black Sea Alliance

Эксперт с многолетним опытом в индустрии гостеприимства
В Mriya Resort&Spa Самвел начал карьеру в 2014 году еще до открытия отеля с позиции финансового контролера. В 2016 году занял должность Генерального менеджера отеля.
В 2019 году Самвел признан лучшим генеральным менеджером среди управленцев люксовых объектов всего мира и стал обладателем престижной награды от World Luxury Hotel Awards.
Black Sea Alliance под руководством Самвела Саруханяна выступила с инициативой профессионального развития индустрии гостеприимства в России, запустив уникальный образовательный проект — Академию гостеприимства.

Христос Загояннис

Генеральный менеджер Bomo Hotels, представитель Mouzenidis Group

Джулия Аймонье

— Специалист в области IT для банковской, финансовой и торговой отраслей.

— Работала в различных странах Европы и в США: в компаниях JP Morgan (Suisse) SA, La Compagnie Benjamin de Rothschild SA, Banque Bordier et Cie, Union Bancaire Privée и др.

— После более чем 25 лет работы в этих отраслях перешла в Hospice général, чтобы помочь компании помогать другим.

— Первая в истории EHL женщина – член Исполнительного комитета.

Саид Чаарави

• Ведущий европейский консультант по продажам
Обладает 13-летним опытом обучения продажам. Провел курсы для более чем 3000 специалистов по продажам и маркетингу ведущих брендов в 13 европейских странах и США. Работал бренд-менеджером в трех швейцарских часовых компаниях (Longines, Pierre Balmain & Hamilton) в ОАЭ и Катаре. Входит в ТОП 100 продавцов Harrods – Лондон. Стал продавцом самого дорогого товара в истории фешенебельного универмага Selfridges – Великобритания. Спикер по международным продажам предметов роскоши и постоянный автор публикаций в европейских отраслевых изданиях. Оказывает содействие в создании материалов для документальных передач BBC, Channel 4 и Reuters. Проводил учебные курсы для Louis Vuitton, Royal Ascot, Cartier, Hermes, Selfridges, Michael Kors, Barclays Capital, Dunhill и многих других.

Йерун Оскам

ЙЕРУН ОСКАМ, Директор исследовательского центра отельной школы Гааги — Hotelschool the Hague, HTH (Исследовательский центр специализируется на двух направлениях: гостеприимное поведение и его последствия для бизнеса, а также перспективы развития индустрии гостеприимства).

Провел ряд исследований в области перспектив развития индустрии гостеприимства (последние исследования посвящены Airbnb и OTA (Online Travel Agency)
Автор книги The Future of Airbnb and the ‘Sharing Economy’: The Collaborative Consumption of our Cities (The Future of Tourism) (Channelview, 2019)
В 1992 получил докторскую степень в Амстердамском университете (Социология литературы)
Сотрудничает с различными отелями и школами туризма в Нидерландах и Испании
Один из основателей журнала Journal Of Tourism Futures.

Андре Аведян

• Получил квалификацию в области дизайна интерьера в Университете Кардиффа в 1984 году.

• Работал в Richmond International.

• В 1996 вместе с Гарри Грегори основал компанию ARA Design со специализацией на гостиничном секторе.

• Его опыт включает весь цикл создания дизайн-проектов: от концепции до реализации.

• Разделяет философию компании о создании уникального и оригинального дизайна интерьера, сочетающего культурные особенности, эстетику и ценности конкретного региона.

• Курирует молодых дизайнеров интерьера, что позволило Ara Design развиваться и расширяться в Европе, на Ближнем Востоке, в Китае и Юго-Восточной Азии, не изменяя изначально провозглашенным ценностям.

• Проекты ARA Design: Azul Beach Club (Кута, Бали), Country Club (Тель-Авив, Израиль), Marriott Paris, Mercure Moscow, Hilton Moscow, Hyatt Moscow и другие, всего – более чем в 30 странах мира.

Ирина и Ольга Сундуковы

ИРИНА И ОЛЬГА СУНДУКОВЫ, Основатели дизайн-студии Sundukovy Sisters, или S+S.

• В 2004 году открыли студию дизайна интерьеров Sundukovy Sisters, или S+S.

• Получили награду «Дизайнеры Года» в рамках премии Gold Key Awards (Нью-Йорк, 2018).

• Создают дизайн-концепции как для индивидуального проекта, так и для бренда отелей и ресторанов. В портфолио студии более 30 проектов международных сетей и бутик отелей, 70 ресторанов, баров и кафе, 70 офисов, банков, магазинов.

• Предлагают решения, которые поддерживают концепцию и вписываются в нужный бюджет.

• Верят, что дизайн должен решать конкретные задачи, быть актуальным, эстетичным и уместным.

• Стремятся найти материалы и решения, которые экономят энергию и минимизируют вред для окружающей среды.

• Хотят вместе с дизайном внести иронию в современную жизнь.

Юлия Леонцева

ЮЛИЯ ЛЕОНЦЕВА, Региональный директор по продажам Radisson Hotel Group по Восточной Европе, России, Турции.

• Присоединилась к компании Radisson Hotel Group в 2014 году в качестве директора по продажам и маркетингу отелей Radisson Blu и Park Inn by Radisson Аэропорт Шереметьево, Москва.

• В 2015 году была назначена на должность Регионального директора по продажам Radisson Hotel Group по Восточной Европе.

• Окончила Российский Экономический Университет им. Г.В. Плеханова и имеет степень в области управления и экономики в индустрии гостеприимства.

• Имеет более чем 20-тилетний профессиональный опыт в индустрии гостеприимства, который включает работу на руководящих должностях департаментов продаж известных международных компаний, в том числе ведущих международных гостиничных операторов.

Армин Эберхард

Благодаря 26-летнему опыту работы в гостиничном и ресторанном бизнесе г-н Эберхард знает об индустрии гостеприимства все — от поварского дела и сервировки столов до правил здорового образа жизни и безопасности в отелях и ресторанах. До прихода в «Ренессанс» он работал в таких отелях, как InterContinental в Лондоне и Нью-Йорке, Berners Hotel, Carlisle Bay Resort на острове Антигуа в Карибском море, Corinthia Hotel в Праге, где приобрел успешный управленческий опыт.
В 2013 года Армин Эберхард был приглашен на должность генерального менеджера отеля «Ренессанс Москва Монарх Центр».
Философия бренда «Ренессанс» заключается в приобретении опыта, вдохновляющего на новые открытия. В каждом уголке мира бренд приглашает гостей попробовать, почувствовать, послушать, сделать или узнать что-то совершенно новое. Отель проводит корпоративные и благотворительные мероприятия, организовывает мастер-классы для детей из детских домов. В 2018 году «Ренессанс Монарх Центр» получил награду «Лучший конгресс-отель».
«Наша задача – продолжать повышать качество услуг, потому что, как известно, нет предела совершенству», — делится секретом успеха Армин Эберхард.

Мартин Зарыбницки

«Отель для меня – это уникальная возможность проявить себя, не только поделиться опытом, но и научиться новому».

Cтаж работы Мартина в гостиничном бизнесе – более 24 лет.

С 2015 года, когда Мартин стал генеральным директором InterContinental Moscow, доход отеля увеличился вдвое. Существенно повысился и уровень лояльности сотрудников и гостей (показатель удовлетворенности сотрудников составляет 96%).

Благодаря инициативе Мартина, отель в последние годы активно участвует в различных благотворительных инициативах. Также Мартин активно поддерживает развитие молодежи и всегда готов принимать на работу и практику студентов индустрии гостеприимства.

С приходом Мартина реализованы смелые и амбициозные маркетинговые проекты, которые помогли отелю выйти на новый уровень. Один из последних примеров – трансформация отеля InterContinental Moscow Tverskaya на период проведения FIFA-2018 в знаменитый BUD-отель. Кроме того, системный интегратор БЕЛТЕЛ завершил первое в России внедрение системы интерактивного телевидения ONEsquare от компании at-visions в номерах отеля InterContinental Moscow Tverskaya.

Андрэ Витши

5 марта 2012 года Андре Витши стал президентом Совета управляющих Ecole hôtelière de Lausanne, проработав здесь более десяти лет. Андре Витши также является членом Совета директоров Швейцарской школы туризма и гостеприимства, членом совета ресторанов Sausolitos и членом совета директоров DEHOGA / IHA (Немецкая ассоциация отельеров и рестораторов). В 2008 году он был назначен председателем исполнительного комитета Steigenberger Hotels AG, должность, которую он занимал до тех пор, пока группа не была продана в 2009 году.

До этого он был председателем исполнительного комитета Accor Hotellerie Deutschland GmbH, крупнейшей гостиничной группы Германии, к которой он присоединился в 1991 году в качестве директора Ibis Germany. Впоследствии он был назначен генеральным директором Accor в Европе. В 1996 году получил престижную награду Hotelier of the Year в Германии. Он начал свою карьеру в группе Mövenpick, где был региональным менеджером ресторанов Синди и руководителем проекта в сфере ресторанного бизнеса.

Андре Витши — сын ресторатора и выпускник бизнес-школы Ювентуса и Цюрихской гостиничной школы. У него также есть два MBA из GSBA в Цюрихе и Государственного университета Нью-Йорка.

Семен Печников

Основатель и владелец группы компаний «Ресторация». Окончил МИСИ по специальности «Гражданское строительство». Имеет опыт в области профессиональной мебели более 30 лет. В 1993 году был сооснователем компании «Сервис Бар», пионера рынка профессиональной мебели в России. В 2003 году основал ГК «Ресторация».

Является экспертом в области технологических производственных продаж, финансового управления, логистики. Вывел компанию в лидеры рынка профессиональной мебели в 1999 году и оказал существенное влияние на данный сегмент в России, внедрив лучшие мировые практики в системе управления предприятий, компаний и производственных процессов. Сейчас «Ресторация» — лидер в Восточной Европе на рынке профессиональной мебели.

Semen Pechnikov

Graduated from MISI with a degree in Civil Engineering. Has experience in the field of professional furniture for more than 30 years. In 1993, he was a co-founder of the Service Bar company, a pioneer of the professional furniture market in Russia. In 2003, he founded the Restaurant Group of Companies.
He is an expert in the field of technological production sales, financial management, logistics. He led the company to the leaders of the professional furniture market in 1999 and had a significant impact on this segment in Russia by introducing the world’s best practices in the management system of enterprises, companies and production processes. Now “Restaurant” is the leader in Eastern Europe in the market of professional furniture.

Nermin Yurtoğlu

Visionary, dedicated, and successful hospitality professional with 29 years of experience for global and regional brands in luxury and full service. Building, operating, developing, and branding hotels, restaurants, and tourism companies locally and globally.

Nermin Yurtoğlu, founder and CEO of NY&Co.GLOBAL HOSPITALITY CO. with extensive professional experience and comprehensive operational background in the hospitality and tourism industry for nearly 30 years.

She holds Bachelor’s degree in Tourism and Hotel Management from Bilkent University. She has been certificated in many prestigious schools in the world such as Ecolé Hotelier in Switzerland, City University in London, The Hong Kong Polytechnic University, and MIT America.

Nermin’s thirty years in hospitality started as a kitchen steward at the Cantley House Hotel in Berkshire England before taking her talents to Hilton Hotel in Istanbul. Her hospitality management career has included various leadership positions with prestigious brands. Before opening her company in 2010, she was the CEO of a very luxurious boutique hotel group in Istanbul’s historical peninsula. With in-depth knowledge of various styles of hotel operations, she has been successfully involved in, developed, and operated iconic branded and independent luxury hotels, resorts, and restaurants in Türkiye and around the world.

As a respected and recognized industry commentator, Nermin Yurtoğlu is often hosted to share her opinions at various conferences relating to the Hospitality and Tourism Industry (Luxury Hotels, Digitalisation, and Sustainable Tourism and Gastronomy- Member of Focus Group for WTTC Climate Roadmap for Travel & Tourism — Speaker at Luxury B2B MICE Networking Event and Conference in Turkey ). She is also the author of numerous hospitality industry-focused articles.

Her company, NY&Co, based in Istanbul, provides branding, marketing, and management solutions & consultancy services to the distinguished local and international luxury, lifestyle hotel brands, high-end restaurants, destinations, and all tourism entitles and helps them grow their reputation and dominant position in the Industry. NY & Co. also does brand representations for destinations and selected global brands.

Industry Associations: TUROB ( Turkish Hotel Association), SKAL INTERNATIONAL, GTD ( Turkish Gastronomy Association) , IPBA (International Place Branding Association), TUTAP (Turkish Culture and Tourism Ambassador)

Андрей Пуртов

Консультант и бизнес-тренер по маркетингу и стратегии,

Куратор программы «Маркетинг и бренд-менеджмент» в БВШД,

Приглашенный преподаватель в МГУ им. Ломоносова и бизнес-школах Академии Управления ДВФУ, ИБДА РАНХиГС, SIBE РАНХиГС, ИОН РАНХиГС.

Разрабатывал и проводил корпоративные программы по маркетингу, стратегии и развитию бизнеса для Mercedes-Benz Russia, Корпорация Развития Республики Саха (Якутия), Perfetti van Melle, Северсталь, Pepsico, OCS Distribution, Мособлгаз, Riot Games, Грандфаянс, Italdizain, Coca-Cola, ORBY, “Игора-Тур”, «Агентство Стратегических Инициатив».

Спикер более 100 профессиональных форумов и конференций. В разные годы работал членом жюри на международных фестивалях рекламы и маркетинга в Москве, Новосибирске, Минске, Киеве и Ереване.

Статьи и интервью публиковались в Forbes, National Business, «Деловой Квартал», «Стратегический менеджмент», «Управление компанией», «Коммерческий директор», «Рекламные идеи», «Рекламные технологии», «Проектор», Identity, Huntflow и др.

Андрей Пуртов

Консультант и бизнес-тренер по маркетингу и стратегии,

Куратор программы «Маркетинг и бренд-менеджмент» в БВШД,

Приглашенный преподаватель в МГУ им. Ломоносова и бизнес-школах Академии Управления ДВФУ, ИБДА РАНХиГС, SIBE РАНХиГС, ИОН РАНХиГС.

Разрабатывал и проводил корпоративные программы по маркетингу, стратегии и развитию бизнеса для Mercedes-Benz Russia, Корпорация Развития Республики Саха (Якутия), Perfetti van Melle, Северсталь, Pepsico, OCS Distribution, Мособлгаз, Riot Games, Грандфаянс, Italdizain, Coca-Cola, ORBY, “Игора-Тур”, «Агентство Стратегических Инициатив».

Спикер более 100 профессиональных форумов и конференций. В разные годы работал членом жюри на международных фестивалях рекламы и маркетинга в Москве, Новосибирске, Минске, Киеве и Ереване.

Статьи и интервью публиковались в Forbes, National Business, «Деловой Квартал», «Стратегический менеджмент», «Управление компанией», «Коммерческий директор», «Рекламные идеи», «Рекламные технологии», «Проектор», Identity, Huntflow и др.

Andrew Purtov

Marketing and Strategy consultant and business coach,

Curator of the “Marketing and Brand Management” program at BHSD,

Guest lecturer at Lomonosov Moscow State University and business schools of the FEFU Academy of Management, IBDA RANEPA, SIBE RANEPA, ION RANEPA.

Developed and conducted corporate programs on marketing, strategy and business development for Mercedes-Benz Russia, Development Corporation of the Republic of Sakha (Yakutia), Perfetti van Melle, Severstal, Pepsico, OCS Distribution, Mosoblgaz, Riot Games, Grandfiance, Italdizain, Coca-Cola, ORBY, “Igora-Tour”, “Agency Strategic Initiatives”.

Speaker of more than 100 professional forums and conferences. Over the years, he worked as a member of the jury at international advertising and marketing festivals in Moscow, Novosibirsk, Minsk, Kiev and Yerevan.

Articles and interviews have been published in Forbes, National Business, Delovoy Kvartal, Strategic Management, Company Management, Commercial Director, Advertising Ideas, Advertising Technologies, Projector, Identity, Huntflow, etc.

Andrey Rodionov

He received higher education at the Kiev University of Culture and Art with a degree in management of the non-industrial and hotel sector.

He received additional education at the School of Hotel Business (Faro, Portugal) management of catering enterprises.

Worked on projects:

The resort town of Ples
Volga Country Club
Baikal Residence
TWINS Farm

He worked as a head of sanatorium and medical projects in companies such as:

Gazprommedservice
Russian post
ALROSA

Tatiana Ivanova

Founder and CEO of Vagheggi-Moscow, the official distributor of Italian professional cosmetics for spa and beauty clinics VAGHEGGI. He has been in marketing for more than 20 years, has MBA degrees in marketing and the Higher School of Psychology of the Russian Academy of Sciences. Speaker of international congresses. Author of seminars and sales trainings for cosmetologists, specialists and administrators of spas and beauty salons.

Marina Aleksanina

Head of Corporate Sales Department at AZIMUT Hotels Company

15 years of experience in the sanatorium industry in sales and project development.
Professional competencies:
Formation and implementation of a strategy for the development of sanatoriums;
Development and implementation of wellness programs;
Implementation of planning and coordination of information and advertising support for sanatoriums;
Interaction with authorities on the implementation of social policy directions in the field of wellness programs;
Development and implementation of guarantees and benefits in the field of recreation and wellness for the B2B segment;
Conducting training seminars, webinars and online consultations on the implementation of services, description of the medical base and all the possibilities of health resorts, including the reception and management of patients for B2B, B2C segments;
An expert in the field of procurement.

Natalia Hametova

Director of Development of Altek

10 years in the field of equipping Horeca and Retail facilities
More than 300 equipped facilities

Alyona Kolodina

Head and founder of the Russian Hospitality Awards and Global Hospitality Club

He stands at the origins of the creation of the most significant award in the field of hospitality, the Russian Hospitality Awards. The number of participating hotels is 600-700 annually.

The founder of the Global Hospitality Club, which hosts 2 international conferences a year with experts from the hospitality industry from different countries. Nine conferences were attended by speakers from the USA, Germany, Great Britain, Switzerland, Canada, Nigeria, India, Thailand, France, etc.

Since 2020, it has been conducting live broadcasts: «The life of passionate people», where the personality of the general manager of the hotel is revealed in an interview, and webinars with industry experts on current topics. All projects have become business platforms for hoteliers to communicate with suppliers.

He visits about 200 hotels every year and has a professional background.

Education — Master’s degree in Russian Literature.

Inna Mikhal

A professional brand manager.
She was educated at VGIK (Moscow) and GBSB Business School (Barcelona).

For 10 years she was a PR officer in the Russian film business. For the next 10 years, she was engaged in the promotion of premium commercial real estate and the international PR studio Sundukovy Sisters.

Currently, he cooperates with PM-Hotel in the field of Branding, Events and Communications.
He is the author of three telegram channels about design — hospitality design, work place design and public space design.

Roman Buzunov

Somnologist, clinical psychologist
Head of the Sleep Medicine Center of the Rehabilitation Clinic in Khamovniki
Professor of the Department of Therapy and Family Medicine of the Central State Medical Academy
Doctor of Medical Sciences
Honored Doctor of the Russian Federation
A leading Russian expert in the treatment of insomnia, stress disorders, snoring and sleep apnea
Specialist in the field of sleep hygiene and improvement of healthy sleep (Sleep wellness)

Aneta Korobkina

Author of the bestselling book “Awesome! Wow service rules, as world leaders have done”

– More than 12 years of experience in the restaurant and hotel business in 7 countries of the world
– 8 years of experience as a coach and speaker at conferences, corporate events with up to 800 participants
– Geography of activity covers 23 cities in 11 countries of the world
– Certified coach in emotional intelligence MSCEIT, USA
– Certified Master – USA, Institute of Service Quality – USA
– Certified speaker and coach according to the methodology of John Maxwell, the world-famous leadership guru – USA

Cooperates and conducts training for leading Russian and international companies: Alfa-Bank, Radisson Group Hotel, Skolkovo Golf Club, Geropharm, Ameriabank, Kempinski Hotel Group, Surgutneftegaz and many others.

He is an honorary member of the jury of CX World Awards, Russian Hospitality Awards, Perfect SPA and Welcome to the National Tourism Award of Georgia.

Elena Kuznetsova

Managing Partner, CEO of EHG
Practitioner, 20 years in HORECA
Customer Service Expert
Business coach, associate professor
Specialist in effective thinking
Personal and Organizational Development Coach
Member of the Association of Russian-speaking coaches
Hotel classification expert

Kirill Sokolov

For 11 years he has been developing and implementing products for B2B and B2C in Vimpelcom, Rostelecom, and Beac companies.
For the last 5 years, he has been developing the Hospitality segment with a focus on media and IPTV services.

Lilia Dorokhina

Expert in sales, marketing, promotion of hotel brands and reputation management Leo Prime Group

The managing partner of LeePrime Group is an independent Russian company specializing in general and fragmentary management of hotel service facilities.

For 20 years of professional activity, she has participated in the development of concepts, the creation of brands, the successful launch and management of major Russian and international projects.

Under the management of Lilia , the teams reached the final of the Russian Hospitality Awards:

“Best Hotel PR Campaign”, winner 2017
“Best MICE hotel”, finalist 2017
“Best apart-hotel of Russia”, winner 2018
“Best business hotel 4*”, finalist 2019
“Best GM of the Year”, finalist 2019

Julia Sadykhova

More than 14 years of successful work in companies-suppliers of cleaning equipment, inventory and detergents for the hospitality industry. A professional in building long-term relationships with key clients and conducting mutually beneficial contracts.

Consulting, support at all stages of cooperation, attention to customer needs, selection of integrated solutions and training of hotel staff in the correct use of selected technologies are the foundation for development in the Hospitality industry.

Anna Gasanova

Coach on effective management in the organization, senior lecturer at one of the Moscow universities, Expert of Russian World Skills in the competence of Hotel administration. 16 years in the hotel and restaurant industry.

Olesya Rozhkova

17 years of practice, master’s degree in marketing, 3 diplomas.

Member of the CIS Speakers Association, lecturer of the Russian Society “Knowledge”, speaker of the GBU “Small Business of Moscow” (MBM).

She has been employed for 14 years and has made a successful career. Managed PR campaigns of international brands (Toshiba, Plantronics, Eaton,…), worked as a manager, business development manager.

She left the office to develop her own business in the field of training and consulting.

She created her own online school, launched four author’s courses.

He is the author of courses for MTS, Megafon, Netology and GeekBrains, more than 7000 positive reviews.

She trained employees of companies such as Skyeng, the Chamber of Commerce and Industry of the Russian Federation, the Condé Nast Publishing House, etc.

The expert blog @rojkova.olesya has a total audience of more than 36,000 subscribers. More than 1000 online performances, more than 100 offline

Ilya Balakhnin

A marketing practitioner with more than 15 years of experience.

Areas of expertise:

– strategy
– data-driven marketing
– business processes
– Digital strategy

Customers:

Sibur, Skolkovo, Moscow Government, Ministry of Agriculture, Tatspirtprom, Otkritie, Bosch, Knauf, Troika Dialog/Sberbank CIB.

Lecturer at Skolkovo, MIRBIS, Synergy, HSE, Harvard Business School of Law.

Author of books:

– “The route is built” about building and managing consumer paths based on data
– “Faster route found”
– “Profit Formula” about data-based marketing

Training Clients:

Rosatom, Rostelecom, Megafon, MTS, Leroy Merlin, SkyEng, Cashier.<url>, Novartis, MSD, Takeda, ChTPZ, Rosneft, Tretyakov Gallery, Pushkin State Medical University, AkBarsBank, Vimpelcom.

Anna Kosareva

Hotelier with 20 years of experience: 8 years in sales, 6 years in hotel management, 6 years in UKRAINE.

Experience in managing hotels: urban and suburban, Russian and foreign, under independent, Russian and international brands, from a boutique hotel to a multifunctional complex, from a hostel to a 5-star resort.

Main achievements and principles of work:

achieving financial results
improving the rating of the hotel
increasing the staff satisfaction index
understanding the needs and desires of the owner and their implementation

Oleg Rodin

Manages IT projects since 2007, participated in the development of websites and applications for Nike, Xerox, Alfa Romeo, Toyota, Shell, Moscow Metro, ROSATOM, RAO UES of Russia and other companies. In 2010, he founded the Redstar web studio, which develops, supports and promotes websites on 1C-Bitrix and has successfully implemented more than 600 projects during this time.

Alexander Galochkin

A regular participant and speaker of key events in the field of HoReCa.

Organizer of joint webinars with leaders of the IT community: Yandex, Bitrix, S7 Airlines.

Higher education in the specialty “Software Engineer”.

In 2001, he founded his own team of Internet developers.

From 2003 to 2008, he managed the development of a booking module for European hotel websites commissioned by the British company iBooking.

In 2008, he founded the TravelLine company, which creates tools for hoteliers: a booking module, the first channel manager in Russia, an automatic hotel management system, and others. The company’s clients are 12,000+ hotels in 50+ countries around the world.

Olga Akimova

– Expert in the field of territory marketing
– Expert in the field of value management 2016 – 2021
– Vienna House representative in Russia,
– General Manager angelo by Vienna House Yekaterinburg 4*superior2021 – present
– Head of the sanatorium and hotel cluster,
– General Director of the Geothermal resort “Mashuk Aqua-Term” (Caucasian Mineral Waters)
– Expert assessment in the following areas:
• Event tourism
• Territory marketing
• Hotel market in Russia and Europe
• Sanatorium-resort tourism, resort and medical-spa
• Revenue management
• General management
• Quality, change and personnel management
• Business protocol, reception of VIP delegations
• Value management system
• Investment project management

Professional achievements (over the last 5 years):
• Crisis management
• Development of new products and promotion concepts
• Cost optimization, analysis of profit and cost centers, monitoring and cost reduction measures
• Adaptation of the standards of a foreign company to the Russian reality, revenue management, active sales
• Organization of events to promote the regions (Middle Urals, Caucasian Mineral Waters)
• Consulting projects in the field of hospitality and exhibition activities
• Experience in organizing protocol events and receiving European and Asian delegations at the highest level
• Implementation of projects for the development of marketing territories (formation of a regional brand)
• Marketing project of resorts and health centers

Georgiy Kochnev

Founder of the Inni social network, marketing and external communications consultant at Rostec Group, co-founder of the Neverslip advertising agency. 5 years in the souvenir business.

Ilya Khavtorin

Since 2016, he has been working in HORECA marketing, starting with the head of the marketing department of the Drakino park-hotel near Moscow. In 2018, he created his own marketing agency (more than 10 permanent employees), which closes all areas of marketing and content. More than 200 completed projects. Partner hotels all over Russia: network, suburban, urban.

Andrey Smirnov

An expert in the hospitality industry with 20 years of experience in hotel management in Russia, CIS countries and Europe. Hotel management under leading international brands (Marriott, Hilton, HGS). More than 20 successful hotel openings both under international brands and independent hotels.

Yuriy Viushin

15 years ago, he came to the Radisson Royal Hotel Saint-Petersburg and fell ill with hotels. Then he worked with hotels in St. Petersburg, then in online – anywayanyday.ru , Director of Hotel Contracting in Russia and the CIS at HRS Group, Aviasales (Hotellook.ru ), Ostrovok.ru – head of Hotel contracting Russia & CIS. At the moment, he manages work with partners and business development of Yandex Travel.

Sergey Lee

Implemented business cases:

Managing Partner and co–founder of the Russian hotel holding Palmira Group, whose portfolio includes urban and suburban hotels, apartment hotels, resorts, historical heritage monument;

Palmira Business Club Business Hotel, Moscow, opened in 2015.
Launch of the facility, putting the hotel on the market, general management of the complex

Palmira Palace Resort Hotel, Yalta, General Administration since 2016
Modernization of all operational processes, general management of the complex

HighPark by Palmira Apartment Complex, Berlin, Germany, opened in 2018.
Business modeling, design, launch, promotion and general management of the facility.

Estate cluster Timokhovo-Salazkino, Vidnoye, MO, opened in 2018.
Restoration and launch of the object of cultural heritage of the Moscow region, general management of the cluster.

Palmira Garden Family SPA Hotel, Vidnoye, MO. Opened in 2020.
Business modeling, design, construction, commissioning of the facility.

Apart-hotel and congress center HighPark by Palmira, Moscow
Active Longevity Resort

Palmira Premium Healing resort, 50 ha, Istra, MO
Project management and business modeling of new facilities.

Work in Los Angeles, with film companies: Millennium Films, Nu-Image Films, Paradox Entertainment, Film Finances INC, co-founder of the film company HiFi Studio, 2008
Production and post-production.

Co-founder and CEO of Azimut International LLC, 2005
He was a video advertising operator for Domodedovo, Sheremetyevo, Vnukovo airports, etc.

General Director of Granit – Radiotelephone Systems LLC, 2003
The head company for trunking communications of the Ministry of Defense of the Russian Federation.

Sergey Zimin

Graduated from Saratov State Technical University.

For a long time he worked in regional and federal media, worked his way up from correspondent to editor-in-chief.

Since 2014, he has been working with the structures of the Moscow Government, developing electronic projects for citizens (RUSPACE, “Active Citizen”, Public Discussions, Electronic House).

Oleg Lobanov

He was born on October 13, 1968 in the family of an officer. He graduated from school in Severomorsk. He started his studies at the Moscow Aviation Institute. He served in the ranks of the Armed Forces of the USSR. Graduated from the Plekhanov Russian Academy of Economics.

He started his career by managing his own restaurant. In 1991 he founded and headed the company “Korpusgroup”.

In 1993, he brought the company to the corporate catering market, in 1995 – to the banquet catering market, and in 1998 to the operation and cleaning market. The regional expansion of KorpusGroup began in 1999.

Oleg Lobanov had a significant impact on the formation of the domestic market of production and economic services, for the first time applying many Western “know-how” and management system.

Evgeny Lipets

In the period 1980 – 1988 he worked in the NGO Automated Control System “Moscow”, the last three years – as head of the department of automation of social security agencies in Moscow.

In the period 1989 – 1991 he worked in the Department of Social Protection of the Population of Moscow as head of the Automation Department.

In the period 1992-1995, he worked in the GAO “Moscow” as director of the Department of Informatization of the hotel industry in Moscow.

Since 1995, he has been working at Academservice as Head of the automation Department, since 2002 – as Vice President.

Candidate of Economic Sciences, senior researcher.

Laureate of the Government of the Russian Federation Award 2021 in the field of tourism.

Alexandros Ν. Angelopoulos

ALEXANDROS N. ANGELOPOULOS Managing Director of Aldemar Resorts, a leading resorts chain company in Greece.

• He has been active in the family business since 1995

• Up until 2017, he was holding the position of Member of the Board of Directors and Chairman of the Environmental Policy Committee of the Hellenic Chamber of Hotels.

• In 2018 he was elected as the Ambassador of all 5 star hotels located in Crete and Secretary General to the newly formed Chamber of Hotels in Heraklion.

• In 2018, he became a Member of the Advisory Committee of the newly formed Sustainable Development Center of Governance and Public Law and a Founding Member of the Hellenic Council of Competitiveness.

• He is currently also holding the position of the Secretary of the Board of Directors of Hellenic Entrepreneurs Association, Vice President of the Greek Eurasian Business Council.

• He is Member of the Business Advisory Board of the BCA College and Honorary Consulate of Ukraine for Peloponnese.

• He is Graduate of the PDP program of New York Cornell University (2008).

Andrey Malyshev

He has extensive experience and has been working in the service industry for more than 15 years. He is the managing partner of the company “Big Tree”. At the same time, he is co-author and Editor-in-Chief of the Frontdesk Community of Hotel Business Professionals.<url>, which unites more than 12,000 hoteliers.

Has extensive experience in service marketing and customer relationship management (CRM). He led marketing in leading companies in the fields of information technology, outsourcing. He has extensive experience in implementing Customer Experience projects to improve the level of service in companies of various industries.

He is a member of the jury of the CX World Awards, a regular speaker of industry events on the topics of working with feedback, customer experience management. He has many publications on service, marketing and sales.

John Tschohl

Service culture specialist
Author of 6 books
Author of training programs
Motivational speaker
Businessman
Advisor of the world’s leading companies on the implementation of a service strategy for more than 40 years
In 1979 he developed first customer service training in the world
Founder and President of the Service Quality Institute
№2 GLOBAL TOP GURU professional in customer experience

Mikhail Milovidov

General Director of KIT Group LLC, YURA Restaurant, StandArd Design Hotel

Elena Krylova

— Head of the design studio, member of the Association of Interior Designers and Decorators
— Winner of the Luxury Awards, London
— Speaker at major events (Restaurant, PIR Expo, Arch Dialog, Mini-MBA for designers, etc.).
— Studio projects are recognized by reputable media associations, are multiple winners of design awards
The company has been working in the interior design market since 2006.
The studio’s assets include such projects as Mriya Resort & SPA, the five-star Dvin Paramount hotel, work on a number of structures in the new city of Dobrograd, registration of Sberbank and the National Banking Club, as well as cooperation with the Restaurants of Rappoport Group of Companies and PJSC AFK Sistema.
Today Elena Krylova’s Studio is a team of professionals consisting of more than 30 people. Everyone, according to their specialization, generates ideas and creates concepts, designs future objects, provides technical support and completes everything necessary, without departing from the main idea.

Anton Berezin

Marketing Director, “Information Retail Integrated Systems”

Victor Denisov

He has been working in the sale and development of SaaS products since 2014. The first in Russia automated the purchase and transferred the Capital Repair Fund of the Sverdlovsk Region (turnover of 4 billion rubles) to the procurement SaaS platform. Created and launched an industry section for Capital Repair Funds based on the EETP.

The experience gained in the field of creating and developing IT products allowed Viktor to become part of the Satisfy Travel team and begin actively promoting the product in the hospitality market. To offer effective solutions for hospitality, you need to understand this business. Gaining sales experience, communicating with industry representatives, Victor learned all the subtleties of providing and promoting hotel services, and now shares his expertise with hoteliers.

Tatiana Ananieva

Development Director, “Apostrophe-Media”, expert in HR-consulting

Anna Kireeva

Area HR Director, EERU&T Radisson Hotel Group

Sergey Mironov

Restaurateur, founder of Meat & Fish restaurants

Marina Popova

HR director AZIMUT Hotels

Anton Obukh

Senior Consultant PKF hospitality group

Metin Yelkovan

Area Director in Design & Technical Department Moscow Office in Radisson Hotel Group

Pavel Berezin

Speech Analytics Project Manager LLC “IMS”.

Florian Sengstschmid (Azerbaijan)

CEO, Azerbaijan Tourism Board

Sinto Llobera (Tailand)

ICQ Global. Global DISC Master Trainer and Practitioner. Facilitator. Black Sheep Coaching Method

Jan Kamenicek

Regional Vice President, Eastern Europe, Amadeus

Aykut Korkmaz (Azerbaijan)

General Manager HILTON BAKU

Magomed Evloev

Project Business Manager (Villeroy & Boch, Gustavsberg)

Stanislav Ivanov (Bulgaria)

Professor and Vice-Rector (Research) at Varna University of Management, Bulgaria.

Leonid Marmer

Head of Retail, Russia and Eastern Europe, Amadeus

Ehsan Zaglaki (Iran)

Hotel & Hospitality management Expert VIP, V.VIP protocol expert

Dipra Jha (USA)

Scholarly Associate Professor & Assistant Director – School of Hospitality Business Management at Washington State University – Carson College of Business

Alexey Lakutin

Director for the Development of Industry Sales of JSC “ER-Telecom Holding”

Graduated from the Faculty of Economics of the Moscow Institute of International Economic Relations in 2005. He received additional training in corporate educational institutions of Nokia, MTS, IBS, ER-Telecom Holding, Sberbank
He started his career in the telecom industry in 2005. In 2017, he joined the ER-Telecom Holding team, as part of the acquired Prestige Internet telecom operator
In January 2020, he assumed the position of Director for the development of industry sales in the field of paid services
Responsible for the strategic development of the industry, identification of promising business areas, participates in the development and promotion of digital products and the creation of business partnerships

Lidia Dorofeeva

General Manager of SATEEN GROUP

(investment, creation and management of 5-star hotels)

adept in the hotel industry for more than 10 years
worked in international resort hotels
specializes in implementing premium services and configuring business processes

Kamil Zlomek

General Manager Hotel International Prague, Managing Director at LIRIKOS Invest s.r.o.

As a trained Chef went through several TOP Prague restaurants
Moved to Germany in his 22 age, where he began to build a career in the hospitality industry
After years of traveling and working in Germany, Switzerland and also on ocean cruise ship, he anchored himself in the worldwide network of Marriott hotels for 10 years
Joined as Executive Chef and then, through the position of F&B manager, got to the Prague Marriott as F&B Director
Took a step into top management when he accepted an offer for the position of General Manager of the Mountain resort hotel from the important Czech chain OREA HOTELS & RESORTS and participated in its rebirth
Became a general manager at Hotel International Prague

Julio Mario Zambrano

Founder at Nightlife University and host of The Nightlife Podcast

Saw the opportunity to build a business in the hospitality industry specializing in nightlife marketing and operations
Began as a night club promoter and built his name and brand to the point where he has co-owned a dozen different venues in Miami and even went as far as opening one in his native country of Colombia
Is also an author of the bestselling book The Nightlife Entrepreneur
Is the host of The Nightlife podcast which has over 75 episodes
Is the founder of Nightlife University where he is building a platform to help all of those who may feel alone like he did when first getting into the industry
His focus now is to help the new generation of Nightlife Entrepreneurs do better than his own generation and help preserve the industry by not leaving behind its most important part, the hospitality

Brian Gleeson

General Manager at Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

Began his career in hospitality at the age of 14 by working in kitchens at first and then progressing to bars, restaurants and then Food and Beverage Manager at the best hotels in Ireland
Holds a diploma in Hotel & Catering Management from Griffith College in Dublin, Ireland, and the American Hotel & Lodging Association in Washington, USA
Joined Radisson Hotel Group for the 1st time in 2001 at the 5 Star Radisson Blu St. Helens Hotel in Dublin
Was promoted to his first General Manager position in 2008, at the age of 28
Was awarded ”Best Hotelier” at the MKG Worldwide Hospitality Awards 2014 for his achievements at the Radisson Blu Paradise Resort and Spa in Sochi, Russia
Moved to City Manager of three Radisson hotels in Norway
Was as General Manager of the Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen where he oversaw the full renovation of the hotel and established it as the first Radisson Collection Hotel
Became the leader of Radisson Blu Olympiyskiy, Moscow at the most challenging time in March 2020 and showed by his example that everything is possible

Alina Tamarova

Reputation manager at Aldemar Resorts

Started working in tourism in 2000, as a 3rd-year student at the Sochi State University of Tourism and Resort Business
After graduating, Alina started working in the Aldemar Resorts hotel chain as Guest Relations at Aldemar Royal Mare in 2004
After 8 years of work, Alina started organizing luxury and themed weddings in Greece (a completely new destination for Greece at that time) and other events, as well as MICE tourism
In 2015, Alina returned to the Aldemar family, where she still works, responsible for the reputation of hotels throughout the chain

Jeroen Gulickx

Owner at Mocinno International – Growth partners for Boutique and Independent hotels, hospitality professional with two business degrees and a Black Belt in Six Sigma certification

More than 20 years of the hospitality industry experience
In 2006 he started Mocinno International, a hospitality consulting company that now has offices and representation in 7 countries in Europe, USA and the Middle East. The Mocinno International team is focused on delivering incremental revenues for Hotels, Spas and develops and strategizes hotel suppliers, using mainly the Six Sigma methodology
Board member at Coya Wellness, and owns Design Hotel Supplies, Hotelovate and will launch a new technology company Q1 2021 called Joonze
Shares his knowledge through the Mocinno blog other social media, and speaks at travel, marketing, innovation or strategy related forums

Magdy Attalla

MAGDY ATTALLA, Regional Director, B.H.M.S. (Business & Hotel Management School)

• A marketing consultant and an educator with over 20 years of teaching and consulting experience in prestigious Swiss Hotel and Business Schools as well as British and American Universities. He was an adjunct professor at SBS Swiss Business School, Florida International University, Schiller International University, IHTTI School of Hotel Management, IMI University Centre and Glion.

• Institute of Higher Education. In addition, he has over 15 years of managerial and marketing experience in luxury hotels, resorts and tour operators in the Middle East and Switzerland.

• He is a graduate of SSTH Swiss School of Tourism & Hospitality and holds a joint M.Sc. degree with the Imperial College of London. He is pursuing his Doctor of Business Administration degree (DBA) at Heriot-Watt University with a specialization in services marketing.

Marina Mutalieva

Head of the Department of International Organizations and Events, Federal Agency for Tourism.
Marina has more than 7 years of work in the state administration of the tourism industry, she is also the coordinator of Rostourism for cooperation with the World Tourism Organization and a number of other international industry associations.

Denis Ivanov

Restaurateur of Novosibirsk and Moscow

Graduated from the Faculty of Humanities of NSU, worked in the largest international companies (Coca-Cola Export Corporation).
Since 2003, he has been engaged in the creation and development of his own restaurant projects. The author of the first haute cuisine restaurant in Novosibirsk «Classic».
From 2009 to 2010, he was the Director of the Catering Department of the Sochi 2014 Organizing Committee.
Since 2010, he has been the executive director of the Sochi2014.World Russian Dom project at the Winter Olympic Games in Vancouver.
Winner of various restaurant awards. He was awarded a commemorative medal «For his contribution to the development of the Novosibirsk region».
The company has about 45 restaurant projects in Novosibirsk and Moscow.

Lyubov Rudnykh

General Manager of Park Inn by Radisson Rosa Khutor and Radisson Hotel, Rosa Khutor

15 years in the hotel business

Since 2014, having initiated an agreement on the transfer of the hotel to Izmailovo under the Park Inn by brand
Radisson , was appointed to the position of General Manager of Park Inn by Radisson
Izmailovo, winner of the HBF hoteliers competition «Best Business Case 2017».
Since 2017, Deputy General Manager of the Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi —
the center for government events in Sochi
Autumn 2019 — General Manager of Park Inn by Radisson Rosa Khutor and Radisson hotels
Hotel, Rosa Khutor, located in the year-round mountain resort Rosa Khutor
in the Adler district of Sochi.

Education:
2004 — Perm State Technical University, Faculty of
Public Relations and Foreign Languages, Diploma with honors
2005 — Hospitality Management, Russian International Academy
Tourism, Diploma with Honors 2009 — Higher School of Economics, Finance and Credit
1999 — Oxford Cultural Heritage, Oxford – School Exchange Program

Donald Burns

The Restaurant Coach™, named on the Definitive Restaurant Experts in the world and one of 23 Hospitality Experts to Follow on Twitter.
The leading international trainer, speaker, author, and coach on how restaurant owners, operators, and culinary professionals go from just good to becoming outstanding.
A sought-after advisor in the areas of: leadership, branding, social media marketing, culture, operations, restaurateur mindset, team development, behavioral dynamics, productivity & peak performance.
His first book Your Restaurant Sucks! is an international bestseller. His second book: Your Restaurant STILL Sucks! is also an Amazon bestseller in Restaurant & Food Industry.

Vladimir Poddubko

Deputy General Director, Director of the Hotel Business Department of A.N.D. Corporation
Moderator of the Brand Management session

Supervises the works of

— The National The Luxury Collection, Москва;
— Intercontinental Hotel Moscow-Tverskaya;
— Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

Maksim Brodovskiy

CEO of AZIMUT Hotels

Since December 2018, he has been the CEO of AZIMUT Hotels chain.
Maxim Brodovsky has more than 20 years of experience in the hotel business.
After graduating with honors from the National Research University Higher School of Economics, he began his career in 1999 as a night auditor at the 5* Marriott Moscow Grand Hotel and in 2007 took the position of regional financial controller of six hotels in Moscow under the management of Interstate.
Since August 2012, Maxim Brodovsky has been the General Manager of the Holiday Inn Moscow Lesnaya Hotel, and in 2014 another Moscow hotel of the chain, Holiday Inn Moscow Suschevsky, came under his leadership.
In September 2016, Maxim headed the hotel, which was the first in his career – the Marriott Moscow Grand Hotel. Since 2017, he has been the Chief Operating Officer of AZIMUT Hotels and was responsible for strategic planning of the company’s activities, general personnel management, as well as control of the network’s business processes.

Marina Batysh-Winter

Specialist with international hotel experience

Graduated from the State Academy of Management and Entrepreneurship, in 2001 received a diploma from the International School of Hotel Business VATEL (France, Nim) in the specialty «hotel management»
Has many years of experience in the well-known restaurant and catering services of the largest Moscow hotels.
Her career in the hotel business began in 2007 with the Swiss chain hotel Swissotel Krasnye Holmy, where she held senior positions in the hotel’s restaurant service and gained valuable experience in the field of hospitality and five-star service.
In 2013, Marina joined the project to revive the Metropol Hotel as deputy director of the restaurant service, where she also participated in the organization of international forums and social balls, the opening of a new restaurant, and one of her main achievements was bringing the service of the entire restaurant service to international quality standards.
2015-2016 Appointed Head of the Restaurant Service of the Marriott Grand Hotel
2017-2018 As part of the 2018 FIFA World Cup in Russia, Marina joins MATCH Hospitality with the task of organizing and implementing catering services of the Official Hospitality Program
2018-2020 As F&B Director, she was engaged in the development and implementation of the F&B concept at the NETIZEN Budapest Center design hybrid hotel

Edward Harvey

Food & Beverage Strategy, Concept Development, Hospitality Entrepreneur, Executive Coach/Mentor

More than 25 years of international food & beverage hospitality experience
Started his career in 1989 at the Savoy, London
In 1996 Harvey gained his first international experience at Grand Hyatt Hong Kong, Park Hyatt Tokyo and Hyatt Regency Macua
Opened Grissini-London with legendary interior designer David Collins
Launched Jamie Oliver’s first restaurant and refurbished the famous Rib Room & Oyster Bar
Set up Elevate, company that creates and develops unique food and beverage solutions, controls risk and maximises value for money in terms of capital expenditure and revenue generation
Has created, developed and managed some of the most successful and esteemed restaurant and F&B concepts over three continents

Franklin Carpenter

A Tourism professional, Consulting, Training, Speaker

19 years of the experience in different positions in companies and institutions in the tourism and education sector in Chile
Partner and consultant for Kunapak, a French-Chilean technology company that develops innovative solutions for the tourism industry
He was a dean of the School of Hospitality, Tourism and Gastronomy at INACAP, a pioneer institution in technical hospitality careers considered also as one of the biggest tourism schools in the world (2011-2018)
He was a member of the board of the main trade union entity of the national tourism industry, the Federation of Chilean Tourism Companies (FEDETUR) and founding president of the Association of Tourism Professionals of Chile (APROTUR)
Nowadays he is dedicated in promoting and developing new solutions and methodologies to make destination management more efficient and sustainable, connecting local tourism ecosystems with digital tools that seek to improve the travelers’ experience

Yvonne Mordi

Hospitality Mentor, Advisor, Speaker, Top 30 Hospitality Influencer in Nigeria

The founder of 2wenty2 Hospitality, an allied servicing company that manages, consults and trains small and medium Hospitality Enterprise
Helps Female African students in Hospitality and Tourism management, succeed and advance in their Hospitality careers.
She annual hosts a live conference, tagged ‘The Hospitality Industry Conference Africa” , an educative and highly informative conference and career fair for Hospitality professionals, students and entrepreneurs in Africa
The Host of The Hospitality Business Show, a global podcast where she interviews Industry experts, C-level executives and iconic brands and businesses around the world
Has been featured in reputable media platforms across Africa and she’s fondly called Africa’s Hospitality Queen

Pamela M. Robinson

General Manager, Speaker, Trainer at Luxury Hotels/Resorts

More than 20 years of the hospitality industry experience
Had been trained by one of the world’s most prestigious hotel company, Leading Resorts of the World in New York
Has worn many hats, starting from a Destination Management Representative, to Sales and Marketing Manager, Director of Sales and Marketing, Assistant General Manager in charge of Rooms Division, Assistant General Manager in charge of Reservations and Sales and Marketing and then General Manager
Has worked in the Caribbean, Asia and with some prestigious hospitality companies fostering relationships with hotels in USA and Europe
As a certified vocational trainer, she also conducts training in customer service and sales & marketing

Jeremy Wells

American author, speaker

Partner at Longitude, a hospitality branding and experience design agency
Author of “Future Hospitality”
His work hinges on the study, strategy, and delivery of thoughtful, profitable, and sustainable guest experiences for hospitality, travel, and tourism brands

Chef Jason J. McBride

Global Hospitality Ambassador, Consultant, Keynote Speaker and HOST of REAL Hospitality LIVE

More than 35 years of the hospitality industry experience
A LinkedIn influencer with a social network of more than 40 000 followers
Has owned and operated successful restaurants, has worked as an Executive Chef for both private institutions and Corporate Brands, and has been the President of a 21-store Restaurant Franchise Operation
Menu design, franchising, restaurant start-ups, restaurant developments, opened more than 30 restaurants across Canada
Has developed and implemented hospitality training programs for both local and national restaurant chains, as well as working with the province of New Brunswick to develop training and resource programs in the hospitality and tourism sector
Has instructed post-secondary hospitality training programs for several notable Vancouver institutions
Co-founder and CEO of REAL Hospitality Network, a global interactive networking community that extends from Canada to the US, to Australia, Columbia, Europe, the UAE and beyond

Eva Ballarin

Founder and Director of HorecaSpeakers, Director of the HIP Congress

Trends, innovation and strategy researcher & analyst in tourism, hospitality and restaurants.
International Consultant and Speaker, with more than 150 keynotes (online & offline).
Founder and Director of HorecaSpeakers, the first divulgation platform for hospitality in Spanish.
Teacher of Strategy at Basque Culinary Center, OSTELEA / EAE and other business schools.
Author of the Manual para Neo Hosteleros Valientes (with more than 30,000 direct downloads). Basque Culinary Center LABe expert.
Director of the HIP Congress, the largest Horeca congress in Europe. Considered one of the most influential women of Spanish Gastronomy & one of the most influential professionals in Tourism.

Doug Radkey

The President of KRG Hospitality Inc., the author of the book Bar Hacks

The President of KRG Hospitality Inc., the author of the book Bar Hacks, and an international keynote speaker on all things restaurants, bars, and hotels.
Being in the hospitality industry for over 20 years has allowed him to become a leading voice in the development of detailed feasibility studies, award-winning concepts, strategic business plans, unique menus, memorable guest experiences, and financial management systems.

Dr. Dimitris Koutoulas

Ph.D. in Tourism Marketing, hospitality consulting

With a degree in Business Administration and a Ph.D. in Tourism Marketing, Dr. Dimitris Koutoulas has been working as a management and marketing consultant and as a project manager mainly in the tourism, hotel, publishing and the events industries since 1990
His work has covered nearly every aspect of tourism planning and applied hospitality marketing ranging from market research and strategic planning to press relations and staff training.
He has set up multi-million marketing campaigns and has consulted large-scale investments. He has successfully implemented projects in 32 countries over the last 30 years.
Works as Assistant Professor at the University of Patras, Greece. He has also taught and lectured at Greek, Austrian, German and South African universities.

Barry Clemens

Business & Live skills coach, Hospitality, Travel & Tourism professional

Well renowned professional with extensive experience in the global Hospitality, Travel & Tourism trade.
He has recently made major inroads in the technology start up industry in the hospitality space and has been a speaker at various International conferences relating to digitalisation and sustainable tourism.
Barry’ entrepreneurial spirit that comes natural, combined with experience and sound business and financial acumen has accumulated to several success’ and achievements such as: Top 100 most influential leaders in Hospitality – Global Mice congress and awards 2019, Lilizela Award judge for 5 consecutive years to date (2014, 2015, 2016, 2017 & 2018)
Winner and finalist of several international awards in hospitality for properties under his management
Being an ICF accredited Business & Live skills coach he assists in building winning teams.

Adam Knight

The Principal at Knowing Hospitality, hospitality consulting

The Principal at Knowing Hospitality, a Seattle based, full-service hotel management and consulting company that specializes in stabilizing and improving hotel businesses, driving better results for owners, and providing better experiences for guests and employees.
Growing up in Canada, Adam’s hospitality career took him all over his home country, the Caribbean and the United States. After more than two decades in operations, administration and executive leadership roles with Fairmont, St. Regis and independents, Adam knows what it takes to create successful hotels and high functioning teams.
Received his Crossfit coaching certification at Reebok headquarters in Massachusetts, and last year fulfilled a lifelong dream of travelling to Peru to complete the 4-day Inca Trail hike to Machu Picchu.

David Turnbull

Expert and consultant in hotel revenue management

Based in Berlin, David is an established hospitality, travel and technology leader, supporting a variety of media and technology companies in a partner, advisory & board capacity following his exit from SnapShot, the hotel data platform in Summer 2018.
Having been involved with hotel revenue management, distribution and data analytics for more than 20 years, David has worked to develop from grassroots some of the most forward thinking hotels and hotel companies such as designhotels, citizenM and 25hours to name a few.
In addition to speaking at events around the world, David’s passion for education has led him to work with various universities including ESSEC, University of Surrey and Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) as well as take an active role with industry associations including HEDNA (Co-Chair Hotel Analytics Workgroup) and HSMAI (Revenue Management Advisory Board).
Originally from Glasgow, David was appointed as a Global Scot in October 2018, in co-ordination with Scotland’s investment & innovation hub in Berlin, contributing to a worldwide network of entrepreneurial and inspirational business leaders, dedicated to supporting Scotland’s most ambitious companies.

Matthias Huettebraeuker

Brand and Hospitality Strategist

A Renaissance man by design and a strategist by profession, Matthias has created, accelerated and transformed brands for the last 20 years.
He held Managing Director positions at the much-awarded creative agencies Pixelpark and Scholz & Friends and is advising global heavyweights across all industries, from automotive to aviation, real estate to telecommunications, mobility, healthcare and more. He has consulted 10 of the 30 German DAX companies throughout his career.
Matthias joined the world of hospitality 15 years ago as Director of Global Marketing and Product Development at Design Hotels, shaping the personality and appearance of the brand to this day. Since opening his independent practice in 2007 he has been behind some of the most exciting hotel projects in the industry, using his unique talent to anticipate the big shifts in consumer behaviour and translating this into concepts have been both economically successful and critically acclaimed.
References range from the experimental pop up hotel to the billion-dollar-valued global hotel group, including investor darlings like citizenM, 25hours Hotels and Ruby Hotels as well as some of the finest luxury properties in the world like Berlins Das Stue or The Setai in Miami.
Matthias is working on multiple levels of brand development & strategy, product innovation and customer experience. His radical-brand approach is always deeply consumer centric, often disruptive and never boring. He lives in Munich.

Vadim Galeev

Deputy General Director of JSC «SEZ «Innopolis»

In 12 years he has worked his way up from the project manager of the Innovative Technopark «Idea» to the Deputy General Director of JSC «Special Economic Zone «Innopolis». Innopolis is the first Russian city for IT specialists.A Special Economic Zone has been created in Innopolis to attract promising technology companies. Residents can count on tax benefits and preferences. Innopolis was chosen by Yandex, Kaspersky, Tinkoff, Rostec

Yasemin Oruc

Professor at Hotelschool the Hague, Hospitality Business School
Active in the hospitality industry since almost twenty years, born and raised in a hospitality family in Amsterdam and a proud alumna of Hotelschool the Hague.
Yasemin has a work experience in Mandarin Oriental and Four Seasons in New York City and Istanbul.
Working for Hotelschool the Hague since 2014 within the Marketing & Innovation faculty where she host, design and implement courses around the topics of Marketing, Branding, Innovation and Sales.
Yasemin is a Research Fellow at the Hospitality Research Center within the chair City Hospitality & City Marketing, and a PhD Candidate at the University of Amsterdam with studying the topic “Mindfulness as influence to the Tourist Experience”.
She launched her own company Anicha Consultancy on Hospitality Experience Consulting in 2016, where support, assist and ultimately inspire companies to create unique, authentic and memorable guest experiences.

Valentina Clergue

Dr. Valentina Clergue is currently working at EHL Lausanne, Switzerland.

She has been teaching classes in Marketing, Branding, and Digital Marketing at Bachelor, Master, and MBA levels at EHL and at HEC Lausanne, Switzerland.
She is also a senior scientific researcher at HEC Lausanne, Switzerland, with interests pertaining to branding, advertising, and sustainable consumption.
Before obtaining her PhD degree in Management from HEC Lausanne, Dr. Clergue worked in the advertising industry for more than five years.
Dr. Clergue has lived and worked in the USA, Bulgaria, Germany, Sweden, and Switzerland.

Elvira Tarasenko

Global Sales Director of Preferred Hotels & Resorts Hotel Association in Russia, Ukraine, CIS and Baltic States

Samvel Sarukhanyan

Managing Director of the Black Sea Alliance

An expert with many years of experience in the hospitality industry
Samvel started his career at Mriya Resort&Spa in 2014, even before the opening of the hotel, from the position of financial controller. In 2016, he took the position of General Manager of the hotel.
In 2019, Samvel was recognized as the best general manager among managers of luxury facilities around the world and became the owner of a prestigious award from the World Luxury Hotel Awards.
The Black Sea Alliance under the leadership of Samvel Sarukhanyan took the initiative of professional development of the hospitality industry in Russia, launching a unique educational project — the Academy of Hospitality.

Christos Zaggogianis

General Manager of Bomo Hotels, representative of Mouzenidis Group

Julia Aymonier

• Specialised in IT for the banking, finance and trading industries.

• Working for companies in Europe but also in the USA: such as JP Morgan (Suisse) SA, La Compagnie Benjamin de Rothschild SA, Banque Bordier et Cie and Union Bancaire Privée amongst others.

• After more than 25 years in these industries, Julia bring her wealth of experience in IT to the Hospice général «to help the Hospice général help others».

• The first woman – member of the Executive Committee in EHL history.

Said Chaarawi

• Europe’s leading international sales consultant
• 13 years in sales training… delivered courses to more than 3000 sales and marketing professionals from leading brands in 13 European countries and USA
• Worked as Brand Manager for three Swiss watch brands (Longines, Pierre Balmain & Hamilton) in UAE and Qatar
• Top 100 Sales people in Harrods – London
• Sold the most valuable product in the history of Selfridges Department Store – UK
• Public Speaker on international luxury sales and regular contributor to European trade publications
• Featured in and contributed to the productions of cultural documentaries for BBC, Channel 4 and Reuters
• Delivered training courses to Louis Vuitton, Royal Ascot, Cartier, Hermes, Selfridges, Michael Kors, Barclays Capital, Dunhill, and many more.

Dr. J.A. Oskam

DR. J.A. OSKAM, Director Research Centre Hotelschool The Hague (The two research areas of Research Centre are hospitable behaviour and its business consequences, and future developments in the hospitality industry).

• Made several researches on future developments in the hospitality industry with recent scenario studies on topics as Airbnb and OTAs.
• The author of the book The Collaborative Consumption of Our Cities (Channelview, 2019). The Future of Airbnb and the ‘Sharing Economy’
• Obtained PhD in 1992 from the Universiteit van Amsterdam (Sociology of Literature)
• Worked at different hotel and tourism schools in the Netherlands and in Spain
• One of the founders of the Journal of Tourism Futures.

Andre Avedian

Co-founder of ARA Design

• Received qualifications in interior design at Cardiff University in 1984.
• Worked at Richmond International.
• In 1996, together with Harry Gregory, he founded the company ARA Design with a specialization in the hotel sector.
• His experience includes the entire cycle of creating design projects: from concept to implementation.
• Shares the company’s philosophy of creating a unique and original interior design combining cultural features, aesthetics and values of a particular region.
• Oversees young interior designers, which allowed Ara Design to evolve and expand in Europe, the Middle East, China and Southeast Asia, without changing the values originally proclaimed.

ARA Design projects: Azul Beach Club (Kuta, Bali), Country Club (Tel Aviv, Israel), Marriott Paris, Mercure Moscow, Hilton Moscow, Hyatt Moscow and others, all in more than 30 countries of the world.

Irina & Olga Sundukovy

IRINA AND OLGA SUNDUKOVY, Founders of the design studio Sundukovy Sisters, or S + S.

• In 2004, the Sundukovy Sisters, or S + S, interior design studio was opened.
• Received the “Designers of the Year” award at the Gold Key Awards (New York, 2018).
• Create design concepts for both an individual project and a brand of hotels and restaurants. The studio’s portfolio includes more than 30 projects of international chains and boutique hotels, 70 restaurants, bars and cafes, 70 offices, banks and shops.
• Offer solutions that correspond the concept and fit into the right budget.
• Believe that the design should solve specific problems, be relevant and aesthetic.
• Strive to find materials and solutions that save energy and minimize harm to the environment.
• Want to bring irony into modern life with design.

Julia Leontseva

JULIA LEONTSEVA, Area Director of Sales, Eastern Europe, Russia&Turkey, Global Sales Office.

• Joined Radisson Hotel Group in 2014 as Director of Marketing and Sales and for Radisson Blu and Park Inn by Radisson Sheremetyevo Airport, Moscow.
• In 2015, was appointed Area Director of Sales, Eastern Europe at Radisson Hotel Group.
• Graduated from The Russian University of Economics. G. V. Plekhanova and holds a degree in management and economics in the hospitality industry.
• Has more than 20 years of professional experience in the hospitality industry, which includes working in top positions of sales departments of well-known international companies, including leading international hotel operators.

Armin Eberhard

Mr. Eberhard knows hospitality industry inside out due to his 26 years of experience in the hotel and restaurant business, whether it is cooking, serving tables, healthy lifestyle rules or security in the hotels and restaurants.
Prior joining Renaissance Brand, he gained successful management experience at the hotels such as the InterContinental in London and New York, the Berners Hotel, the Carlisle Bay Resort on Antigua Island in the Caribbean, the Corinthia Hotel in Prague.
In 2013, Armin Eberhard has become a General Manager of the Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel. Renaissance brand seeks to inspire and provokes guests worldwide to discover something completely new and different. The hotel holds business and charity events, organizes workshops for children from orphanages. In 2018, the Renaissance Monarch Centre received the “Best Congress Hotel” award.
“We aim to constantly improve the quality of our services because, as we know, there is no limit to perfection.” – Armin Eberhard shares the secret of success.

Martin Zarybnicky

«Hotel for me is a unique opportunity
to express oneself, not only to share experience, but also to learn new things»

Martin has been working in the hotel business for more than 24 years.
Since 2015, when Martin became the GM of InterContinental Moscow Tverskaya hotel, the hotel’s income has doubled. The level of loyalty of employees and guests also increased significantly (employee satisfaction rate is 96%).
Due to Martin’s initiative, the hotel has been actively involved in various charity initiatives in recent years. Martin also actively supports youth development and is always ready to recruit and practice students of the hospitality industry.
When Martin became GM of InterContinental Moscow Tverskaya hotel, bold and ambitious marketing projects were implemented, which helped the hotel to reach a new level. One of the latest examples is the transformation of the InterContinental Moscow Tverskaya hotel for the period of FIFA-2018 into the famous BUD-hotel. In addition, the system integrator BELTEL completed the first in Russia introduction of the ONEsquare interactive television system from at-visions in the rooms of the InterContinental Moscow Tverskaya hotel.

André Witschi

On March 5, 2012, Andre Witchy became President of the Board of Governors of the Ecole hôtelière de Lausanne, having worked here for more than ten years. Andre Witschi is also a member of the Board of Directors of the Swiss School of Tourism and Hospitality, a member of the Board of restaurants of Saucolitos and a member of the Board of Directors of DEHOGA / IHA (German Association of Hoteliers and Restaurateurs). In 2008, he was appointed chairman of the executive committee of Steigenberger Hotels AG, a position he held until the group was sold in 2009.
Prior to that, he was Chairman of the executive committee of Accor Hotellerie Deutschland GmbH, Germany’s largest hotel group, which he joined in 1991 as director of Ibis Germany. Subsequently, he was appointed CEO of Accor in Europe. In 1996, he received the prestigious Hotelier of the Year award in Germany. He started his career in the Mövenpick group, where he was a regional manager of Cindy’s restaurants and a project manager in the restaurant business.
Andre Vitshi is the son of a restaurateur and a graduate of the Juventus Business School and the Zurich Hotel School. He also has two MBAs from GSBA in Zurich and the State University of New York.

Suzanne Daigle

Business Strategist and Partner in NuFocus Strategic Group. US

Their firm specializes in Organizational Self-Management and other social technologies designed to ignite high performance and optimize human potential.
For nearly a decade, Suzanne has passionately pursued the trailblazing fields of Self-Management, Open Space Technology and Agile beyond Software. She has worked with hundreds of individuals, companies and groups, nationally and internationally.
Her mission: helping to transform the world of work. Her goal: introducing new mindsets and approaches that invite everyone, and not just a few, to fully contribute to the success strategies of their organizations. Her core belief: innovation is more than products and services; it starts and ends with people.
Her roots in journalism with a lengthy career in manufacturing and telecommunications provided the grounding for her work. Her main focus is supporting traditional companies who recognize the need to leap ahead, shifting away from hierarchy and bureaucracy to a more engaged and inclusive way of working.
Suzanne has particularly enjoyed working with the Hospitality Industry because it is customer centric by nature. The opportunity for people in every function and role to make a difference by creating memorable experiences for clients is exponential. Hospitality and Self-Management are a natural fit, according to her.
Suzanne holds a BA in English from McMaster University in Canada. She is a certified Scrum Master, a Past President and Emeritus Member of the Open Space Institute US and a founding member of a newly created national networking association known as United Packaging Associates.

Stanislav Kondov

Loyalty is an important component of success.

In 2018 Mr. Kondov was appointed to the position of General Manager of the Radisson Royal Hotel, Moscow.

«While working in the sphere of hospitality on three continents with high-ranking representatives of international delegations and different confessions I have acquired extensive knowledge and valuable experience, which I will definitely apply for the benefit of the legendary hotel with rich history. Russia is famous for its hospitality and geniality, I strongly believe, that we can even go beyond of guests’ expectations and provide royal welcoming to each and every guest» – says Stanislav Kondov.

Alexandra White

Business Development Manager, STR

There are no secrets to success. It is the result of determination,
hard work, and learning from failure…

Alexandra is an ambitious individual focused on building long lasting relationships and ensuring client expectations are exceeded. With 15 years of experience in the hospitality Industry, she has shon a proven record of significant knowledge and expertise in sales, event Management, group planning, F&B, financial management, statistic and analytical research.
Alexandra is a strategic sharp thinker, who anticipates opportunities and risks, identifies issues and develops action plans. Analytical mindset, precision in numbers help her in her daily work at STR.
Alexandra values integrity and honesty in a relationship with her clients and colleagues. She focuses on understanding client’s needs, so the approach is tailored to them and their requirements.
STR is a company that tracks supply and demand in the hotel industry and provides a valuable analysis of the market share of international and regional hotel chains, as well as independent hotels. STR’s standard and specialized reports help to better understand the trends of past periods, orient in market forecasts and analyze the dynamics of supply and demand in the hotel industry.

Jekaterina Wilde

Regional Account Executive, STR

Don’t wait for an opportunity. Create it yourself!

Аn enthusiastic, hard-working and motivated MSc Business Graduate with extensive work experience in travel, event management, sales and hospitality. With a strong background of working in the international corporate work environment, Ekaterina is actively looking to progress her career within STR. Her excellent management and communication skills, attention to detail and professionalism are valuable assets that she keen to bring to the company.
STR is a company that tracks supply and demand in the hotel industry and provides a valuable analysis of the market share of international and regional hotel chains, as well as independent hotels. STR’s standard and specialized reports help to better understand the trends of past periods, orient in market forecasts and analyze the dynamics of supply and demand in the hotel industry.

Cornelia Brinkman

Cluster General Manager Moscow Marriott Hotel Novy Arbat, Courtyard by Marriott City Center

Cornelia Brinkman has been appointed as General Manager of Moscow Marriott Hotel Group Novy Arbat and Courtyard by Marriott Moscow City Center.
Since October 2017, the five-star Moscow Marriott Hotel Novy Arbat has been headed by Cornelia, and since August 2018, Cornelia has been also in charge of the four-star Courtyard by Marriott Moscow City Center hotel.
Ms. Brinkman has more than 25 years of experience in the hotel business, 18 of which she held in senior positions at Marriott International.
Ms. Brinkman was born in Germany and began her career in the hotel industry in 1994 as an employee at the Best Western Delta Parkhotel Mannheim. In 1997, Cornelia took up a management position in the guest accommodation service, where she was responsible for the reception, concierge service and reservation department.
In 2000, Ms. Brinkman joined Marriott International in the position of the head of guest accommodation service at Frankfurt Marriott Hotel. After 3 years of excellent work, Cornelia was promoted to the Director of the department responsible for hotel room capacity and later to the Director of hotel room capacity and a member of the executive committee. Since 2010, Cornelia took the position of General Manager in several hotels in Kazakhstan and Russia. 2010-2013 – Renaissance Atyrau Hotel and Marriott Executive Apartments, 2013-2017 – Renaissance Baltic St. Petersburg and Courtyard by Marriott Vasilievsky.
Cornelia was recognized for her leadership and achievements. Her latest awards include “Hotel of the Year 2011” (Marriott Executive Apartments Atyrau), Mustang Award 2010 (for personal achievements), Financial Excellence 2010 (Renaissance Atyrau), Market Excellence 2010 (Renaissance Atyrau), Excellent Guide2010 (Marriott Executive Apartments).
Cornelia Brinkman was also the chairman of the Russian Business Council.

Анета Коробкина

Международный бизнес-тренер и спикер по клиентскому сервису и лидерству, основатель компании KA World

Бизнес-тренер и спикер в области первоклассного сервиса и лидерства с 12-летним опытом работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира (США, Швейцария, Индия, Россия, Турция, Греция и Македония).
Имеет опыт работы в международных гостиничных сетях, включая Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Radisson Hotel Group, и в многочисленных индивидуальных проектах.
Последние 5 лет выступает тренером и спикером на конференциях, форумах, корпоративных мероприятиях и семинарах с количеством участников до 800 человек.
В список клиентов входят: «Альфа-Банк», «Герофарм», Radisson Hotel Group, «Америабанк», Kempinski Hotels, «ИКЕА» и многие другие.

Преподает курс «Введение в гостеприимство» магистерской программы НИУ ВШЭ, лектор блока «Как создать команду мечты» в Novikov Business School.

Анета Коробкина

Автор книг бестселлеров: «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры» и «Карта лояльности».

— Более 12 лет работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира
— 8 лет опыта работы тренером и спикером на конференциях, корпоративных мероприятиях с количеством участников до 800 человек
— География деятельности охватывает 23 города в 11 странах мира
— Сертифицированный коуч по эмоциональному интеллекту MSCEIT, США
— Сертифицированный мастер-тренер по сервису, Service Quality Institute — США
— Сертифицированный спикер и коуч по методике Джона Максвелла, всемирно известного гуру лидерства — США

Сотрудничает и проводит обучения для ведущих российских и международных компаний: «Альфа-Банк», Radisson Hotel Group, Golf Club Skolkovo, «Герофарм», «Америабанк», Kempinski Hotels, «Сургутнефтегаз» и многих других.

Является почетным членом жюри CX World Awards, Russian Hospitality Awards, Perfect SPA и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

Наталья Крючкова

Эксперт в области медицинского туризма, Wellness & Spa
Основатель и Генеральный директор компании «VIVANTUS GROUP»
Официальный представитель в России и странах CIS медицинского холдинга «Re You» /Ticino Health

Natalia Kryuchkova

Expert in the field of medical tourism, Wellness & Spa
Founder and CEO of VIVANTUS GROUP
Official representative in Russia and CIS countries of the medical holding «Re You» /Ticino Health

Адель Вафин

Образование

Казанский государственный медицинский университет» (лечебное дело, врач). Аспирантура на кафедре гистологии.
Казанский государственный финансово-экономический институт.
Обладатель степени MBA.

Профессионал в области стратегического управления проектами здравоохранения и внедрения высоких медицинских технологий. Обладает высокой компетенцией по вопросам лечения и реабилитации за рубежом, представитель Health Tourism Industry в Российской Федерации.
Обладатель множества профессиональных сертификатов, в том числе международных: MBA The Open Univerсity Business School, BWI Deutsche Gesellschaft fur Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, Deutche Management Academie Niedersachen (DMAN), AFSU Wien (Austria).

Реализованные кейсы:
— Управление ООО «Дрегер Медицинская Техника».
— Должность первого заместителя министра здравоохранения Республики Татарстан.
— Пост министра здравоохранения Республики Татарстан.
— Руководство федеральной программой модернизации здравоохранения, в рамках которой были обновлены крупнейшие клиники республики Татарстан.
— Должность советника ректора Казанского федерального университета.
— Управление ГК «Медси», город Москва.

Многократно награждался государственными премиями, медалями и знаками отличия.

Adel Vafin

Education

Kazan State Medical University» (medical business, doctor). Postgraduate studies at the Department of Histology.
Kazan State Institute of Finance and Economics.
Holder of an MBA degree.

A professional in the field of strategic management of healthcare projects and the introduction of high medical technologies. Has high competence in treatment and rehabilitation abroad, representative of Health Tourism Industry in Russian Federation
Holder of many professional certificates, including international ones: MBA The Open Univerсity Business School, BWI Deutsche Gesellschaft fur Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, Deutche Management Academie Niedersachen (DMAN), AFSU Wien (Austria).

Implemented cases:
— Management of Dreger Medical Equipment LLC.
— The position of the First Deputy Minister of Health of the Republic of Tatarstan.
— Post of the Minister of Health of the Republic of Tatarstan.
— Management of the federal healthcare modernization program, within the framework of which the largest clinics of the Republic of Tatarstan were updated.
— Position of advisor to the Rector of Kazan Federal University.
— Management of Medsi Group of Companies, city Moscow.

He was repeatedly awarded state prizes, medals and insignia.

Мария Сонина

Образование

Университет Содружества Виргинии (Virginia Commonwealth University, School of Business, Information Systems).
Московская государственная академия физической культуры, факультет физической культуры.
Обладатель степени MBA.

Член Международного совета SPA & Wellness International Congress, обладатель звания Perfect spa manager Международной премии Perfect Spa.

Реализованные кейсы

Mandara Spa, ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА — запуск в эксплуатацию, должность управляющего.
Five Spa, г. Москва – создание уникальной концепции, запуск работы, операционное управление.
Riviera Hotel, Riviera Spa, Riviera Fitness, г. Белгород — создание концепции, запуск в работу, обучение сотрудников, управление.Рационный консалтинг

Purovel Spa, Swissotel, г. Сочи — операционный консалтинг.
Санаторно-курортный комплекс «Изумруд» 4*, Саратовская область — создание архитектурного проекта, операционный консалтинг, внедрение системы сервиса.
Гостиничный комплекс «Давид Бек», г. Ереван — оценка инвестиционной привлекательности, создание архитектурного проекта.
Проекты для брендов Hyatt Hotels Corporation, Lotte Hotels & Resorts, IHG Hotels & Resorts, Swissôtel Hotels & Resorts

Maria Sonina

Education

• Virginia Commonwealth University (Virginia Commonwealth University, School of Business, Information Systems)
• Moscow State Academy of Physical Culture, Faculty of Physical Culture
• Holder of an MBA degree

Member of the International Council of SPA & Wellness International Congress, holder of the title of Perfect spa manager of the International Award Perfect Spa.

Implemented cases

• Mandara Spa, LOTTE HOTEL MOSCOW — commissioning, manager position
• Five Spa, Moscow – creation of a unique concept, launch of work, operational management
• Riviera Hotel, Riviera Spa, Riviera Fitness, Belgorod — concept creation, start-up, employee training, management. Radio consulting
• Purovel Spa, Swissotel, Sochi — operational consulting
• Sanatorium-resort complex «Izumrud» 4*, Saratov region — creation of an architectural project, operational consulting, implementation of a service system
• David Bek Hotel complex, Yerevan — assessment of investment attractiveness, creation of an architectural project
• Projects for brands Hyatt Hotels Corporation, Lotte Hotels & Resorts, IHG Hotels & Resorts, Swissôtel Hotels & Resorts

Олег Косметон

Архитектор smart-коммуникаций
Эксперт по построению отраслевых smart-систем

Постоянный спикер и партнёр Международного конгресса Спа и Веллнесс SWIC
Директор по развитию smart-направления компании MacomoПроектный опыт:
Менеджмент внедрения цифровых инструментов (конгресс SWIC, Ассамблея Народов Евразии)
Разработка, адаптация и внедрение смарт-контуров для:
— спортивных/кибер/фиджитал направлений и федерации (Фетисов Арена, AMC Fight Night, федерации Регби РФ и Фиджитал-спорта)
— туристических направлений и кластеров (Абрау-Дюрсо, Дороги Боспорского царства)
— отелей Korston (Серпухов), National (Москва), Spa Resort Priboy (Сочи)

Oleg Kosmeton

Smart Communications Architect
Expert in building industry smart systems

Permanent Speaker and partner of the International Spa and Wellness Congress SWIC
Director for the development of the smart direction of Macoma

Project experience:

Digital Tools Implementation Management (WEC Congress, Assembly of the Peoples of Eurasia)
Development, adaptation and implementation of smart circuits for:
— sports/cyber/digital destinations and federations (Fetisov Arena, AMC Fight Night, Rugby Federation of the Russian Federation and Digital Sports)
— tourist destinations and clusters (Abrau-Durso, Roads of the Bosporan Kingdom)
— hotels Korston (Serpukhov), National (Moscow), Spa Resort Priboy (Sochi)

Наталья Шикова

Эксперт ГК SPA MEDIA. Эксперт FitHit Company, бизнес-тренер Кафедры Менеджмента Фитнес Индустрии Университета «Синергия».

Специализация: стратегическое и антикризисное управление в индустрии красоты и спа с реальными достижениями. Участие в проектировании спа-центров в качестве технолога по разработке продукта спа и велнес.

Опыт работы в индустрии SPA & Beauty в области управления и развития проектов более 20 лет.

Некоторые проекты:

Велнес-клуб Fusion в отеле DoubleTree by Hilton Almaty (Казахстан): реализация проекта СПА по китайской концепции (доработка концепции, создание меню и технологических карт, найм персонала, обучение, внедрение китайских технологий массажа и рефлексотерапии, запуск в работу).
Отель «Двор Подзноева»: рестарт, оптимизация бизнес-модели, постановка сервиса, обучение и найм персонала (управляющего, линейного персонала).
Thermal SPA парк-отеля «Доброград» запуск проекта в работу, управление, удаленное управление, операционный консалтинг, разработка индивидуальной стратегии продвижения
Спа-центр отеля при КУ Сбербанка России (IFK Hotel Managment Ltd) рестарт проекта спа
Спа-центр отеля «СтандАрт» Запуск проекта в работу, управление, операционный консалтинг, обучение, разработка индивидуальной стратегии продвижения

Nataliya Shikova

Expert of SPA MEDIA Group of Companies. FitHit Company expert, business coach of the Department of Fitness Industry Management at Synergy University.

Specialization: strategic and crisis management in the beauty and spa industry with real achievements. Participation in the design of spa centers as a spa and wellness product development technologist.

Experience in the SPA & Beauty industry in the field of project management and development for more than 20 years.

Some projects:

Fusion Wellness Club at the DoubleTree by Hilton Almaty hotel (Kazakhstan): implementation of the SPA project according to the Chinese concept (revision of the concept, creation of menus and technological maps, hiring of staff, training, introduction of Chinese massage and reflexology technologies, commissioning).
Hotel «Dvor Podznoeva»: restart, optimization of the business model, setting up the service, training and hiring staff (managers, line staff).
Thermal SPA of the Dobrograd Park Hotel project launch, management, remote management, operational consulting, development of an individual promotion strategy
Spa center of the hotel at the KU of Sberbank of Russia (IFK Hotel Managment Ltd) restart of the spa project
Spa center of the hotel «Standard» Project launch, management, operational consulting, training, development of an individual promotion strategy

Анна Юрченко

Эксперт индустрии красоты, спа и велнес, бизнес-тренер, бизнес-аналитик. Эксперт ГК SPA MEDIA. Главный редактор Издательского Дома SPA MEDIA, эксперт Международного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс (SWIC). Бизнес-тренер Moscow Business School.

Специализация Анны: аналитический маркетинг, маркетинговые исследования в сфере спа и велнес, аудит, консалтинговые услуги. Разработка концепции для спа и велнес; доработка существующих концепций. Участие в проектировании спа и велнес в качестве технолога.
Опыт работы в индустрии спа и бьюти с 2005 г.

Некоторые проекты:

Тайский спа-салон для европейского отеля: концепция, тех. задание, на дизайн-проект, координация строительных работ, технология, организация компаний по эксплуатации, ввод в эксплуатацию.
Маркетинговое исследование спа и велнес объектов на о. Маргарита (Венесуэла)
Спа-центр при бутик-отеле на о. Маргарита (Венесуэла): концепция, тех. задание, на дизайн-проект, технология, разработка сервисных документов.
Разработка сервисных документов для спа и велнес-центра отеля на Кипре
Организация выездного обучения и обмена опытом для директоров спа и велнес (Франция)
Cеть фитнес-клубов World Class (департамент спа): концепция, организация услуг
Спа-салон для Кассадо Плаза: концепция, тех. задание, на дизайн-проект, координация строительных работ, технология, организация компаний по эксплуатации.
Аквапарк, спа и велнес Здравница (Загородный отель Царьград): разработка концепции, тех. задание на архитектурный и дизайн-проект, разработка спа-меню, технологии.
Спа-салон в Heliopark Empire: антикризисный менеджмент, маркетинг.
Оздоровительный центр: разработка технологических карт
Разработка технологических карт для отеля (Кипр)
Разработка технологических карт для отеля (Тунис)
Проведение маркетинговых исследований

Anna Yurchenko

Expert in the beauty, spa and wellness industry, business coach, business analyst. Expert of SPA MEDIA Group of Companies. Editor-in-Chief of SPA MEDIA Publishing House, expert of the International Council for the Development of the Spa and Wellness Industry (SWIC). Business coach of Moscow Business School.

Anna specializes in analytical marketing, marketing research in the field of spa and wellness, audit, consulting services. Development of a concept for spa and wellness; refinement of existing concepts. Participation in the design of spa and wellness as a technologist.
Experience in the spa and beauty industry since 2005

Some projects:

Thai spa for a European hotel: concept, tech. assignment, for a design project, coordination of construction works, technology, organization of companies for operation, commissioning.
Marketing research of spa and wellness facilities on Margarita Island (Venezuela)
Spa center at a boutique hotel on Margarita Island (Venezuela): concept, tech. assignment, for a design project, technology, development of service documents.
Development of service documents for the spa and wellness center of the hotel in Cyprus
Organization of on-site training and exchange of experience for spa and wellness directors (France)
World Class Fitness club chain (spa department): concept, organization of services
Spa salon for Cassado Plaza: concept, tech. assignment, for a design project, coordination of construction works, technology, organization of operating companies.
Aquapark, spa and wellness Health resort (Tsargrad Country Hotel): concept development, tech. assignment for an architectural and design project, development of a spa menu, technology.
Spa salon in Heliopark Empire: crisis management, marketing.
Wellness center: development of technological maps
Development of technological maps for the hotel (Cyprus)
Development of technological maps for the hotel (Tunisia)
Conducting marketing research

Светлана Чернова

Эксперт в вопросах маркетинга и организации продаж отеля. Может легко определить ЦА объекта и знает, как сформировать предложение и выстроить коммуникацию с гостем.

Имеет практику запуска отеля — до 2015 года работала в отеле. В TravelLine прошла путь от менеджера по продажам до руководителя отдела маркетинга: сама продавала, проводила аудиты и прокачивала отели. Сейчас занимается развитием направления загородных объектов, баз отдыха и туроператоров в TravelLine.

Svetlana Chernova

An expert in marketing and sales organization of the hotel. Can easily identify the target audience and knows how to form a proposal and build communication with the guest.

She has a practice of launching a hotel — she worked at a hotel until 2015. In TravelLine, she worked her way up from sales manager to head of marketing: she sold, conducted audits and pumped hotels herself. Now he is engaged in the development of the direction of suburban facilities, recreation centers and tour operators in TravelLine.

Елена Богачева

Международный велнес-эксперт, психолог, геронтолог, бизнес-тренер, президент ООО «Международный Совет Спа и Веллнесс»

Международный эксперт в области веллнесс-технологий, бизнес-консультант. Автор «Энциклопедии Спа и Веллнесс» и обучающих программ для профессионалов отрасли. Организатор и спикер ведущих отраслевых мероприятий
Эксперт-практик в области создания предприятий в сфере красоты и здоровья, социальный психолог, велнес-коуч, бизнес-тренер

Профессиональные компетенции

Бизнес-консалтинг в области создания проектов в сфере спа и велнес
Коучинг руководителей предприятий сферы красоты и здоровья
Бизнес-аудит предприятий отрасли бьюти, спа, санаторно-курортной
Оптимизация бизнес-процессов в предприятиях спа
Разработка отраслевых и внутрикорпоративных cтандартов сервиса
Маркетинговые исследования в сфере красоты и здоровья
Обучение всех категорий персонала отрасли (сервисные навыки, психология общения, продажи)
Разработка и проведение авторских обучающих программ
Организация и проведение отраслевых мероприятий
Психологический аудит коллективов
Разработка и проведение психологических тренингов персонала
Разработка внутренней документации предприятий спа и веллнесс

Elena Bogacheva

International wellness expert, psychologist, gerontologist, business coach, President of the International Council of Spa and Wellness LLC

International expert in the field of wellness technologies, business consultant. Author of the «Encyclopedia of Spa and Wellness» and training programs for industry professionals. Organizer and speaker of leading industry events
Expert practitioner in the field of creating enterprises in the field of beauty and health, social psychologist, wellness coach, business coach

Professional competencies

Business consulting in the field of creating projects in the field of spa and wellness
Coaching of heads of enterprises in the field of beauty and health
Business audit of beauty, spa, and spa industry enterprises
Optimization of business processes in spa enterprises
Development of industry and internal corporate service standards
Marketing research in the field of beauty and health
Training of all categories of industry personnel (service skills, communication psychology, sales)
Development and implementation of author’s training programs
Organization and holding of industry events
Psychological audit of teams
Development and conduct of psychological training of personnel
Development of internal documentation of spa and wellness enterprises

Наталья Леликова

Чайный эксперт, титестер компании «Юлиус Майнл Руссланд»
Опыт работы с чаем — более 14 лет.
Победитель Tea Masters Cup 2016 по Москве в номинации «Мастерство дегустации чая»
Автор обучающих чайных курсов с более чем сотней проведенных обучений в разных городах России, стран СНГ, Австрии и Германии
Судья чайного чемпионата Tea Masters Cup с 2019 года
Автор и разработчик проекта по развитию чайной сенсорики «Aroma.Tea.ka» (призер «Проект Года» 2022 г.) и «Блокнота Титестера»
«Человек Года» 2021 в чайной индустрии по результатам зрительского голосования «Кофе и Чай в России»

Елена Лехтерева

Архитектор, спа-эксперт, соучредитель ООО «К2». Cпециализация: комплексное создание объектов спа и велнес, реализация всех стадий проектирования и строительства.

Некоторые проекты:

полный цикл (разработка концепции, проектирование, строительно-монтажные и отделочные работы, инженерное обеспечение):

2022г. Ледовый комплекс “Луч”(3150 м. кв.), г.Москва (Технический запуск)

2021 г. Велнес-клуб “ДжимПро”, Московская область. г. Реутов. (Введен в эксплуатацию)

2018 г. Спа-отель МО, введен в эксплуатацию

2018 г. Банный СПА-сюит в веллнесс-клубе ‘Биосфера’ Введен в эксплуатацию.

2017 г. СПА-зона в составе центра ‘Матрешка’ в центре ‘Сколково’. Введен в эксплуатацию.

2016 г. Бассейн с подъемным дном на яхте. Введен в эксплуатацию.

2013 г. Отель Bridge Resort (Сочи). Комплекс бассейнов. Введен в эксплуатацию

Другие работы:

2021 г. Отель и курорт «Artiland» эскизный архитектурный проект

2019 г. Салон красоты в стиле Поп-арт в ЖК ‘АРТ’. Разработка эскизного дизайн-проекта

2019 г. Фитнес-клуб Х-FIT (Душанбе). Разработка эскизного дизайн-проекта

2019 г. Общественный банный комплекс (Одинцово, МО). Разработка эскизного архитектурного проекта

2018 г. Спа-центр при отеле Двин (Seven Vision The Dvin 5* (Ереван). Разработка концепции

2014 г. Велнес-клуб “Лицо и тело” (Москва). Разработка концепции, проектирование

2012 г. Официальная резиденция ‘Ривьера’ (г. Сочи). Разработка концепции, проектирование

2012 г. Официальная резиденция ‘Горки-9’ (Московская область). Разработка концепции, проектирование

2012 г. СПА-зона в комплексе ‘Царев сад’. Разработка концепции

2011 г. СПА-салон Sante de la Russie (Москва). Разработка концепции, проектирование

2010 г. Веллнес-клуб ‘Экоклуб’. Разработка концепции, проектирование

Некоторые проекты сейчас в работе:

2023 г. Thermal SPA парк-отеля «Доброград»: эскизный и рабочий проект реновации существующего спа-комплекса согласно бизнес-концепции. Идут переговоры по сметам на строительство.

2023 г. Отель и курорт «Artiland»

2020 г. Дом отдыха “Ратмино” Объединенного института ядерных исследований (ОИЯИ), Московская обл., г. Дубна: разработка архитектурной концепции застройки и благоустройства территории (В работе)

2019 г. СПА-зона в составе отеля ‘Mövenpick’: разработка концепции (в работе)

2019 г. Центр реабилитации и санаторно-курортного лечения на территории Гудермесского района Чеченской Республики. Разработка инвестиционного проекта, включающего в себя исследования, технологическую концепцию, финансово-юридическую модель, эскизный архитектурный проект

2019 г. СПА-комплекс в составе загородного отеля. Смоленская обл.: разработка концепции, проектирование (в работе)

2019 г. Веллнес-комплекс, концерн ‘КРОСТ’: разработка концепции (в работе)

2018 г. Спа-отель Конаково: разработка концепции (в работе)

2017 г. Туристско-рекреационный комплекс (Новоуральск): разработка концепции

Некоторые частные объекты:

полный цикл (разработка концепции, проектирование, строительно-монтажные и отделочные работы, инженерное обеспечение):

2020 г. СПА-зона в частной резиденции, бассейн с подъемным дном, МО, Нахабино-Павлово (Введена в эксплуатацию)

2017 г. СПА-зона в частной резиденции КП ‘Гринфилд’

2017 г. Приватная СПА-зона в пентхаусе. Введен в эксплуатацию.

2014 г. Спа-зона в частной резиденции (Астрахань).Введен в эксплуатацию.

2010 г. СПА-зона в частной резиденции (Ивановская обл.)

Elena Lekhtereva

Architect, spa expert, specializes in the complex creation of spa and wellness facilities, implementing all stages of design and construction.

Some projects:

full cycle (concept development, design, construction, installation and finishing works, engineering support):

2022. Luch Ice Complex (3150 sq. m.), Moscow (Technical launch)

2021. Wellness club “Jimpro», Moscow region. G. Reutov. (Commissioned)

2018 Spa Hotel MO, put into operation

2018 Bath SPA suite at the wellness club «Biosphere» Put into operation.

2017. SPA area as part of the Matryoshka center in the Skolkovo center. Put into operation.

2016. Swimming pool with a lifting bottom on a yacht. Put into operation.

2013 Bridge Resort Hotel (Sochi). A complex of swimming pools. Put into operation

Other works:

2021 Hotel and resort «Artiland» sketch architectural project

2019. Beauty salon in the style of Pop art in the residential complex ‘ART’. Development of a sketch design project

2019 Fitness club X-FIT (Dushanbe). Development of a sketch design project

2019 Public bath complex (Odintsovo, MO). Development of a preliminary architectural project

2018 Spa center at The Dvin Hotel (Seven Vision The Dvin 5* (Yerevan). Concept development

2014 Wellness club “Face and body» (Moscow). Concept development, design

2012 Official residence «Riviera» (Sochi). Concept development, design

2012 Official residence ‘Gorki-9’ (Moscow region). Concept development, design

2012 SPA area in the complex «Tsarev garden». Concept development

2011 Sante de la Russie SPA (Moscow). Concept development, design

2010 Wellness club ‘Ecoclub’. Concept development, design

Some projects are currently in the works:

2023 Thermal SPA of the Dobrograd Park Hotel: preliminary and working project of renovation of the existing spa complex according to the business concept. Negotiations are underway on construction estimates.

2023 Hotel and resort «Artiland»

2020 y. Holiday home “Ratmino” Joint Institute for Nuclear Research (JINR), Moscow region, Dubna: development of an architectural concept for building and landscaping (In progress)

2019 SPA area as part of the hotel ‘Mövenpick’: concept development (in progress)

2019 Rehabilitation and sanatorium treatment Center in the territory of the Gudermessky district of the Chechen Republic. Development of an investment project that includes research, technological concept, financial and legal model, conceptual architectural project

2019 SPA complex as part of a country hotel. Smolensk region: concept development, design (in progress)

2019 Wellness complex, KROST Concern: concept development (in progress)

2018 Konakovo Spa Hotel: concept development (in progress)

2017 Tourist and recreational complex (Novouralsk): concept development

Some private facilities:

full cycle (concept development, design, construction, installation and finishing works, engineering support):

2020 SPA area in a private residence, swimming pool with a lifting bottom, MO, Nakhabino-Pavlovo (Commissioned)

2017 SPA area in the private residence of KP ‘Greenfield’

2017 Private SPA area in the penthouse. Put into operation.

2014. Spa area in a private residence (Astrakhan).Put into operation.

2010 SPA area in a private residence (Ivanovo region)

Наталья Хаметова

Директор по развитию Алтэк

10 лет в сфере оснащения объектов Horeca и Retail
Более 300 оснащенных объектов

Марина Алексанина

Руководитель отдела корпоративных продаж AZIMUT Hotels Company

Опыт работы в санаторно-курортной отрасли в области продаж и развития проектов 15 лет.
Профессиональные компетенции:
Формирование и реализация стратегии развития санаториев;
Разработка и внедрение оздоровительных программ;
Осуществление планирования и координации информационной и рекламной поддержки санаториев;
Взаимодействие с органами власти по вопросам реализации направлений социальной политики в области оздоровительных программ;
Разработка и внедрение гарантий и льгот в сфере отдыха и оздоровления для B2B сегмента;
Проведение обучающих семинаров, вебинаров и онлайн-консультаций по вопросам реализации услуг, описанию медицинской базы и всех возможностей здравниц в том числе по приему и ведению пациентов для B2B, B2C сегментов;
Эксперт в сфере закупок.

Татьяна Иванова

Основатель и руководитель компании Вагеджи-Москва, официальный дистрибьютор итальянской профессиональной косметики для спа и клиник красоты VAGHEGGI. В маркетинге более 20 лет, дипломы МВА-маркетинг и Высшей школы психологии РАН. Спикер международных конгрессов. Автор семинаров и тренингов по продажам для косметологов, специалистов и администраторов спа и салонов красоты.

Алена Колодина

Руководитель и основатель Russian Hospitality Awards и Global Hospitality Club

Стоит у истоков создания самой значимой премии в области гостеприимства Russian Hospitality Awards. Количество отелей-участников 600-700 ежегодно.

Основатель Global Hospitality Club, в рамках которого проводятся 2 международные конференции в год с экспертами из сферы гостеприимства разных стран. В девяти конференциях приняли участие спикеры из США, Германии, Великобритании, Швейцарии, Канады, Нигерии, Индии, Тайланда, Франции и др.

С 2020 года проводит прямые эфиры: «Жизнь увлечённых людей», где в интервью раскрывается личность генерального менеджера отеля, и вебинары со специалистами отрасли на актуальные темы. Все проекты стали бизнес-площадками для коммуникации отельеров с поставщиками.

Каждый год посещает около 200 отелей, имеет профессиональную насмотренность.

Образование — магистр по специальности «Русская литература».

Андрей Родионов

Высшее образование получил в Киевском Университете Культуры и Искусства по специальности менеджмент непроизводственной и гостиничной сферы.

Получил дополнительное образование в Школе гостиничного бизнеса (Фаро, Португалия) менеджмент предприятий общественного питания.

Работал в проектах:

Город-курорт Плёс
Волга Кантри Клаб
Байкальская Резиденция
TWINS Farm

Работал в качестве руководителя санаторных и медицинских проектов в таких компаниях как:

Газпром-Медсервис
Почта России
АЛРОСА

Инна Михаль

Профессиональный бренд-менеджер.
Получила образование ВГИК (Москва) и GBSB Business School (Барселона).

10 лет была пиарщиком российского кинобизнеса. Следующие 10 лет занималась продвижением коммерческой недвижимости премиум-класса и международным PR студии Sundukovy Sisters.

В настоящее время сотрудничает с PM-Hotel по направлению Брендинг, Ивенты и Коммуникации.
Автор трех телеграм-каналов о дизайне — hospitality design, work place design и public space design.

Become Partner

Стать партнером

Рекомендовать спикера

Maria Topolskaya

Graduated from the Moscow State Linguistic University. Maurice Thorez.

She started her career with cooperation with the best hotels in Europe: the famous Plaza Athénée in Paris and Hotel de Paris in Monte Carlo in 1996 For 26 years of work in the industry has brought dozens of big names and new brands to the market.

Excellent knowledge of the specifics of the profession and a creative approach to solving the most difficult tasks allowed Maria to create one of the leading representative agencies in the industry, whose portfolio continues to be replenished with new clients at the present time.

Aleksey Dobrusin

Druffle Technologies, which is part of the business ecosystem of the INTACT group of companies.

Alexey is a sought-after expert in the business community in the field of economics, strategic marketing and neuromarketing with more than 12 years of combined experience, devotes a significant part of his professional activity to consulting and tracking startups. Forbes for Business expert.

He is a member of the All-Russian public organization “Guild of Marketers” and the Russian Association for Public Relations (RASO).

Since 2022, he has been an ambassador of entrepreneurship of the public organization “Business Russia” in Turkey.

His extensive experience in building successful business projects attracts more and more attention of new generation entrepreneurs. He is a well-deserved expert and tracker of such accelerators as GenerationS, Astana Hub, Upcelerator. Certified trainer of the Foundation for the Development of Internet Initiatives (FRII).

Evgeny Zhuk

He has been working in the hospitality industry for more than 10 years and has managed to prove himself in many positions: from a specialist in reception and accommodation services to the general manager of the iconic River Palace business hotel in St. Petersburg.

Evgeny started his career in the hospitality industry from the position of Front Office Agent and participated in the opening of the new Park Inn by Radisson Pulkovo hotel.

He continued to work at the Corinthia Hotel – for 2 years he held the position of deputy head of the reception and guest service, led a team of 40 people.

In the Marriott International network, he took the position of Front Office Manager. Participated in the development of anti-crisis solutions during the COVID-19 pandemic.

In 2021, he took part in the rebranding of the Marriott Courtyard hotel and took the position of deputy general manager of the hotel under the new River Palace brand.

Since May 1, 2022, Evgeny Zhuk has held the position of general manager of the River Palace Hotel, now Evgeny leads a team of more than 150 people.

Evgeny’s key skills include the development, adaptation and implementation of service standards and operational coaching.

Sergey Sukhov

10+ years of experience in IT and marketing. 1000+ negotiations. Worked with top domestic and international companies. He has written three books. He defended his dissertation on the use of artificial neural networks. Speaker and organizer of TEDx conferences.

Since 2017 — entrepreneur. I am currently developing my projects related to applied philosophy (in particular, stoicism) and the evolution of reason.

Founder and CEO of Delta and Sukhov Group projects, co-founder of the Mikhail Kozhukhov School.

On consulting projects, he personally worked with such companies as Singapore Airlines, Google, Microsoft, eBay, Audi, Volkswagen, Toyota, Olympus, Panasonic, Paul Ekman International LDC Russia, Tourism Malaysia, WWF, Marmot, Beeline, Alfa-Bank, <url>, Radislav Gandapas, Igor Mann, Irina Nelson, Travel Club Mikhail Kozhukhov and others.

As a speaker, he spoke to the top management of Tinkoff, BEAC, MTS, Gazpromneft, Borjomi, MIF, VSK, x10 Academy, I Love Supersport and other major customers.

He has been a speaker at TEDx conferences twice.

Author of three books (“The Catalyst of Greatness”, “100% Corporate Website”, “100% Internet Marketing”). A total of 30,000+ copies were sold, 104 reviews were received. Together with Igor Mann, he prepared the book “Marketing. And now the questions?”

Recommend a speaker

Туризм сна – смена парадигмы пребывания в отеле

11-й вебинар состоится

08.08.2024 г. в 16:00

Спикеры

Hospitable Business

Work With Us

GLOBAL HOSPITALITY CLUB

АДРЕС

НАШИ СОЦСЕТИ