12-й вебинар
14.11.2024 г. в 14:00
14 ноября 14:00 — прямой эфир с экспертом в области аудита объектов гостеприимства в формате живого диалога.
Модератор:
Алена Колодина, основатель и руководитель Global Hospitality Club и Russian Hospitality Awards
Спикер:
Екатерина Володина — основатель и руководитель QA Hotel Service.
Тематика эфира:
1. Чем аудит «тайного» гостя отличается от секретного визита друга?
2. Что помогают выявить «тайные» гости, действительно ли они нужны
3. «Смеяться или плакать?» — топ «эпик фейлов» сотрудников
Место — Телеграм-канал Russian Hospitality News
Время — 14:00, 14 ноября 2024 г.
Hospitable Business
Work With Us
Станьте частью нового, динамично развивающегося сообщества и приходите на конференцию Hospitable Business!
Главный врач, педиатр, диетолог, специалист в вопросах функциональной превентивной медицины.
Генеральный менеджер Life Balance отеля Rosa Springs 5*, г. Сочи.
Mr. Eberhard knows hospitality industry inside out due to his 26 years of experience in the hotel and restaurant business, whether it is cooking, serving tables, healthy lifestyle rules or security in the hotels and restaurants.
Основатель и руководитель QA Hotel Service. 20 лет в индустрии гостеприимства. Прошла путь от портье до генерального менеджера и консультанта совета директоров, только после этого создала свою компанию. Фанат систем качества, сервиса, маркетинга и продаж.